濰坊聯(lián)通昌邑分公司聚焦渠道發(fā)展，堅持嚴控過程考核，強化政策賦能，加強補盲建店，不斷提升渠道整體運營能力和營銷能力，截止2024年7月，濰坊聯(lián)通昌邑分公司累計發(fā)展渠道 106個，現(xiàn)有有效渠道102 家，核心渠道86 家，2024年上半年累計發(fā)展移網(wǎng) 1216部，寬帶 969 部，F(xiàn)TTR 1018 部。
一是統(tǒng)一標準，規(guī)范流程，提高服務(wù)質(zhì)量。濰坊聯(lián)通昌邑分公司參照自有廳管理模式，制定社會渠道門店運營管理辦法，對店內(nèi)展陳規(guī)范、輪流值班制度、客戶入店禮儀規(guī)范等方面做詳細要求，并邀請自有廳業(yè)務(wù)骨干到點，針對接待禮儀、業(yè)務(wù)受理、廳內(nèi)布置等相關(guān)技能做專項培訓(xùn)，綜合提升社會渠道業(yè)務(wù)受理能力、綜合營銷能力。截止7月，累計組織培訓(xùn)會24場，共38名相關(guān)人員參加會議。
二是利益捆綁,策反納新，做好建店補盲。依據(jù)地域分布、人口分布情況等多個方面，對建店布局進行合理規(guī)劃，確定出需要補盲區(qū)域，由營服CEO親自帶隊，開展目標區(qū)域走訪，利用品牌影響力吸引商戶加盟，完成目標區(qū)域的補盲建店。積極開展友商策反，持續(xù)加強區(qū)域內(nèi)的友商渠道走訪頻率，做好友商信息收集的同時，利用房補優(yōu)惠、業(yè)務(wù)傭金等優(yōu)勢政策進行渠道策反工作。截止7月，社會渠道有效門店數(shù)量對標友商呈全面領(lǐng)先趨勢。
三是嚴控管理，強化賦能，提升營銷能力。將自有廳業(yè)務(wù)發(fā)展管理制度規(guī)范同步落實到社會渠道代理點，每月營服CEO設(shè)置重點業(yè)務(wù)發(fā)展超額目標、達標目標和底線目標，并分檔配置達標激勵，通過高目標、高獎勵來激發(fā)代理商發(fā)展積極性。此外為解決代理商對產(chǎn)品政策不熟悉、傭金政策不明確的問題，營服CEO將每筆業(yè)務(wù)傭金數(shù)量、返還周期、達標獎勵、終端提貨獎勵、靚號獎勵等政策進行匯總，整理出傭金明白紙，每個代理商人手一份，方便隨時查閱。還定期組織業(yè)務(wù)骨干梳理重點業(yè)務(wù)套餐、產(chǎn)品優(yōu)勢賣點、目標人群選擇等信息，匯總制作培訓(xùn)材料，開展定向培訓(xùn)，引導(dǎo)代理商強化對業(yè)務(wù)知識和營銷技巧的學(xué)習(xí)。針對發(fā)展落后渠道，濰坊聯(lián)通昌邑分公司通過業(yè)務(wù)骨干、渠道經(jīng)理采取結(jié)對子的形式開展駐店幫扶工作，通過上門走訪，了解落后原因，制定專項提升計劃，實現(xiàn)渠道促活。截止7月，重點業(yè)務(wù)指標移網(wǎng)產(chǎn)能較今年第一季度增長39.2%，寬帶產(chǎn)能增長49.2%。