6月17日晚,個推2024“數(shù)據(jù)驅(qū)動運營增長”系列直播第一場圓滿落幕。本期直播,個推數(shù)智運營解決方案專家以“數(shù)據(jù)驅(qū)動多端精細(xì)化運營,助力用戶增長”為主題,分享了企業(yè)在APP、小程序、快應(yīng)用、H5等多平臺背景下,高效進行多端數(shù)據(jù)治理打通、搭建和落地精細(xì)化運營體系,通過數(shù)據(jù)賦能用戶增長的理論方法和實戰(zhàn)經(jīng)驗。
以下是對本次直播內(nèi)容的重點提煉:
一、數(shù)據(jù)洞察能力,是APP實現(xiàn)用戶精細(xì)化運營的關(guān)鍵
當(dāng)前,精細(xì)化運營已經(jīng)成為企業(yè)共識。但是具體如何實現(xiàn)“精細(xì)化”?如何科學(xué)地進行用戶分層、分群?如何全面、深入地理解不同用戶群體的需求,從而針對性地制定有效的用戶運營和產(chǎn)品迭代策略?這其中,數(shù)據(jù)洞察能力是關(guān)鍵。
個推正是依托自身線上線下的數(shù)據(jù)洞察能力,幫助企業(yè)進一步補全用戶洞察的維度,讓運營人員能夠?qū)崿F(xiàn)端內(nèi)外數(shù)據(jù)的有效結(jié)合,從而全面分析用戶的基礎(chǔ)屬性、興趣偏好、行為特征和場景特征等。在豐富的端內(nèi)外數(shù)據(jù)加持下,企業(yè)同時結(jié)合AARRR、RFM、用戶生命周期、金字塔等用戶分層模型,就可以有效定義、識別和區(qū)分出高價值人群、流失傾向人群等等,從而針對不同的人群制定相應(yīng)的運營策略,實現(xiàn)行之有效的“精細(xì)化運營”。
二、個推OneID,助力企業(yè)實現(xiàn)多端精細(xì)化運營
伴隨著小程序、快應(yīng)用等的普及,企業(yè)的精細(xì)化運營場景早已不僅局限在APP端。如何在跨端場景下,高效實現(xiàn)各平臺數(shù)據(jù)之間的治理打通,成為了企業(yè)開展多端精細(xì)化運營的痛難點。本次直播也深度介紹了個推今年重磅推出的,助力企業(yè)解決多端精細(xì)化運營難題。
個推OneID是個推將中國信通院“卓信ID”與自身大數(shù)據(jù)能力深度融合所打造的解決方案,能夠幫助企業(yè)跨平臺識別目標(biāo)設(shè)備,將多端數(shù)據(jù)安全融合打通,從而實現(xiàn)跨端用戶運營。個推OneID支持同一家企業(yè)的多個APP之間,APP和微信、支付寶、抖音、快手等主流平臺的小程序之間,以及不同平臺的小程序之間的數(shù)據(jù)打通,幫助企業(yè)打破數(shù)據(jù)孤島,有效沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
個推OneID的打通率高、數(shù)據(jù)能力強、安全保障好,自推出以來,個推已經(jīng)與來自工具、影音視頻、新聞資訊、旅游出行等領(lǐng)域的20余家頭部APP客戶開啟了價值共創(chuàng),共同在多端用戶運營、流量識別歸因、商業(yè)化變現(xiàn)等場景探索個推OneID方案的應(yīng)用落地。
三、個推OneID+用戶運營平臺,助力企業(yè)高效運營增長
在使用個推OneID方案打通多端數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,企業(yè)還可以配合使用的可視化數(shù)據(jù)分析、自定義標(biāo)簽創(chuàng)建、零代碼模型訓(xùn)練、用戶分組分群、人群圈選等能力以及個推消息推送平臺的多通道用戶觸達(dá)能力等,一站式完成日常的精細(xì)化運營動作。
值得一提的是,個推用戶運營平臺不僅沉淀了個推的數(shù)據(jù)能力,還對個推的數(shù)智運營服務(wù)經(jīng)驗進行了產(chǎn)品化。平臺內(nèi)置了豐富的規(guī)則標(biāo)簽?zāi)0、算法模板以及適用于不同行業(yè)APP的運營策略模板,幫助企業(yè)更加高效的開展數(shù)據(jù)驅(qū)動的精細(xì)化運營實踐。同時,平臺也提供流程畫布、A/B test等功能,支持企業(yè)快速、智能地驗證運營策略,并對有效的策略進行一鍵復(fù)用和沉淀,從而持續(xù)升級數(shù)智運營能力,助力企業(yè)用戶增長。
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