近日，玉林移動陸川分公司召開行風糾風工作宣講會，圍繞“人民滿意、世界一流”的服務目標，深入宣講了行風建設和服務提優(yōu)的理解、承諾和未來的行動方向，增強服務意識，提升公司服務質(zhì)量。會議強調(diào)要深化全方位、全過程、全員的“三全”服務體系，不斷提升網(wǎng)絡、產(chǎn)品、觸點服務質(zhì)量，為客戶提供愉悅美好、安全可信、熱忱貼心的服務。
深化服務認識，培固服務理念，落實“人民至上”時代新要求。在內(nèi)心深處筑牢。改進工作作風，深化行業(yè)自律，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。聚焦服務難點，堅持“問題導向”強化整改實效。要常態(tài)開展電信詐騙專項治理，深化內(nèi)部管理；要提供多種優(yōu)惠套餐讓利于民，用心做好用移動省一半主題宣傳；要開展“營業(yè)廳業(yè)務流程體驗活動”，推動服務升級，踐行“開拓創(chuàng)新”改善服務體驗。要著力推進服務轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，把簡單留給客戶、把便捷留給一線、把復雜留給管理。要著力提升網(wǎng)絡服務能力和網(wǎng)信安全意識，改善人民群眾服務感知體驗，提高信息服務個性化、品質(zhì)化水平，為廣大人民群眾提供用得上、用得起、用得好的信息通信服務。積極參加服務技能、比武大賽，織全員學習服務先進事跡和服務技能；要加快“信號盲區(qū)”整治，持續(xù)完善農(nóng)村及偏遠地區(qū)4G和5G、有線網(wǎng)絡覆蓋。
服務沒有終點，只有不斷前行的旅程。玉林移動陸川分公司將以“自信、清晰、堅定”的步伐，向著“人民滿意、世界一流”的服務目標，砥礪前行！