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“劉強(qiáng)東”直播首秀,釋放了什么信號(hào)?

2024年4月17日 06:08  新浪科技  

“3!2!1!上鏈接!”

昨晚,劉強(qiáng)東AI數(shù)字人(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“劉強(qiáng)東”)完成了首秀。

雖然此前已有不少明星、頭部主播的“分身”活躍在直播間中,技術(shù)制造的“替代者”已不算稀奇,但作為電商巨頭一號(hào)位“親自站臺(tái)”,歷史上應(yīng)屬首次。

“劉強(qiáng)東”的直播,到底釋放了什么信號(hào)?

并非所有類(lèi)目都適合“劉強(qiáng)東”

昨晚6點(diǎn)18分,“劉強(qiáng)東”出現(xiàn)在直播間。在不足50分鐘的直播中,“他”分享了自己的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣、反復(fù)夸贊了“采銷(xiāo)兄弟”的優(yōu)秀與努力,并一口氣介紹了數(shù)款海信、美的等品牌的空調(diào)和電視機(jī)。

對(duì)于此次直播模式,業(yè)內(nèi)呈現(xiàn)兩種截然不同的說(shuō)法。

有人認(rèn)為,應(yīng)用全新技術(shù)的數(shù)字人直播是門(mén)好生意,該模式的直播可復(fù)制、成本低,也可填補(bǔ)真人下播后的空閑時(shí)段。且京東有大量的自營(yíng)產(chǎn)品,雇用大量主播講解成本較高,如果用數(shù)字人直播,可以在很多產(chǎn)品里做鑲嵌。

但也有人直言,直播帶貨最需要的是情感溝通,比如李佳琦就與粉絲有互動(dòng)才獲得了巨大關(guān)注。但數(shù)字分身很難建立連接,嘗鮮可以,持久性很差。

事實(shí)上,新浪科技在直播中發(fā)現(xiàn),“劉強(qiáng)東”全程僅有幾種動(dòng)作和表情,語(yǔ)調(diào)也較生硬,雖然有和網(wǎng)友的互動(dòng)部分,但看上去與念稿并無(wú)差異,而非真正意義的互動(dòng)。

根據(jù)統(tǒng)計(jì),兩千萬(wàn)觀眾觀看了這場(chǎng)直播,“劉強(qiáng)東”的熱度毋庸置疑。但日后在大面積推廣的過(guò)程中,難免會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)生視覺(jué)疲勞的情況,畢竟直播最重要的功能是實(shí)時(shí)互動(dòng)以及提供情緒價(jià)值。

更為重要的是,并非所有類(lèi)目都適合AI直播。有分析認(rèn)為,AI直播更適用于數(shù)碼、家電等技術(shù)性較強(qiáng)的產(chǎn)品,但對(duì)于服裝、美妝等更個(gè)性化、AI直播實(shí)現(xiàn)大范圍普及依舊具有難度。

京東方面此前表示,在直播后臺(tái)上傳商品鏈接后,言犀數(shù)字人便能夠智能“閱讀”商品詳情,找到關(guān)鍵的規(guī)格、賣(mài)點(diǎn)等信息,自動(dòng)生成直播文案,24小時(shí)自動(dòng)開(kāi)播;商家需要五小時(shí)寫(xiě)出的直播腳本,如今可以一鍵生成,直播間運(yùn)營(yíng)效率得到了提升;虛擬主播成本不足真人的1/10。

不過(guò),資本市場(chǎng)對(duì)首秀似乎沒(méi)有明顯反饋。京東方面于4月15日晚間官宣AI劉強(qiáng)東將啟動(dòng)直播,截至4月16日收盤(pán),京東集團(tuán)股價(jià)反而跌去2.3%,收盤(pán)價(jià)為98.85元。

狂提“低價(jià)”,京東正被一路追趕

在直播中,“劉強(qiáng)東”多次提及“低價(jià)”相關(guān)詞匯,如“讓利消費(fèi)者”“為消費(fèi)者帶來(lái)低價(jià)好物”“實(shí)惠的價(jià)格”等,不難看出京東如今對(duì)宣傳“低價(jià)”的渴望。

眾所周知的是,靠低價(jià)起價(jià)的拼多多給了京東當(dāng)頭一棒。2023年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)對(duì)比看來(lái),雖然拼多多的營(yíng)收總額不及京東,但其營(yíng)收同比增長(zhǎng)90%,凈利潤(rùn)率為24.2%,而京東的對(duì)應(yīng)數(shù)字則為3.67%、2.23%。

面對(duì)迅速增長(zhǎng)且利潤(rùn)率更高的對(duì)手,低價(jià)成為京東必須做的事情。

此前,京東以自營(yíng)業(yè)務(wù)為主,走品質(zhì)電商的路線,低價(jià)策略的施展空間受到了限制。2023年,京東推出了“百億補(bǔ)貼”策略。京東集團(tuán)CEO許冉也曾在財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)會(huì)上表示,2023年,京東將加快推進(jìn)平臺(tái)生態(tài)和低價(jià)心智的建設(shè)。

但光靠京東自己的補(bǔ)貼來(lái)打低價(jià)是不夠的。過(guò)去的一年里,京東采取了多種措施來(lái)吸引3P商家(第三方商家)入駐。具體而言,京東給3P商家更公平的流量政策,讓1P(自營(yíng)商家)和3P“賽馬”,誰(shuí)的價(jià)格更低、商品選擇更多,就可以獲得更多的流量?jī)A斜。

此前,京東集團(tuán)CFO單甦也表示,2024年的重點(diǎn)會(huì)放在吸引更多產(chǎn)業(yè)帶中小商家入駐,豐富商品供給。

在此次直播中,“劉強(qiáng)東”也提及,京東采銷(xiāo)不收坑位費(fèi)、達(dá)人傭金,在讓利消費(fèi)者的同時(shí),也在吸引優(yōu)秀的商家入駐。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2023年,京東3P商家數(shù)同比增長(zhǎng)了188%,一年內(nèi)新增商家數(shù)同比增長(zhǎng)4.3倍。

目前來(lái)看,京東仍然處于被競(jìng)品追逐的“水深火熱”當(dāng)中,低價(jià)補(bǔ)貼和拉攏商家的策略雖讓京東在經(jīng)營(yíng)方面“失血”,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是必須經(jīng)歷的“陣痛”。

“劉強(qiáng)東”,能否成為京東反攻的強(qiáng)心劑?仍要等待時(shí)間給出答案。

編 輯:馬秋月
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