為積極響應(yīng)國(guó)家“健康中國(guó)”戰(zhàn)略，推動(dòng)傳統(tǒng)中醫(yī)藥服務(wù)與數(shù)字技術(shù)的深度融合，南通移動(dòng)充分發(fā)揮5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與南通中醫(yī)院展開深度合作，共同打造智慧醫(yī)院數(shù)字化升級(jí)新標(biāo)桿。通過建設(shè)智能分診報(bào)到系統(tǒng)、統(tǒng)一支付對(duì)賬平臺(tái)及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心三大核心模塊，全面優(yōu)化診療流程、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，賦能醫(yī)院精細(xì)化管理，助力中醫(yī)藥服務(wù)煥發(fā)新活力。
讓就診更高效、更精準(zhǔn)。針對(duì)傳統(tǒng)分診流程中存在的排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、信息不對(duì)稱等問題，南通移動(dòng)為南通中醫(yī)院量身打造智能分診報(bào)到系統(tǒng)。通過AI算法精準(zhǔn)匹配患者癥狀與科室資源，實(shí)現(xiàn)“一鍵掛號(hào)、智能導(dǎo)診、實(shí)時(shí)叫號(hào)”全流程線上化。患者可通過醫(yī)院小程序、自助終端等多渠道實(shí)時(shí)查看候診進(jìn)度，減少無效等待時(shí)間；系統(tǒng)同步推送就診提醒及健康宣教信息，提升患者服務(wù)滿意度。上線后，醫(yī)院候診效率提升40%，患者平均等待時(shí)間縮短30%，有效緩解了“看病難”問題。市民王大爺說道“之前到中醫(yī)院來看病，掛號(hào)和看病都需要窗口排長(zhǎng)隊(duì)，現(xiàn)在看病，掛號(hào)在家就能掛，準(zhǔn)時(shí)到醫(yī)院就能看病，不用像之前看病需要等半天，太方便了”。
打造便捷安全的就醫(yī)支付生態(tài)。為解決傳統(tǒng)醫(yī)療支付場(chǎng)景中渠道分散、對(duì)賬繁瑣的痛點(diǎn)，南通移動(dòng)整合線上線下支付渠道，構(gòu)建“一站式”統(tǒng)一支付對(duì)賬平臺(tái)。平臺(tái)支持醫(yī)保電子憑證、移動(dòng)支付、自助機(jī)繳費(fèi)等多種方式，實(shí)現(xiàn)“診間支付零跑腿”，患者就診后可隨時(shí)調(diào)取電子票據(jù)，就醫(yī)流程更透明。同時(shí)，平臺(tái)通過自動(dòng)化對(duì)賬和智能風(fēng)控，將財(cái)務(wù)對(duì)賬效率提升70%，資金歸集周期縮短50%，為醫(yī)院降本增效提供堅(jiān)實(shí)保障。
驅(qū)動(dòng)醫(yī)院管理科學(xué)決策。依托南通移動(dòng)大數(shù)據(jù)能力，搭建醫(yī)院運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心，打通HIS、LIS、EMR等系統(tǒng)數(shù)據(jù)壁壘，構(gòu)建覆蓋“人、財(cái)、物”的全維度管理視圖。通過可視化大屏實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)門診量、床位使用率、藥品耗材流轉(zhuǎn)等核心指標(biāo)，為醫(yī)院資源配置、績(jī)效考核、學(xué)科建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐。平臺(tái)上線后，醫(yī)院管理成本降低15%，決策響應(yīng)速度提升60%，助力中醫(yī)藥特色服務(wù)與現(xiàn)代化管理協(xié)同發(fā)展。
以數(shù)賦智，傳承創(chuàng)新。南通中醫(yī)院數(shù)字化升級(jí)項(xiàng)目是南通移動(dòng)踐行“數(shù)智為民”理念的又一創(chuàng)新實(shí)踐。未來，南通移動(dòng)將持續(xù)深耕智慧醫(yī)療領(lǐng)域，深化與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，以5G+技術(shù)為底座，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”服務(wù)模式創(chuàng)新，為南通市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。