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蘇州移動(dòng)多舉措筑牢反詐防線

2024年6月3日 13:41  CCTIME飛象網(wǎng)  

面對(duì)近期電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的高發(fā)態(tài)勢(shì),蘇州移動(dòng)通過(guò)前臺(tái)嚴(yán)格管控、開(kāi)展宣傳教育、深化警企聯(lián)動(dòng)等舉措不斷筑牢反詐防線,守護(hù)群眾通信安全。

嚴(yán)控入網(wǎng)審核,強(qiáng)化預(yù)警研判

針對(duì)詐騙涉案、預(yù)警高發(fā)區(qū)域,營(yíng)業(yè)廳保留新用戶入網(wǎng)視頻錄制要求,通過(guò)“隨機(jī)動(dòng)作方式動(dòng)態(tài)采集人像照片+聯(lián)網(wǎng)公安數(shù)據(jù)庫(kù)比對(duì)+入網(wǎng)環(huán)節(jié)提醒和責(zé)任告知”的組合認(rèn)證方式,提高入網(wǎng)審核的嚴(yán)格性和準(zhǔn)確性;在收到預(yù)警數(shù)據(jù)后,本地“反詐專員”第一時(shí)間結(jié)合用戶資料、業(yè)務(wù)開(kāi)通和終端使用情況等參數(shù),對(duì)預(yù)警號(hào)碼進(jìn)行人工研判,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,立即對(duì)號(hào)碼進(jìn)行關(guān)停處理,并報(bào)備至公安反詐中心,重點(diǎn)防范高風(fēng)險(xiǎn)人群惡意利用號(hào)卡參與電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。近期,蘇州移動(dòng)營(yíng)業(yè)員在入網(wǎng)環(huán)節(jié)中,了解到用戶開(kāi)卡后要快遞給他人使用,營(yíng)業(yè)員主動(dòng)勸阻客戶,落實(shí)“三切勿”入網(wǎng)防范舉措,經(jīng)勸阻該用戶中止了轉(zhuǎn)售轉(zhuǎn)借號(hào)卡行為。

升級(jí)技術(shù)能力,開(kāi)展宣傳教育

蘇州移動(dòng)加強(qiáng)與江蘇移動(dòng)協(xié)同,利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段構(gòu)建并不斷完善反詐技防能力。通過(guò)“五同”擴(kuò)線排查(同證件、同渠道、同批次、同IMEI、同基站),控制通信網(wǎng)絡(luò)詐騙案發(fā)生。同時(shí)邀請(qǐng)反詐民警和網(wǎng)警專業(yè)講師,結(jié)合近期電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的新型特點(diǎn)、類(lèi)型等,面向一線開(kāi)卡人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)反詐防騷擾警示教育活動(dòng),通過(guò)真實(shí)案例分享、反詐政策解讀、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答互動(dòng)等,幫助參培人員深入理解和自覺(jué)執(zhí)行防范技能與規(guī)定動(dòng)作。

深化警企聯(lián)動(dòng),共筑安全防線

警企協(xié)同建立攔截系統(tǒng),通過(guò)監(jiān)測(cè)和識(shí)別網(wǎng)絡(luò)上的詐騙域名,阻止用戶訪問(wèn)這些惡意網(wǎng)站,避免反詐預(yù)警號(hào)碼被處置后,詐騙團(tuán)伙仍通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等其他渠道接觸潛在受害人繼續(xù)實(shí)施詐騙行為。派遣專員駐點(diǎn)當(dāng)?shù)毓卜丛p中心,協(xié)助公安處理本地詐騙號(hào)碼以及防護(hù)本地受害人,通過(guò)96110反詐熱線開(kāi)展勸防外呼,主動(dòng)與潛在受害人取得聯(lián)系,避免預(yù)警號(hào)碼產(chǎn)生既遂案件,同時(shí)積極嵌入RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)技術(shù),提升工作效率。據(jù)統(tǒng)計(jì),月均成功勸阻400名潛在受害人,未產(chǎn)生既遂案件。

截至2024年5月,蘇州移動(dòng)協(xié)助公安搗毀本地窩點(diǎn)30余個(gè),抓獲犯罪嫌疑人40人,問(wèn)詢、訓(xùn)誡、處罰兩卡倒賣(mài)人員200余人。

(蘇服)

編 輯:孫秀杰
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