數(shù)字經(jīng)濟(jì)將是人類未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心動(dòng)力，也是新基建的重要驅(qū)動(dòng)力，更是產(chǎn)業(yè)提升、高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)會(huì)，尋找數(shù)字經(jīng)濟(jì)的突破口，是時(shí)代賦予我們的重任。
2022年12月29日，2022天翼數(shù)字科技生態(tài)大會(huì)開幕，中國(guó)電信董事長(zhǎng)柯瑞文發(fā)表《數(shù)字科技引領(lǐng)新消費(fèi)》主旨演講，多位業(yè)界相關(guān)人士以及中國(guó)電信的領(lǐng)導(dǎo)做了發(fā)言，也有多個(gè)論壇舉辦，從這個(gè)天翼數(shù)字科技生態(tài)大會(huì)，我們可以看到，具有強(qiáng)大平臺(tái)能力的電信運(yùn)營(yíng)商，力求通過(guò)平臺(tái)化，構(gòu)建一個(gè)全新的數(shù)字新消費(fèi)時(shí)代，也要通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)大的平臺(tái)能力，為新消費(fèi)時(shí)代做一個(gè)有力的支撐。
數(shù)字新消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)的重要突破口
人類已經(jīng)從古典互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正向智能互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，消費(fèi)傳統(tǒng)的線上是線上消費(fèi)，線下是線下消費(fèi)，大家各自井水不犯河水的時(shí)代早已經(jīng)過(guò)去，網(wǎng)絡(luò)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)滲透到社會(huì)生活的每一個(gè)角落，也滲透到經(jīng)濟(jì)生活的最底層。
今天新消費(fèi)時(shí)代一切的消費(fèi)都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)線上和線下的整合，線上高效、快捷的信息傳遞，可以讓一個(gè)新疆的果農(nóng)把產(chǎn)品信息傳遞到幾千公里外的北京，而強(qiáng)大的物流、簡(jiǎn)單的支付、安全保證體系讓信息傳遞、支付、物流都得到安全保證，同時(shí)還能保護(hù)消費(fèi)者的隱私，也能保護(hù)商家的隱私。這樣的體系下，消費(fèi)就打破了時(shí)空的限制，尤其是打破距離的限制，這極大促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)交流，形成了資源、產(chǎn)品、能力的相互補(bǔ)充。
沒(méi)有數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新消費(fèi)，大量的產(chǎn)品被限制在一時(shí)一地，最典型的就是相對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)高品質(zhì)的產(chǎn)品因?yàn)樾畔⒉粫惩ā⑽锪鞑粫惩o(wú)人問(wèn)津，而大城市有消費(fèi)能力的人，焦慮吃不到好物產(chǎn)。
數(shù)字新消費(fèi)的出現(xiàn)，就是打通了筋脈，讓經(jīng)濟(jì)的血管健康地流動(dòng)起來(lái)。
02
智能互聯(lián)網(wǎng)將是數(shù)字新消費(fèi)的未來(lái)
數(shù)字新消費(fèi)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，也是一個(gè)不斷的完善的體系。智能化這是個(gè)系統(tǒng)的未來(lái)。
古典互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)就是一個(gè)組成部分，那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)用的是展示思維，建一個(gè)網(wǎng)站，將產(chǎn)品信息展示出去，網(wǎng)絡(luò)的能力主要是信息展示。缺少?gòu)?qiáng)大的支付能力，更缺少安全機(jī)制，假貨充斥，物流不暢。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)字消費(fèi)已經(jīng)有了很大進(jìn)步，人工智能被引入電子商務(wù)，根據(jù)消費(fèi)需求進(jìn)行有針對(duì)性的匹配，為用戶推薦合適的產(chǎn)品，支付能力、物流能力大大加強(qiáng)。
今天的數(shù)字新消費(fèi)正在走向智能互聯(lián)網(wǎng)，這是由移動(dòng)互聯(lián)、智能感應(yīng)、算力數(shù)據(jù)和人工智能構(gòu)建的更加強(qiáng)大的新平臺(tái)，它滲透到社會(huì)生活的每一個(gè)角落，網(wǎng)絡(luò)、云、大數(shù)據(jù)、AI等新一代數(shù)字科技的能力，共同起作用。建立起一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，給消費(fèi)者提供高效、低成本、能力豐富、安全可靠的服務(wù)。
從最初的基本信息展示，到便捷的支付、隨時(shí)的物流查詢、視頻直播的豐富信息溝通，甚至生產(chǎn)過(guò)程的跟蹤、定制化生產(chǎn)，產(chǎn)品安全性的回溯和查詢，豐富的智能化能力，讓新消費(fèi)的所有環(huán)境高效率、低成本，更加安全、可靠，大大降低社會(huì)成本，更大大提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。
平臺(tái)化將為數(shù)字新消費(fèi)打造產(chǎn)業(yè)基石
做好數(shù)字新消費(fèi)，用智能互聯(lián)網(wǎng)來(lái)構(gòu)建新消費(fèi)的系統(tǒng)，平臺(tái)是基石。
數(shù)字新消費(fèi)需要通過(guò)一個(gè)龐大的系統(tǒng)，搭建網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、感應(yīng)器、算力、人工智能力，還要和物流、安全、隱私保護(hù)、支付系統(tǒng)進(jìn)行整合，這就不可能是一些單打獨(dú)斗的產(chǎn)品，必須要有多強(qiáng)大的平臺(tái)，進(jìn)行多種能力的整合，通過(guò)一站式解決方案，提供多種服務(wù)能力。
電信運(yùn)營(yíng)商在平臺(tái)建設(shè)上就有其它企業(yè)很難企及的優(yōu)勢(shì)。
電信運(yùn)營(yíng)商建設(shè)起了數(shù)字新消費(fèi)底層，基礎(chǔ)的能力，網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心，在中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的光纜已經(jīng)覆蓋了98.6%的普通用戶，在中國(guó)有超過(guò)1200萬(wàn)個(gè)通信基站在工作，這支持起全世界覆蓋最好的通信網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)數(shù)據(jù)中心、算力支撐也是電信運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)大的基礎(chǔ)能力。
在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上搭建支撐平臺(tái)是電信運(yùn)營(yíng)商最強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，電信運(yùn)營(yíng)商擁有數(shù)據(jù)中心，擁有網(wǎng)絡(luò)能力，終端延伸到每一個(gè)用戶的家庭，每一個(gè)用戶的手中，尤其是電信運(yùn)營(yíng)商擁有大量資源，能夠把產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、消費(fèi)者串起來(lái)，這樣的平臺(tái)就可以支持產(chǎn)業(yè)鏈的各種能力。
中國(guó)電信就依托天翼電子商務(wù)公司，正在打造三大平臺(tái)——在2022年到2023年年中實(shí)現(xiàn)數(shù)字生活新消費(fèi)平臺(tái)，從2022年年底到2023年實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一支付結(jié)算平臺(tái)的打造，2023年年底到2024年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的打磨。這三大平臺(tái)一年一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)也看出來(lái)在平臺(tái)上中國(guó)電信的戰(zhàn)略思考。
中國(guó)電信擁有大量的央企資源，和大企業(yè)有深厚的聯(lián)系，同時(shí)中國(guó)電信也在最偏遠(yuǎn)的角落都會(huì)有布局，在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村都有應(yīng)用。數(shù)字生活平臺(tái)已連接超3億個(gè)智慧家庭終端、覆蓋13萬(wàn)個(gè)智慧社區(qū)和33萬(wàn)個(gè)行政村。天翼視聯(lián)作為第五張基礎(chǔ)網(wǎng)，已接入超過(guò)4000多萬(wàn)個(gè)終端，這些終端支撐著一個(gè)一般企業(yè)無(wú)法做到的強(qiáng)大平臺(tái)，通過(guò)這樣的平臺(tái)聯(lián)系政府和企業(yè)，為數(shù)字新消費(fèi)提供動(dòng)力。這也為新零售走出一條新路創(chuàng)造了可能。
數(shù)字新消費(fèi)必須形成強(qiáng)大數(shù)字生態(tài)
數(shù)字新消費(fèi)要達(dá)到較為完善的境界，必須建立一個(gè)完整的供應(yīng)鏈體系，把社會(huì)各方面的力量整合起來(lái)。除了數(shù)字生活新消費(fèi)平臺(tái)，中國(guó)電信正在著力打造的統(tǒng)一支付結(jié)算平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，體現(xiàn)了前瞻的生態(tài)建設(shè)思路。
打通產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈，形成生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)支付加金融的整合，更長(zhǎng)遠(yuǎn)是把制造、港口、礦山、能源、社會(huì)管理、社會(huì)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)整合起來(lái)，成為國(guó)家要素的組成部分，構(gòu)建增長(zhǎng)分析、智能營(yíng)銷、智能風(fēng)控的能力體系，這是具有雄心的，也更看到中國(guó)電信通過(guò)科技的力量，運(yùn)用平臺(tái)資源，構(gòu)建新消費(fèi)系統(tǒng)的前瞻和努力。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷了古典互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，正向智能互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，數(shù)字新消費(fèi)是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，不斷完善的消費(fèi)模式，它絕不僅僅是傳統(tǒng)的消費(fèi)，而是用智能化能力、新技術(shù)和平臺(tái)化能力，形成的從底層技術(shù)到平臺(tái)能力，到生態(tài)體系的重建，參與這個(gè)系統(tǒng)建設(shè)需要更多企業(yè)，需要大家共同投入。中國(guó)電信作為一個(gè)有代表性的電信運(yùn)營(yíng)商，用底層技術(shù)和平臺(tái)能力為產(chǎn)業(yè)未來(lái)打下基礎(chǔ)，這是時(shí)代賦予的重任，也是面向未來(lái)的機(jī)會(huì)。
