在炎炎夏日的灼烤下,當(dāng)大多數(shù)人選擇躲進空調(diào)房享受清涼時,有這樣一群身影,他們身著統(tǒng)一的藍色工裝,穿梭在如皋的大街小巷,頭頂烈日,腳踏熱土,用汗水詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng),他們就是南通如皋移動公司的寬帶裝維團隊。在這個“暑”氣逼人的季節(jié)里,他們以實際行動詮釋了“暑”不盡的優(yōu)質(zhì)服務(wù),用辛勤的汗水“汗衛(wèi)”著這座城市的通信網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。
牽線織網(wǎng),服務(wù)不降溫
夏日炎炎,酷暑難耐,空調(diào)、WIFI缺一不可。上午11:00,如皋移動公司智慧家庭工程師范欽虎接到緊急的寬帶安裝任務(wù),為了讓用戶早點使用上移動網(wǎng)絡(luò),他第一時間與客戶預(yù)約上門安裝時間,準時趕往客戶家中。在驕陽之下,他頭戴安全帽,身著工作服,頂著高溫炙熱拉網(wǎng)牽線,有條不紊地進行室外作業(yè),任憑汗水在臉頰肆虐,只為盡快為用戶點亮網(wǎng)絡(luò)之光。范師傅用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的技能,爭分奪秒“火”速為客戶開通寬帶,贏得了客戶的10分滿意。他邊擦汗邊笑言:“一到夏天就是這樣,衣服濕了又干,干了又濕,現(xiàn)在暑假期間,上網(wǎng)高峰期,我流點汗沒事兒,只要大家舒舒服服上網(wǎng),用著滿意就行!
通信保障,經(jīng)受“烤”驗
下午3:00點高溫模式開啟,如皋移動公司智慧家庭工程師郭宏軍,接到某小區(qū)一位移動寬帶用戶報障,沒有絲毫猶豫,即刻背上沉甸甸的工具包,火速趕往用戶家中。為搶抓時間他直接在毫無遮蔽的陽光下,對線路排查、檢測,修復(fù)受損線路。作業(yè)現(xiàn)場他頭戴厚重的安全帽,曬得臉頰通紅,汗水如同細雨般不斷滴落,浸濕了衣衫,但他全然不顧,心中只有一個念頭——盡快為用戶解決問題。經(jīng)過一個多小時的不懈努力,受損的線路終于被成功修復(fù)。當(dāng)寬帶重新恢復(fù)暢通的那一刻,郭師傅的臉上露出了欣慰的笑容。他深知,這不僅僅是一次簡單的維修,更是對用戶信賴的回應(yīng),對服務(wù)承諾的踐行。面對用戶的點贊,郭師傅憨厚一笑:“您的滿意就是對我們最大的稱贊!”
迎戰(zhàn)高溫,筑牢防線
據(jù)了解,南通如皋移動為排查網(wǎng)絡(luò)安全隱患、消除潛在故障,確保高溫天氣中基站的平穩(wěn)運行,技術(shù)人員加大對核心機房、偏遠基站、傳輸線路的巡檢和維護頻次,同時抽調(diào)專業(yè)技術(shù)骨干,實行24小時值班制度,實時監(jiān)測故障告警情況。在如皋九華一基站處,基站設(shè)備在太陽暴曬下散發(fā)著熱浪,技術(shù)人員小丁正專心對傳輸線路、機房用電設(shè)備、機房制冷設(shè)備等進行巡檢巡查,在室外38度的高溫下,他為全力保障各用電設(shè)備正常運行,即使汗珠迷住了眼睛,仍然埋頭苦干,堅守住崗位,用心詮釋“敬業(yè)溫度”。
每一滴汗水都閃耀著價值的光芒,每一份堅守都承載著深遠的意義。正是這樣一群無畏的移動人,他們不懼頭頂烈日的炙烤,勇于挑戰(zhàn)高溫的極限,用汗水澆灌出通信世界的別樣“清爽”。