手機沖浪、網(wǎng)上支付、線上購物……這些看似便利的現(xiàn)代生活方式,卻成了很多老年人的生活羈絆。面臨日益凸顯的“數(shù)字鴻溝”問題,揚州移動黨團員志愿者開展“送服務進家門”活動,走社區(qū)、訪村戶、進家門,助力老年人跟上智慧生活的步伐。
“每天的營業(yè)廳服務中,都會遇到許多前來咨詢智能手機使用的老年人。他們的問題很簡單,有時候就是一個手機設置的問題,對我們來說,打開一個開關就行了,但他們還要專門來營業(yè)廳一趟,尤其是在天氣炎熱或者寒冷的時候,挺讓人心疼的。”揚州移動寶應分公司有15年營業(yè)廳服務經(jīng)驗的李敏感慨地說,“前兩天就遇到一位七十多歲的大爺,因為手機死機聯(lián)系不上老伴,急得團團轉(zhuǎn)!
此次活動主要面向65歲以上的老年人,揚州移動寶應分公司提前整理常用的生活軟件,收集歸類了老年人常見的問題,與當?shù)厣鐓^(qū)聯(lián)合,走進老年人家中,手把手、面對面地教他們使用智能手機。
家住寶應縣東門大街的郭大爺是此次活動的受益者之一。已退休20年的他,每天堅持讀報了解新聞時事,是社區(qū)里的老黨員。志愿者們來到郭大爺家中,從下載軟件到注冊信息,到功能使用到操作步驟,耐心講解,逐一演示,郭大爺不僅學會了如何通過手機支付水費、電費、話費等,還用上了時下最火的APP“學習強國”,了解了積分規(guī)則,開心地合不攏嘴:“這個好,內(nèi)容豐富、報道及時,以后就看這個,爭取每天拿滿分!”
幫助老年人一起走進智慧生活,需要全社會的共同努力。揚州移動將繼續(xù)黨建引領創(chuàng)新,勇?lián)鐣熑?/FONT>,為加快老年人融入智能生活圈,貢獻更多力量。