濰坊聯(lián)通高密分公司堅持以黨建為統(tǒng)領(lǐng),將紅色基因融入服務血脈,以"黨建+服務"的創(chuàng)新模式書寫新時代通信行業(yè)新篇章。近日,省級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員數(shù)據(jù)室主任杜鵬現(xiàn)場幫助基層營服為客戶處理網(wǎng)絡卡頓故障的高品質(zhì)服務故事,成為黨建引領(lǐng)下黨員員工擔當有為的生動注腳。
黨建鑄魂強根基,匠心服務暖人心。走進順河路中心營業(yè)廳,"黨員先鋒崗"、智慧助老服務站、“學雷鋒活動示范點”等亮麗標識熠熠生輝,作為高密聯(lián)通標桿性"服務示范窗口",該營業(yè)廳將黨的創(chuàng)新理論轉(zhuǎn)化為服務群眾的生動實踐,先后榮獲“巾幗文明崗”、“三八紅旗集體”、“工人先鋒崗”、“明星營業(yè)廳”、“學雷鋒活動示范點”等諸多榮譽稱號。正是在這樣的紅色熔爐中,先后涌現(xiàn)出十多位“明星服務標兵”、“聯(lián)通工作先進個人”、“崗位學雷鋒標兵”等先進員工。服務無小事,客戶口碑是對聯(lián)通工作的最好注腳。換位思考、延伸服務、愛心助老等服務活動日益深入人心。“追求卓越,讓客戶滿意”是順河路營服中心的工作信條。服務無止境,用心方遠行。服務沒有最好只有更好。小CEO宋曉靜時常督促和提醒伙伴們,服務工作要常掛心間,工作再忙再累也不要降低服務質(zhì)量。她常常說,“如果我們每個人都能把服務扎根在客戶心里,我們的工作業(yè)績一定會芝麻開花節(jié)節(jié)高。在未來的日子里,一定要堅持黨建引領(lǐng),不負韶華,接續(xù)奮斗,發(fā)揚‘千里不辭行路遠’的精神,團結(jié)一心,凝心聚力,持續(xù)打造一支能力過硬、作風過硬、口碑過硬的服務隊伍,用實際行動全方位展示中國聯(lián)通高品質(zhì)服務形象”。
創(chuàng)新驅(qū)動顯擔當,數(shù)字賦能踐初心。市級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、“十佳數(shù)字化轉(zhuǎn)型標兵”,動力中心主任孫勛,在網(wǎng)絡運營中心黨支部“學用新思想,建功新時代”號召下,以匠心守初心,用精湛的技術(shù)、高質(zhì)量服務,認真踐行著“人民郵電為人民”的初心使命,用擔當和責任帶領(lǐng)本部門員工積極作為,展現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的本色和風采。
精于心,匠于行,為公司創(chuàng)造最大效益。日常工作中,孫勛是一個愛思考、善鉆研、不斷創(chuàng)新找辦法的人。由他自主研發(fā)設計改裝的18kw應急發(fā)電機組快速裝卸系統(tǒng)已被省公司金點子采納。另外,他還積極開展降本增效,結(jié)合仁和營業(yè)廳實際用電情況,將現(xiàn)有供電進行改造,依靠現(xiàn)有標廳監(jiān)控系統(tǒng)可觀察是否辦公,通過手機app可看到空開電流情況,并可實現(xiàn)遠程關(guān)斷電源,杜絕跑冒滴漏,極大提升了企業(yè)效益和工作效率。工作中,設備巡檢、維護,線路檢修、保養(yǎng)……日復一日,始終堅持以匠心守初心,帶領(lǐng)伙伴們用心“呵護”每一個電源設備、每一條供電線路,將障礙、隱患消除在萌芽狀態(tài),始終保障公司供電設備處于高質(zhì)量運行狀態(tài)。先后參與大大小小的通信保障120余次,珍惜每一次參與通信保障的機會歷練自己,以戰(zhàn)為訓,快速掌握動力方面的各項操作和使用,以精湛的技術(shù)全力做好通信保障工作。因成績優(yōu)異,先后被省市公司評為“先進個人”、“維護標兵”、“山東聯(lián)通支援河南通信保障先進個人”等榮譽稱號。
砥礪初心譜華章, 讓黨旗始終飄揚在一線。濰坊聯(lián)通金牌商企經(jīng)理、省級“優(yōu)秀小CEO”,公司商企二營服小CEO孫仁清,認真踐履一個共產(chǎn)黨員的擔當和使命,把初心寫在行動上,把使命落在崗位上,砥礪奮進、務實作為,譜寫了一曲轉(zhuǎn)型發(fā)展、業(yè)績斐然的優(yōu)美華章,為公司經(jīng)營發(fā)展做出了突出貢獻。先后榮獲集團、省市級“中國聯(lián)通好員工”、省市公司“優(yōu)秀小CEO”、“十佳小CEO”、“聯(lián)通先進個人”等榮譽稱號。工作中注意做到“四高四堅持”。堅持工作目標“高定位”、堅持場景規(guī)范“高標準”、堅持維系保有“高效益”、堅持團隊建設“高活力”。始終堅定發(fā)展才是硬道理,增長才是主旋律的工作信條,艱難困苦,玉汝于成。在團隊建設中注重工作氛圍的營造,時時做好正向引導,隨時掌握員工心態(tài),對員工出現(xiàn)的負面情緒及時溝通疏導,不讓營服內(nèi)任何一個員工掉隊。工作中注意工作方式方法,激揚奮進,引導員工激情營銷,始終讓員工保持積極向上的飽滿精神狀態(tài)和激情斗志,有效促進了經(jīng)營業(yè)績持續(xù)提升攀高,譜寫了新時代基層一線踔厲奮發(fā)、勇毅篤行的精美華章。(綦富)