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中國(guó)聯(lián)通推出元景大模型體系及系列人工智能創(chuàng)新成果

2024年2月28日 14:42  CCTIME飛象網(wǎng)  

飛象網(wǎng)訊 在2024年世界移動(dòng)通信大會(huì)期間,中國(guó)聯(lián)通發(fā)布了元景“1+1+M”大模型體系及系列人工智能創(chuàng)新成果。這次創(chuàng)新成果發(fā)布代表著中國(guó)聯(lián)通搶抓人工智能發(fā)展新機(jī)遇,成為人工智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“國(guó)家隊(duì)”、人工智能技術(shù)和應(yīng)用創(chuàng)新的“引領(lǐng)者”、人工智能產(chǎn)業(yè)安全可信的首席“護(hù)航員”,成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合智能服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)的決心。

元景“1+1+M”大模型體系解讀

本次發(fā)布中,核心便是元景“1+1+M”大模型體系,即1套基礎(chǔ)大模型、1個(gè)大模型底座、M種行業(yè)大模型的大模型體系,這是中國(guó)聯(lián)通聚焦打造的核心技術(shù)能力。

       基礎(chǔ)模型方面,中國(guó)聯(lián)通借鑒動(dòng)物智能演化規(guī)律,布局10億、70億、130億、340億、700億多參數(shù)量語(yǔ)言模型,以高性價(jià)比適配相應(yīng)應(yīng)用場(chǎng)景,同參數(shù)級(jí)性能達(dá)到業(yè)界先進(jìn)水平。在此基礎(chǔ)上演進(jìn)出多模態(tài)模型,支持聲圖文3種模態(tài),具備面向多種行業(yè)場(chǎng)景的快速定制能力。

大模型底座方面,中國(guó)聯(lián)通借鑒人類職業(yè)技能形成規(guī)律,打造選模型-改模型-用模型工具鏈,使能從通用能力到專業(yè)能力和“職業(yè)技能”的塑造。該平臺(tái)還提供了基于智能體的原生應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具,實(shí)現(xiàn)低門(mén)檻應(yīng)用開(kāi)發(fā)。

基于基礎(chǔ)模型及底座,中國(guó)聯(lián)通研發(fā)了10大面向內(nèi)外部業(yè)務(wù)場(chǎng)景的行業(yè)大模型,具備“職業(yè)技能”,賦能網(wǎng)絡(luò)、客服、終端運(yùn)營(yíng)等初見(jiàn)成效,助力政務(wù)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、醫(yī)療、服裝、物流、城市治理領(lǐng)域示范應(yīng)用。

元景大模型賦能初見(jiàn)成效,各行業(yè)落地持續(xù)推進(jìn)

       目前,中國(guó)聯(lián)通行業(yè)大模型已在網(wǎng)絡(luò)、客服、反詐、工業(yè)、政務(wù)等行業(yè)實(shí)現(xiàn)落地應(yīng)用。

網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,元景助力無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析效率提升80%,修障工單處理效率提升20%,智家工程師培訓(xùn)效率提升33%?头I(lǐng)域,元景助力平均通話時(shí)長(zhǎng)壓降28秒,客戶首次問(wèn)題解決率提升1.6pp。反詐領(lǐng)域,元景實(shí)現(xiàn)100類風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)站標(biāo)簽鑒別,換臉識(shí)別成功率達(dá)到83%。工業(yè)領(lǐng)域,元景助力服裝個(gè)性化定制、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、生產(chǎn)安全管理等功能。政務(wù)領(lǐng)域,元景助力實(shí)現(xiàn)輔助填單、輔助派單、政務(wù)問(wèn)答等功能。

大小模型融合助力聯(lián)通運(yùn)營(yíng)能力再升級(jí)

中國(guó)聯(lián)通以大小模型協(xié)同賦能方式,進(jìn)一步升級(jí)公司內(nèi)外部產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,中國(guó)聯(lián)通以自智網(wǎng)絡(luò)理念為牽引打造的網(wǎng)絡(luò)智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)正在賦能網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方方面面,基于網(wǎng)絡(luò)專家大模型及多個(gè)網(wǎng)絡(luò)AI模型構(gòu)建智能排障、智能開(kāi)通、智能節(jié)能等應(yīng)用工具,直接賦能全國(guó)6萬(wàn)名云網(wǎng)工程師,大幅提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效能和客戶服務(wù)感知;在客服領(lǐng)域,以智能化打造高品質(zhì)服務(wù)、傳統(tǒng)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)為目標(biāo),打造了智慧客服平臺(tái),通過(guò)全流程、全場(chǎng)景數(shù)智賦能,全面提升客戶感知、一線效率和管理效能,實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)占比超85%,用戶滿意度達(dá)98%以上,熱線滿意度行業(yè)第一;在信息消費(fèi)領(lǐng)域,基于多模態(tài)大模型,結(jié)合3D建模、高性能渲染等技術(shù),聚焦視覺(jué)渲染、智能通話和智能交互三大領(lǐng)域,賦能視頻彩鈴、聯(lián)通云盤(pán)、XR通話、數(shù)字人、聯(lián)通安全管家、5G寬視界等多項(xiàng)數(shù)智生活產(chǎn)品,提升人們的生活幸福感;在政企領(lǐng)域,對(duì)接工業(yè)、城市、交通等多行業(yè)需求超800個(gè),在一拖、一汽大眾、廣汽本田、廣汽豐田、馬鋼、華電、卡爾蔡司、美的、南京港、雅戈?duì)柕热珖?guó)100多個(gè)客戶落地,帶動(dòng)價(jià)值總額超8億元,切實(shí)助力客戶實(shí)現(xiàn)降本、提質(zhì)、增效和安全合規(guī)等,真正實(shí)現(xiàn)從AI關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)到實(shí)際產(chǎn)品落地轉(zhuǎn)化,切實(shí)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

未來(lái),中國(guó)聯(lián)通將進(jìn)一步推動(dòng)AI規(guī);涞兀嫦駻I產(chǎn)業(yè)落地卡斷堵點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān),在算力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)據(jù)集構(gòu)建、大模型能力建設(shè)、平臺(tái)建設(shè)、行業(yè)應(yīng)用、AI內(nèi)生安全等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力,實(shí)現(xiàn)構(gòu)建新一代人工智能產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)引擎,推動(dòng)人工智能創(chuàng)新應(yīng)用規(guī);l(fā)展,打造人工智能領(lǐng)域的國(guó)家核心力量的目標(biāo)。

編 輯:馬秋月
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