為了做好寬帶電視的節(jié)前使用保障，履行“心級服務(wù)，讓愛連接”的服務(wù)承諾，近日，宿遷移動在農(nóng)歷年前組織開展寬帶電視新春使用指南專場直播。
通過線上直播這種便捷的互動方式，對廣大用戶常見的高清視頻接口設(shè)置、wifi信號改善、電視會員使用等問題進行詳細講解，并對直播過程中粉絲的提問逐一解答，方便廣大移動寬帶電視用戶在節(jié)日期間能夠更順暢使用。
臥龍灣的冷大爺前陣一直很苦惱，他喜歡在廚房一邊做飯一邊刷視頻，但是經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)信號差，甚至斷線情況，雖然家里安裝了兩個路由器，但他對網(wǎng)絡(luò)速度并不滿意，觀看了寬帶電視新春使用指南專場直播，他才明白，原來是家里戶型特殊，需要使用POE面板來完善室內(nèi)的wifi信號覆蓋，他當即在直播間點擊了預(yù)約上門的鏈接。“現(xiàn)在速度非常好，而且安裝的小東西也不占地方，真的很不錯！”冷大爺臉上洋溢著舒心的笑容。
據(jù)悉，為了讓用戶在使用移動寬帶電視時有更好體驗，宿遷移動還將持續(xù)圍繞線上直播、熱線預(yù)約、掌廳專區(qū)、線下社區(qū)義診等，打造便捷的線上線下服務(wù)方式，力爭讓用戶獲得“舒心、貼心、暖心”的優(yōu)質(zhì)體驗。
（韓磊、陳晶晶、王亞瓊）