4月20日,受高空槽、低渦切變、地面冷空氣南下影響,梧州出現(xiàn)了強降雨、短時雷暴大風(fēng)等強對流天氣,當(dāng)日13時3分,暴雨橙色預(yù)警信號提升為紅色預(yù)警。受狂風(fēng)暴雨影響,部分縣、區(qū)域等鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)停電情況,通信設(shè)備、傳輸線路也遭受損壞,通信網(wǎng)絡(luò)面臨著嚴(yán)峻的考驗。
面對狂風(fēng)暴雨來襲,梧州移動快速響應(yīng),分派各路搶修隊伍緊急前往受災(zāi)區(qū)域,在確保搶修人員人身安全的前提下,全力投入抗風(fēng)雨保通信工作中,力保受災(zāi)區(qū)域通信網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運行。在搶修途中,他們帶上油機、油桶,面對道路積水和倒塌橫亙路中的竹子或樹干,他們用盡力氣抬走“攔路虎”,在重重的路障中與時間賽跑,想方設(shè)法繞路趕到受災(zāi)站點,迅速啟動油機發(fā)電。他們扛起熔纖機、扛著一捆捆光纜,踩著泥濘的山路,劈開雜亂的草叢,在風(fēng)雨狼籍的草叢里仔細(xì)查找、辨認(rèn)故障斷點,架起梯子,重新布放光纜、熔纖測試,全力守護人民群眾的通信“生命線”。
此外,在家庭寬帶有線網(wǎng)絡(luò)方面,梧州移動重點根據(jù)影響用戶使用范圍制定搶修計劃,對現(xiàn)場具備搶修條件的優(yōu)先搶開業(yè)務(wù)。針對用戶末端部分,客服人員引導(dǎo)用戶進行自助排障,如用戶未能排障成功,則安排中國移動家庭智慧工程師上門解決網(wǎng)絡(luò)問題。
據(jù)統(tǒng)計,截至4月21日14時,梧州移動共派出無線/有線搶修隊伍121支,累計投入搶修人員597人次,車輛288輛次,油機640臺次。目前由于部分受洪水沖斷道路和塌方路段暫未能前往開展搶修,這場通信保衛(wèi)戰(zhàn)仍未結(jié)束,梧州移動將繼續(xù)密切關(guān)注天氣預(yù)警信息,時刻關(guān)注交通道路情況,全力以赴加快通信網(wǎng)絡(luò)的搶修恢復(fù)工作。