2025年春節(jié)，通信業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)安全，通信服務(wù)提升優(yōu)化，國(guó)內(nèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)，國(guó)際出入境漫游業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼，AI賦能成為創(chuàng)新服務(wù)的重要方向。
一、5G流量占比超六成，視頻類APP持續(xù)活躍
2025年春節(jié)期間，8天（1月28日0時(shí)至2月4日24時(shí)）累計(jì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶接入流量達(dá)660.3萬TB，按可比口徑較2024年春節(jié)增長(zhǎng)9.9%。其中，2月2日（大年初五）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶接入流量達(dá)到峰值84.8萬TB，較2024年同期（初五）增長(zhǎng)10.7%，比春節(jié)期間日均流量高2.3萬TB。5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶接入流量保持快速增長(zhǎng)，按可比口徑較2024年春節(jié)增長(zhǎng)35%，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶接入流量中占比60.9%。抖音、微信、快手、騰訊視頻和小紅書等APP（手機(jī)應(yīng)用程序）使用流量居前列，占全部APP使用流量的60%以上。
二、國(guó)際和港澳臺(tái)漫游出訪業(yè)務(wù)較快增長(zhǎng)，漫游來訪業(yè)務(wù)快速提升
2025年春節(jié)期間，國(guó)際和港澳臺(tái)漫游出訪的平均日活客戶數(shù)達(dá)341萬人，按可比口徑較2024年春節(jié)增長(zhǎng)14.5%；得益于我國(guó)過境免簽政策適用范圍不斷擴(kuò)大、免簽時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)，面向境外游客創(chuàng)新推出“通信+支付+交通”三卡合一等便利化通信解決方案，國(guó)際和港澳臺(tái)漫游來訪的平均日活客戶數(shù)達(dá)402萬人，按可比口徑較2024年春節(jié)增長(zhǎng)30%；其中，大年初二至初四三天漫游來訪的日活客戶數(shù)處于峰值水平，日活客戶數(shù)超431萬人。2025年春節(jié)期間，全國(guó)移動(dòng)電話計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)共計(jì)557.3億分鐘，按可比口徑較2024年春節(jié)下降8.5%。全國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送量334.4億條，按可比口徑較2024年春節(jié)增長(zhǎng)20.4%，其中1月29日初一當(dāng)天短信業(yè)務(wù)發(fā)送量達(dá)39.5億條，較2024年同期（初一）增長(zhǎng)11.5%。
三、通信服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，賦能社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
2025年春節(jié)期間，基礎(chǔ)電信企業(yè)全力做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全和通信服務(wù)保障，提前開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理、雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)交通樞紐等重點(diǎn)場(chǎng)景保障；著力打造高品質(zhì)5G網(wǎng)絡(luò)，確保央視春晚主、分會(huì)場(chǎng)和其他重大活動(dòng)期間網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定；著力提升基于AI技術(shù)的智能化網(wǎng)絡(luò)調(diào)優(yōu)、運(yùn)維保障、預(yù)警診斷等能力，網(wǎng)絡(luò)性能與用戶感知良好。持續(xù)優(yōu)化和擴(kuò)大春節(jié)期間高質(zhì)量服務(wù)消費(fèi)，積極參與國(guó)家“兩新”補(bǔ)貼活動(dòng)，并推出一系列配套優(yōu)惠促銷舉措；推出“團(tuán)圓禮”、“出行禮”及多種趣味賀新春專項(xiàng)活動(dòng)，滿足群眾拜年、旅游、祈福等節(jié)日特色通信需求；面向農(nóng)村地區(qū)及特殊用戶提供便民惠民服務(wù)，開設(shè)鄉(xiāng)村信息化年貨大集，舉辦“維愛暖冬行”戶外勞動(dòng)者關(guān)愛活動(dòng)，特設(shè)“適老服務(wù)迎新春”專席，升級(jí)線上AI助老服務(wù)。加大惠企力度，以更加個(gè)性化的優(yōu)惠和保障措施，降低企業(yè)信息成本支出，助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)“開門紅”，中國(guó)電信推出中小企業(yè)數(shù)智化產(chǎn)品與綜合解決方案，中國(guó)移動(dòng)面向企業(yè)上云、算力、安全等主題分別推出營(yíng)銷活動(dòng)和解決方案，中國(guó)聯(lián)通推出直播寬帶、FTTO、5G智聯(lián)專線、直播一體機(jī)等特色產(chǎn)品。
四、積極實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)，豐富應(yīng)用供給
2025年春節(jié)期間，基礎(chǔ)電信企業(yè)積極利用AI開展創(chuàng)新服務(wù)，融合其在5G、云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)等方面能力，多領(lǐng)域布局，拓展AI應(yīng)用場(chǎng)景，豐富AI應(yīng)用供給。積極利用AI賦能，為春節(jié)注入現(xiàn)代科技活力，中國(guó)移動(dòng)推出AI“一圖變裝”等36種AIGC玩法，用戶規(guī)模超千萬；中國(guó)電信借助數(shù)字人高效交互能力，為客戶帶來便捷的全新體驗(yàn)。運(yùn)用AI、5G技術(shù)助力企業(yè)數(shù)字化能力提升，春節(jié)期間提供百億次高精定位服務(wù)調(diào)用，助力車企提供智駕車輛春運(yùn)導(dǎo)航；提供春節(jié)語音質(zhì)檢服務(wù)，提升金融企業(yè)對(duì)疑似涉詐等的檢測(cè)能力；打造云電腦，支持企業(yè)隨時(shí)隨地高效辦公。運(yùn)用AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)助力政府治理能力提升，中國(guó)聯(lián)通開展春運(yùn)、景區(qū)客流的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與動(dòng)態(tài)研判分析，對(duì)重點(diǎn)設(shè)施等進(jìn)行全天候智能監(jiān)控，對(duì)春節(jié)假期消費(fèi)情況和節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)開展分析，深度賦能2025年春運(yùn)、文旅、安全、經(jīng)濟(jì)等多項(xiàng)工作。力推最新AI技術(shù)普惠應(yīng)用，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)均全面接入DeepSeek開源大模型，實(shí)現(xiàn)在多場(chǎng)景、多產(chǎn)品中應(yīng)用，針對(duì)熱門的DeepSeek-R1模型提供專屬算力方案和配套環(huán)境，助力國(guó)產(chǎn)大模型性能釋放。
