飛象首頁 | 國內(nèi) | 國際 | 運營 | 制造 | 互聯(lián)網(wǎng) | IT | 光通信 | 業(yè)務(wù)
之窗首頁 企業(yè)動態(tài) 市場營銷 文化建設(shè) 行業(yè)監(jiān)管 八小時外 飛象論壇
記者簡介
 鮑陳冬
在江蘇南通移動公司從事新聞宣傳等工作,熱愛工作 享受生活
點擊排行

南通移動:春節(jié)不打烊 服務(wù)不停歇

2024年2月19日 13:38 CCTIME飛象網(wǎng) 作 者:鮑陳冬

  春節(jié)是中華民族最隆重的傳統(tǒng)佳節(jié),在大家享受團圓與悠閑的春節(jié)假期時,南通移動一線工作者們主動擔當,堅守崗位,做好春節(jié)期間服務(wù)保障,用優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù),守護著千家萬戶的幸福祥和年。  

  前臺服務(wù)不停歇。年初二,南通移動海門解放東路溝通100店的店長周素霞像往常一樣認真堅守在崗位上,為客戶提供節(jié)日期間的貼心服務(wù)!靶履旰茫垎栍惺裁纯梢詭湍?”周素霞熱情地向客戶王大爺問好。王大爺表示今年剛換了一部新手機,不記得登錄密碼,微信登不上了。周素霞細細給王大爺講解“如果忘記了登陸密碼,可以使用手機號登陸,您點這里發(fā)送驗證碼......”。王大爺感激地說:“春節(jié)你們還在崗位為客戶解決燃眉之急,非常感謝,祝你新年快樂!”

  裝維保障不停歇。為了確保每位返鄉(xiāng)人員都能享受優(yōu)質(zhì)寬帶網(wǎng)絡(luò),南通移動針對返鄉(xiāng)聚集區(qū)域提前做好隱患排查,清除遺留問題。同時,客服人員積極引導外地返鄉(xiāng)人員自助修復網(wǎng)絡(luò),對寬帶使用有問題的用戶提供免費上門檢測服務(wù),保障客戶春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)暢通!耙苿拥墓ぷ魅藛T態(tài)度很好,不僅上門幫我們檢測網(wǎng)絡(luò)故障,還幫忙升級了網(wǎng)絡(luò),真是太感謝了!”家住海門常樂鎮(zhèn)匡北村的李奶奶表示家中孩子回家過年要上網(wǎng),寬帶WIFI網(wǎng)絡(luò)有時候不穩(wěn)定。接到她的求助電話后,移動的裝維人員第一時間上門處理,發(fā)現(xiàn)李奶奶家中路由器有問題,為李奶奶家升級了寬帶并安裝了新的路由器后,網(wǎng)格問題現(xiàn)場得到了解決,使用體驗也變好了。

  這些只是移動人春節(jié)堅守崗位的縮影,還有很多像他們一樣的人,常年選擇堅守在工作崗位上,用認真的態(tài)度和貼心的服務(wù)詮釋“春節(jié)我在崗”,在平凡崗位上詮釋不平凡的堅守。  

關(guān)于我們 | 廣告報價 | 聯(lián)系我們 | 隱私聲明 | 本站地圖
CCTIME飛象網(wǎng) CopyRight © 2007-2024 By CCTIME.COM
京ICP備08004280號  電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證080234號
公司名稱: 北京飛象互動文化傳媒有限公司
未經(jīng)書面許可,禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復制、鏡像