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中國聯(lián)通推出元景大模型體系及系列人工智能創(chuàng)新成果

2024年2月28日 14:42  CCTIME飛象網(wǎng)  

飛象網(wǎng)訊 在2024年世界移動通信大會期間,中國聯(lián)通發(fā)布了元景“1+1+M”大模型體系及系列人工智能創(chuàng)新成果。這次創(chuàng)新成果發(fā)布代表著中國聯(lián)通搶抓人工智能發(fā)展新機遇,成為人工智能基礎設施建設和優(yōu)質(zhì)服務的“國家隊”、人工智能技術和應用創(chuàng)新的“引領者”、人工智能產(chǎn)業(yè)安全可信的首席“護航員”,成為國內(nèi)領先的綜合智能服務領軍企業(yè)的決心。

元景“1+1+M”大模型體系解讀

本次發(fā)布中,核心便是元景“1+1+M”大模型體系,即1套基礎大模型、1個大模型底座、M種行業(yè)大模型的大模型體系,這是中國聯(lián)通聚焦打造的核心技術能力。

       基礎模型方面,中國聯(lián)通借鑒動物智能演化規(guī)律,布局10億、70億、130億、340億、700億多參數(shù)量語言模型,以高性價比適配相應應用場景,同參數(shù)級性能達到業(yè)界先進水平。在此基礎上演進出多模態(tài)模型,支持聲圖文3種模態(tài),具備面向多種行業(yè)場景的快速定制能力。

大模型底座方面,中國聯(lián)通借鑒人類職業(yè)技能形成規(guī)律,打造選模型-改模型-用模型工具鏈,使能從通用能力到專業(yè)能力和“職業(yè)技能”的塑造。該平臺還提供了基于智能體的原生應用開發(fā)工具,實現(xiàn)低門檻應用開發(fā)。

基于基礎模型及底座,中國聯(lián)通研發(fā)了10大面向內(nèi)外部業(yè)務場景的行業(yè)大模型,具備“職業(yè)技能”,賦能網(wǎng)絡、客服、終端運營等初見成效,助力政務、經(jīng)濟運行、醫(yī)療、服裝、物流、城市治理領域示范應用。

元景大模型賦能初見成效,各行業(yè)落地持續(xù)推進

       目前,中國聯(lián)通行業(yè)大模型已在網(wǎng)絡、客服、反詐、工業(yè)、政務等行業(yè)實現(xiàn)落地應用。

網(wǎng)絡領域,元景助力無線網(wǎng)絡質(zhì)量分析效率提升80%,修障工單處理效率提升20%,智家工程師培訓效率提升33%?头I域,元景助力平均通話時長壓降28秒,客戶首次問題解決率提升1.6pp。反詐領域,元景實現(xiàn)100類風險網(wǎng)站標簽鑒別,換臉識別成功率達到83%。工業(yè)領域,元景助力服裝個性化定制、產(chǎn)品質(zhì)量檢測、生產(chǎn)安全管理等功能。政務領域,元景助力實現(xiàn)輔助填單、輔助派單、政務問答等功能。

大小模型融合助力聯(lián)通運營能力再升級

中國聯(lián)通以大小模型協(xié)同賦能方式,進一步升級公司內(nèi)外部產(chǎn)品。在網(wǎng)絡領域,中國聯(lián)通以自智網(wǎng)絡理念為牽引打造的網(wǎng)絡智慧運營平臺正在賦能網(wǎng)絡運營方方面面,基于網(wǎng)絡專家大模型及多個網(wǎng)絡AI模型構(gòu)建智能排障、智能開通、智能節(jié)能等應用工具,直接賦能全國6萬名云網(wǎng)工程師,大幅提升網(wǎng)絡運營效能和客戶服務感知;在客服領域,以智能化打造高品質(zhì)服務、傳統(tǒng)服務轉(zhuǎn)型升級為目標,打造了智慧客服平臺,通過全流程、全場景數(shù)智賦能,全面提升客戶感知、一線效率和管理效能,實現(xiàn)智能服務占比超85%,用戶滿意度達98%以上,熱線滿意度行業(yè)第一;在信息消費領域,基于多模態(tài)大模型,結(jié)合3D建模、高性能渲染等技術,聚焦視覺渲染、智能通話和智能交互三大領域,賦能視頻彩鈴、聯(lián)通云盤、XR通話、數(shù)字人、聯(lián)通安全管家、5G寬視界等多項數(shù)智生活產(chǎn)品,提升人們的生活幸福感;在政企領域,對接工業(yè)、城市、交通等多行業(yè)需求超800個,在一拖、一汽大眾、廣汽本田、廣汽豐田、馬鋼、華電、卡爾蔡司、美的、南京港、雅戈爾等全國100多個客戶落地,帶動價值總額超8億元,切實助力客戶實現(xiàn)降本、提質(zhì)、增效和安全合規(guī)等,真正實現(xiàn)從AI關鍵技術研發(fā)到實際產(chǎn)品落地轉(zhuǎn)化,切實助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

未來,中國聯(lián)通將進一步推動AI規(guī)模化落地,面向AI產(chǎn)業(yè)落地卡斷堵點進行攻關,在算力基礎設施建設、數(shù)據(jù)集構(gòu)建、大模型能力建設、平臺建設、行業(yè)應用、AI內(nèi)生安全等領域持續(xù)發(fā)力,實現(xiàn)構(gòu)建新一代人工智能產(chǎn)業(yè)增長引擎,推動人工智能創(chuàng)新應用規(guī);l(fā)展,打造人工智能領域的國家核心力量的目標。

編 輯:馬秋月
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