春節(jié)是中華民族最隆重的傳統(tǒng)佳節(jié)，在大家享受團圓與悠閑的春節(jié)假期時，南通移動一線工作者們主動擔當，堅守崗位，做好春節(jié)期間服務(wù)保障，用優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，守護著千家萬戶的幸福祥和年。
前臺服務(wù)不停歇。年初二，南通移動海門解放東路溝通100店的店長周素霞像往常一樣認真堅守在崗位上，為客戶提供節(jié)日期間的貼心服務(wù)�！靶履旰茫垎栍惺裁纯梢詭湍�？”周素霞熱情地向客戶王大爺問好。王大爺表示今年剛換了一部新手機，不記得登錄密碼，微信登不上了。周素霞細細給王大爺講解“如果忘記了登陸密碼，可以使用手機號登陸，您點這里發(fā)送驗證碼......”。王大爺感激地說：“春節(jié)你們還在崗位為客戶解決燃眉之急，非常感謝，祝你新年快樂！”
裝維保障不停歇。為了確保每位返鄉(xiāng)人員都能享受優(yōu)質(zhì)寬帶網(wǎng)絡(luò)，南通移動針對返鄉(xiāng)聚集區(qū)域提前做好隱患排查，清除遺留問題。同時，客服人員積極引導外地返鄉(xiāng)人員自助修復網(wǎng)絡(luò)，對寬帶使用有問題的用戶提供免費上門檢測服務(wù)，保障客戶春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)暢通�！耙苿拥墓ぷ魅藛T態(tài)度很好，不僅上門幫我們檢測網(wǎng)絡(luò)故障，還幫忙升級了網(wǎng)絡(luò)，真是太感謝了！”家住海門常樂鎮(zhèn)匡北村的李奶奶表示家中孩子回家過年要上網(wǎng)，寬帶WIFI網(wǎng)絡(luò)有時候不穩(wěn)定。接到她的求助電話后，移動的裝維人員第一時間上門處理，發(fā)現(xiàn)李奶奶家中路由器有問題，為李奶奶家升級了寬帶并安裝了新的路由器后，網(wǎng)格問題現(xiàn)場得到了解決，使用體驗也變好了。
這些只是移動人春節(jié)堅守崗位的縮影，還有很多像他們一樣的人，常年選擇堅守在工作崗位上，用認真的態(tài)度和貼心的服務(wù)詮釋“春節(jié)我在崗”，在平凡崗位上詮釋不平凡的堅守。