春節(jié)后開工首日，OPPO CEO陳明永就在內(nèi)部信中給出判斷，2024年是AI手機(jī)元年。未來五年，AI對手機(jī)行業(yè)的影響，完全可以比肩當(dāng)年智能手機(jī)替代功能機(jī)。
在日前的AI戰(zhàn)略發(fā)布會上，OPPO也詳細(xì)定義了AI手機(jī)的特征，以及共建行業(yè)生態(tài)的舉措。OPPO高級副總裁、首席產(chǎn)品官劉作虎在接受媒體采訪時(shí)表示，OPPO把AI作為手機(jī)下一個(gè)時(shí)代最重要的戰(zhàn)略，沒有設(shè)置投入上限。
他認(rèn)為，AI應(yīng)該是一種普惠技術(shù)，OPPO的目標(biāo)是讓AI從嘗鮮到常用，推動(dòng)AI手機(jī)的普及。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，還要依賴整個(gè)行業(yè)共建生態(tài)。而AI手機(jī)也有望帶來新一輪換機(jī)潮，劉作虎透露，OPPO AI消除等功能對OPPO手機(jī)春節(jié)期間的下單率提升非常明顯。
對AI投入沒有上限
究竟什么是AI手機(jī)？目前行業(yè)還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。
在AI戰(zhàn)略發(fā)布會上，OPPO提出了AI手機(jī)的四大特征：AI手機(jī)首先要能夠高效地利用計(jì)算資源，以滿足AI時(shí)代下生成式AI的計(jì)算需要；同時(shí)，AI手機(jī)要能敏銳地感知真實(shí)世界，了解用戶與環(huán)境的復(fù)雜信息；AI手機(jī)還需要擁有強(qiáng)大的自學(xué)習(xí)能力；此外，AI手機(jī)還將具備更充沛的創(chuàng)作能力，為用戶提供持續(xù)的靈感與知識支持。
劉作虎認(rèn)為，未來只有具備這四種能力的手機(jī)，才叫AI手機(jī)。未來的AI手機(jī)會像一個(gè)超級助理，真正變成以人為中心。
“以前手機(jī)雖然叫智能手機(jī)，我覺得是不智能的”，他舉例，用戶想訂機(jī)票，要打開攜程；想訂餐，要打開美團(tuán)，每一個(gè)App都是獨(dú)立的孤島。而AI手機(jī)會把手機(jī)中的孤島App連在一起，通過自學(xué)習(xí)，越來越聰明，進(jìn)而提供一站式服務(wù)。
今年1月，劉作虎就曾透露，OPPO已經(jīng)正式成立了AI中心，將集中公司在人工智能領(lǐng)域的研發(fā)力量，推動(dòng)AI技術(shù)在OPPO產(chǎn)品和服務(wù)中的廣泛應(yīng)用。此次，OPPO AI中心也正式揭牌。
在他看來，AI手機(jī)時(shí)代是繼功能機(jī)、智能機(jī)之后的新變革時(shí)期，成立AI中心代表的是OPPO的決心。此前，OPPO內(nèi)部有研究院、數(shù)字工程系統(tǒng)、軟件工程系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)中都有在做一些AI的能力建設(shè)。正式成立AI中心后，可以把公司所有的AI建設(shè)集中到一個(gè)實(shí)體組織，有產(chǎn)品、有研發(fā)、有預(yù)演，可以快速在這個(gè)組織中形成閉環(huán)。
“這是一個(gè)實(shí)體閉環(huán)的組織跟以前最大的差別：決策效率更高、能力的建設(shè)一定也會更強(qiáng)，資源更聚焦。在投入上，我們把AI作為手機(jī)下一個(gè)時(shí)代最重要的戰(zhàn)略，沒有設(shè)置投入上限�！彼f。
劉作虎介紹，實(shí)際上，OPPO在AI上的投入非常早。2020年，OPPO就推出了首個(gè)AI大模型，在2022年的INNO DAY上展示過文生圖功能；2023年，OPPO推出了自主訓(xùn)練的安第斯大模型。OPPO還自建了能夠支持千億級AI模型訓(xùn)練的高算力的OPPO AI濱海灣數(shù)據(jù)中心。
“所有的東西還是要回到用戶層面，成本其實(shí)不是我們現(xiàn)在考慮的問題。”他強(qiáng)調(diào)說，“只要用戶滿意了，你還擔(dān)心回報(bào)嗎？”
生態(tài)需要行業(yè)共建
在AI手機(jī)時(shí)代，OPPO給自己的定位是貢獻(xiàn)者和普及者。此次提出AI手機(jī)的定義，也意在如此。
在劉作虎看來，AI不是高端產(chǎn)品的專屬，它應(yīng)該是一種普惠的技術(shù)。OPPO希望讓AI真正貼近用戶，變成用得著、看得見、摸得著的AI體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從嘗鮮到常用。
不過，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，并非OPPO一家企業(yè)可以做到。劉作虎呼吁，希望整個(gè)行業(yè)生態(tài)大家一起參與進(jìn)來，一起來定義中國的AI手機(jī)，一起共建生態(tài)。
他認(rèn)為，無論是在基礎(chǔ)模型，還是在App生態(tài)上，OPPO與行業(yè)伙伴不是競爭，更多應(yīng)該是合作。
比如在基礎(chǔ)模型上，模型就像一個(gè)人，有人可能是物理專業(yè)的，有人可能是數(shù)學(xué)專業(yè)的，沒有一個(gè)模型能夠在每個(gè)方面都做到最精通的，所以大家最終一定是要合作。
在生態(tài)入口上，手機(jī)廠商與超級App也都是生態(tài)的一員，應(yīng)該是共建的關(guān)系，一定不是競對的關(guān)系。他舉例，大家用滴滴打車，大部分用戶都是通過微信入口，但后臺還是滴滴。OPPO希望跟所有的服務(wù)提供商、技術(shù)提供商一起共建生態(tài)。
OPPO AI中心產(chǎn)品總監(jiān)張峻也強(qiáng)調(diào)，OPPO做生態(tài)一直的主張都是希望生態(tài)伙伴在這里有所獲益、有所共贏，這種生態(tài)才有存在的可能性，這是生態(tài)建立最主要的前提。
OPPO此次公布了1+N智能體生態(tài)戰(zhàn)略，以O(shè)PPO AI超級智能體和AI Pro智能體開發(fā)平臺為核心組成部分。張峻認(rèn)為，向智能體這個(gè)方向變化以后，對于服務(wù)廠商來說是利好的。在新的智能體生態(tài)下，能幫服務(wù)廠商們更精準(zhǔn)地找到用戶，更好地解決拉新、拉活和更多新服務(wù)拓展的韌性問題。“這是一個(gè)雙向奔赴、雙向擁抱的生態(tài)體系，絕對不可能是一方一廂情愿去損害別人利益能構(gòu)建起來的生態(tài)。”
能否帶來換機(jī)潮？
在日前的內(nèi)部信中，OPPO CEO陳明永認(rèn)為，從行業(yè)發(fā)展階段來看，AI手機(jī)將成為繼功能機(jī)、智能手機(jī)之后，手機(jī)行業(yè)的第三階段。這個(gè)判斷也意味著，OPPO認(rèn)為AI手機(jī)有望帶來新一波換機(jī)潮。
在OPPO聯(lián)合市場研究機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的首個(gè)AI手機(jī)白皮書中，就提出了這一觀點(diǎn)。
IDC中國區(qū)總裁霍錦潔表示：“IDC預(yù)計(jì)自2024年起，新一代AI手機(jī)將大幅增長，帶動(dòng)新一輪換機(jī)潮。IDC預(yù)計(jì)2024年中國市場新一代AI手機(jī)出貨量為3700萬臺，2027年將達(dá)到1.5億臺且新一代AI手機(jī)所占市場份額超過50%。新一代AI手機(jī)將帶來存儲、屏幕、影像設(shè)備的硬件升級和成本提升，會推動(dòng)智能手機(jī)ASP進(jìn)一步上升�！�
從全球來看，IDC預(yù)計(jì)2024年全球新一代AI手機(jī)的出貨量將達(dá)到1.7億部，約占智能手機(jī)整體出貨量的15%。
在劉作虎看來，AI技術(shù)聽起來很復(fù)雜，但對用戶來說，還是關(guān)注AI能帶來什么價(jià)值和利益。做產(chǎn)品永遠(yuǎn)都要回歸到“你給用戶的價(jià)值是什么”，這才是推動(dòng)換機(jī)的關(guān)鍵。
他舉例，OPPO在春節(jié)前向10款以上的機(jī)型、1000多萬用戶推送了OPPO AI消除、通話摘要和新小布助手等百余項(xiàng)AI功能。其中，AI消除功能人均每天使用次數(shù)高達(dá)15次，改變了用戶的使用習(xí)慣。OPPO在春節(jié)期間的銷售經(jīng)驗(yàn)也總結(jié)出：AI消除這個(gè)功能非常管用，只要演示一下這個(gè)功能，下單率就會變得非常高。“比如你今天找一個(gè)普通用戶，告訴他我這是AI手機(jī)，他不會有感覺；但是你給他演示一下AI消除這個(gè)功能，展示手機(jī)還可以這樣、相當(dāng)科幻，他立馬就買單了�！�
劉作虎指出，AI消除這個(gè)功能以前也有，但現(xiàn)在用了最新的AI重做了這個(gè)功能之后，大家的反饋完全不一樣。未來所有的產(chǎn)品都要用AI的思維重新思考，將帶來顛覆性的體驗(yàn)變化，也將大大提高用戶的工作和生活效率。
