為了持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，切實(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，今年以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)北京公司（北京移動(dòng)）針對(duì)長(zhǎng)期干擾用戶手機(jī)信號(hào)的幾處“頑疾”，集中發(fā)力，標(biāo)本兼治，取得了明顯成效。
在2G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，為了增強(qiáng)局部網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，一些直放站被非法安裝，分布在城中村、超大型居民社區(qū)以及城鄉(xiāng)結(jié)合部和京郊地區(qū)，數(shù)量最多時(shí)超過(guò)5萬(wàn)個(gè)。這些被私自安裝的直放站對(duì)公共網(wǎng)絡(luò)造成了嚴(yán)重干擾，電話打不通，上網(wǎng)速度慢，直接影響了周邊居民的日常生活和工作。北京市有關(guān)部門曾下發(fā)管理文件，要求開(kāi)展違法設(shè)備拆除工作，進(jìn)行整治，但由于傳統(tǒng)的干擾排查法無(wú)法精準(zhǔn)識(shí)別關(guān)鍵干擾源，整治效率較低。
今年開(kāi)始，北京移動(dòng)創(chuàng)新引入AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，研發(fā)出一套“智慧凈網(wǎng)引擎”方案，從干擾類型識(shí)別和解決單點(diǎn)干擾、城中村連片干擾和基站重疊覆蓋干擾四方面入手，創(chuàng)新突破,精準(zhǔn)識(shí)別干擾源，讓整治效率低的歷史難題得到有效突破。方案實(shí)施后，上述地區(qū)直放站對(duì)正常網(wǎng)絡(luò)的干擾直降85%，電話接通率和話音質(zhì)量大幅提升，上網(wǎng)業(yè)務(wù)體驗(yàn)明顯改善。
在朝陽(yáng)區(qū)十里河地區(qū)和昌平區(qū)東三旗地區(qū)，北京移動(dòng)的工作人員向記者展示了干擾治理成果：“原來(lái)這片區(qū)域里，到處都是簡(jiǎn)陋的直放站，橫七豎八地放著，現(xiàn)在基站機(jī)房和天線都整潔有序，咱手機(jī)上4/5G信號(hào)也是滿格的，在這兒接打電話再也不會(huì)像之前那樣斷線或者不清晰了，瀏覽網(wǎng)頁(yè)、刷朋友圈或小視頻都沒(méi)問(wèn)題，流暢無(wú)卡頓。”
除了集中治理直放站干擾，北京移動(dòng)還采用了多種先進(jìn)技術(shù)輔助提升無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量：比如，基于AI的定位算法能準(zhǔn)確定位“整體好局部差”小區(qū)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，定位準(zhǔn)確率由70%提升至85%，帶動(dòng)小區(qū)治理效率提升；再比如，建立網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題“自學(xué)習(xí)決策樹(shù)”機(jī)制，“決策樹(shù)”基于大數(shù)據(jù)生成，再配合專家經(jīng)驗(yàn)，能實(shí)現(xiàn)一鍵自動(dòng)多維分析，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題分析時(shí)長(zhǎng)由原來(lái)的2小時(shí)縮短至10分鐘，可以快速診斷并解決多項(xiàng)常見(jiàn)故障，保障網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻。
