飛象網(wǎng)訊 12月4日消息,據(jù)澎湃新聞報(bào)道,工信部近日就網(wǎng)友“關(guān)于保障老舊手機(jī)用戶基礎(chǔ)通信功能的建議”作出回復(fù),表示2G/3G退網(wǎng)是移動(dòng)通信網(wǎng)更新?lián)Q代的必然選擇,但也不能簡(jiǎn)單地“說(shuō)退就退,必須有用戶保障措施和完善的用戶善后方案。
有網(wǎng)友在人民網(wǎng)留言板建議稱,現(xiàn)在國(guó)家大力發(fā)展5G通信技術(shù),順應(yīng)時(shí)代潮流本是惠民之舉,科技強(qiáng)國(guó)。但在追求高科技的同時(shí)能否考慮下我國(guó)實(shí)際情況,我國(guó)有大量人群還在用老舊手機(jī)、按鍵手機(jī)等電子設(shè)備,但自從國(guó)家大力發(fā)展5G以來(lái),部分國(guó)家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商借網(wǎng)絡(luò)升級(jí)之名,違規(guī)把2G、3G、4G基礎(chǔ)通信信號(hào)基站關(guān)閉,導(dǎo)致大量前述群體客戶手機(jī)無(wú)法接打電話,希望工信部結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排,保證前述群體基礎(chǔ)通信功能,循序漸進(jìn)發(fā)展新通信技術(shù),保留基本通信技術(shù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
對(duì)此,工信部答復(fù)稱,自2019年6月我部頒發(fā)了5G牌照,中國(guó)5G商用正式商用。我國(guó)移動(dòng)通信步入2G、3G、4G、5G“四代同堂”階段。
工信部強(qiáng)調(diào),2G/3G退網(wǎng)是移動(dòng)通信網(wǎng)更新?lián)Q代的必然選擇,也是當(dāng)前國(guó)際上的主要做法。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全球已有100多個(gè)運(yùn)營(yíng)商實(shí)施了2G/3G退網(wǎng),將2G/3G騰退的頻率用于4G/5G的部署。將有限的頻率資源和網(wǎng)絡(luò)資源用到5G、4G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中,有利于從整體上降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本,提高我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí),目前多為全網(wǎng)通手機(jī),需要支持所有六種制式和十余種頻段,退網(wǎng)也可以降低手機(jī)的復(fù)雜度,有利于提高手機(jī)的效能,降低手機(jī)終端成本。
工信部也同時(shí)指出,移動(dòng)通信退網(wǎng)不是簡(jiǎn)單地“說(shuō)退就退”。需要完善用戶保障措施,在充分保障用戶權(quán)益前提下,才能實(shí)施退網(wǎng)。企業(yè)要早謀劃,早告知,必須有用戶保障措施和完善的用戶善后方案,具備提供更好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、更強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量的能力,為用戶“愿意退”、“樂(lè)于退”創(chuàng)造條件。
關(guān)于下一步工作,工信部在答復(fù)中表示,考慮到移動(dòng)通信退網(wǎng)涉及用戶多、社會(huì)影響大,需統(tǒng)籌謀劃、合理推進(jìn),發(fā)揮市場(chǎng)決定作用,強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任,由電信企業(yè)結(jié)合自身情況,制定退網(wǎng)計(jì)劃,適時(shí)啟用2G退網(wǎng)工作,做好輿論引導(dǎo)、用戶善后、關(guān);、停止服務(wù)、騰退資源、申請(qǐng)注銷許可等工作。我部將依法規(guī)推進(jìn)并做好用戶權(quán)益保護(hù)工作。