隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，智能手機(jī)的普及，人們的生活已經(jīng)越來越離不開網(wǎng)絡(luò)，同時伴隨老年群體的不斷擴(kuò)大，讓智能手機(jī)在老年人手中“真正智能”起來成為日常生活中的一大難題。為此，南通移動積極響應(yīng)國家適老助老號召，常態(tài)化開展老年智能機(jī)用戶輔導(dǎo)活動，服務(wù)老人們的日常生活，讓服務(wù)更暖心，群眾更滿意。
近日，南通移動如皋分公司在寧海路營業(yè)廳，開展了“老年人手機(jī)大講堂”活動�，F(xiàn)場教老年朋友們，如何使用智能手機(jī)，如何防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，豐富老年精神娛樂，規(guī)避詐騙風(fēng)險。參加的叔叔阿姨非常開心，要求我們以后多開展�！�
參與活動的王奶奶，退休后在家?guī)O子，平時喜歡做一些好吃的給家里人，這次換了智能機(jī)，問有沒有什么教做飯的軟件，移動志愿者們現(xiàn)場指導(dǎo)王奶奶下載小紅書，并教其搜索各類菜譜及制作視頻，王奶奶非常高興，以后就可以變著花樣給家人做好吃的�！�
除此之外，在手機(jī)大講堂上，南通移動志愿者們還介紹了幾款當(dāng)下熱門且容易使用的手機(jī)軟件，像抖音、小紅書、喜馬拉雅、墨跡天氣等，另外結(jié)合中國移動新推出的適用安卓手機(jī)的5G超清視話功能，讓老人們學(xué)會如何通過打電話就能跟家人視頻聊天。“我們老年用戶并不是不想使用智能機(jī)，而是苦于沒有人教，你們服務(wù)太到位啦！”“不用下載安裝、也不用添加好友，每次想女兒的時候直接打電話就可以看到她，真方便！”“我家那剛滿月的孫子可愛呢，回去我也給他拍拍抖音！”……老人們邊學(xué)習(xí)邊熱情討論著。
曹奶奶的兒女一直在外地工作，平時家里人告訴老人，不要輕易點(diǎn)鏈接，防止被騙。當(dāng)天曹奶奶在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)后，收到一個鏈接評價，咨詢這個是不是騙人的短信，移動工作人員解釋，這個短信里的鏈接是對移動服務(wù)的評價，是可以點(diǎn)擊的……
在指導(dǎo)老人們使用智能機(jī)的同時，志愿者們也沒有忘記幫助老人們提高識騙、防騙的意識和能力。通過現(xiàn)場講解、答疑、播放詐騙情景短劇等形式，重現(xiàn)生活中常見的詐騙騙局，總結(jié)了電信詐騙的類型、特點(diǎn)，幫助大家了解詐騙的常見套路及應(yīng)對方法，掌握防范、識別電信詐騙的技能。在聽、看、問中讓老人們真正掌握預(yù)防電信詐騙犯罪的能力，大家紛紛表示受益匪淺。
南通移動將繼續(xù)踐行央企責(zé)任，建立長效服務(wù)體系，持續(xù)關(guān)注老年群體需求，通過傳統(tǒng)方式與智能化服務(wù)并行推出更多適老舉措，為更多客戶帶來更加舒心、貼心、暖心的服務(wù)體驗(yàn)�！�