“愛(ài)奇藝開(kāi)始限制電視投屏了，想獲得更清晰的投屏需要加錢(qián)，收費(fèi)項(xiàng)目太多了。”1月12日，有愛(ài)奇藝APP用戶(hù)告訴《華夏時(shí)報(bào)》記者。
近日，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，愛(ài)奇藝APP開(kāi)始對(duì)投屏功能作出限制，此前黃金VIP會(huì)員支持最高4K清晰度投屏，現(xiàn)在只能選最低的480P清晰度，要想進(jìn)行4K投屏必須購(gòu)買(mǎi)白金VIP會(huì)員。而在剛剛過(guò)去的2022年12月，愛(ài)奇藝再次提升了會(huì)員費(fèi)價(jià)格。愛(ài)奇藝的會(huì)員費(fèi)漲價(jià)及投屏規(guī)則的改變被消費(fèi)者吐槽“吃相難看”。
2022年，愛(ài)奇藝通過(guò)人員優(yōu)化、會(huì)員漲價(jià)等一系列動(dòng)作開(kāi)源節(jié)流，終于沖破了長(zhǎng)視頻難以盈利的魔咒，連續(xù)4個(gè)季度實(shí)現(xiàn)non-GAAP運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)。艾媒咨詢(xún)CEO張毅向本報(bào)記者分析，愛(ài)奇藝一系列動(dòng)作是為其營(yíng)收做產(chǎn)品化的一個(gè)布局，春節(jié)將近，用戶(hù)居家的機(jī)會(huì)和時(shí)間更多，用戶(hù)可能會(huì)支付更高的費(fèi)用來(lái)滿(mǎn)足自身更高的需求。“不論是人員優(yōu)化、成本壓縮的節(jié)流，還是將免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行付費(fèi)的開(kāi)源，這一系列動(dòng)作不難看出，盈利將是愛(ài)奇藝2023年的一個(gè)重要任務(wù)�！睆堃阏f(shuō)。
更改投屏規(guī)則
愛(ài)奇藝因改變投屏規(guī)則再次上了熱搜。近日，愛(ài)奇藝APP開(kāi)始對(duì)投屏功能作出限制，此前黃金VIP會(huì)員支持最高4K清晰度投屏，現(xiàn)在只能選最低的480P清晰度，要想進(jìn)行4K投屏必須購(gòu)買(mǎi)白金VIP會(huì)員。
據(jù)記者了解，此前愛(ài)奇藝黃金會(huì)員投屏?xí)r，最高可選至4K高清，但目前黃金會(huì)員權(quán)限已被限制在480P清晰度。對(duì)于為何進(jìn)行規(guī)則的變動(dòng)，記者采訪(fǎng)愛(ài)奇藝方面，暫未獲得回應(yīng)。
互聯(lián)網(wǎng)分析師張書(shū)樂(lè)接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“愛(ài)奇藝通過(guò)各種限制來(lái)達(dá)成分段收費(fèi)的方式，并不奇怪，‘優(yōu)愛(ài)騰芒’都有類(lèi)似的套路，其目的都是逐步試錯(cuò)來(lái)看用戶(hù)反應(yīng)，并借‘溫水煮青蛙’的方式，達(dá)成引導(dǎo)用戶(hù)習(xí)慣養(yǎng)成的孵化目標(biāo)�！�
除了愛(ài)奇藝對(duì)投屏視頻分辨率更改標(biāo)準(zhǔn)，芒果視頻會(huì)員與騰訊視頻會(huì)員仍舊可以原分辨率投屏，優(yōu)酷從2022年下半年開(kāi)始提示需額外付費(fèi)12元才能投屏。而在本月初，優(yōu)酷也被消費(fèi)者吐槽，會(huì)員賬號(hào)只能登陸一個(gè)手機(jī)賬號(hào)。
1月12日，上海消保委微信號(hào)發(fā)文表示，愛(ài)奇藝APP限制投屏加收費(fèi)用的做法不厚道。上海市消保委認(rèn)為，投屏是移動(dòng)端用戶(hù)正常的使用場(chǎng)景，消費(fèi)者付了錢(qián)，在手機(jī)上看還是投屏看都是消費(fèi)者的權(quán)利。平臺(tái)在APP內(nèi)限制消費(fèi)者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費(fèi)用更不厚道。視頻平臺(tái)更無(wú)權(quán)不當(dāng)獲取手機(jī)權(quán)限干涉消費(fèi)者采用第三方APP或者連線(xiàn)等方式投屏。
早在2021年9月，中消協(xié)曾喊話(huà)，視頻平臺(tái)VIP服務(wù)應(yīng)依法依規(guī)，質(zhì)價(jià)相符。并指出協(xié)議不得隨意改，用戶(hù)權(quán)益要落實(shí)。
除了規(guī)則改變，視頻平臺(tái)也在逐步提升會(huì)員價(jià)格。2022年12月，愛(ài)奇藝宣布會(huì)員漲價(jià)，漲價(jià)后黃金VIP連續(xù)包月由22元提至25元，連續(xù)包季由63元提至68元，連續(xù)包年價(jià)格為238元，普通年卡價(jià)格為258元。
而在過(guò)去的3年，愛(ài)奇藝連續(xù)漲價(jià)了三次，前兩次漲價(jià)的時(shí)間分別是2020年11月和2021年12月。當(dāng)然，騰訊視頻、優(yōu)酷視頻及芒果TV也進(jìn)行漲價(jià)。
有視頻平臺(tái)用戶(hù)向本報(bào)記者表示：“曾經(jīng)的‘白銀’會(huì)員（免廣告），后面升級(jí)為黃金會(huì)員，這時(shí)候不單是免廣告，各類(lèi)片子基本都列入了VIP列表，收費(fèi)看劇也就認(rèn)了，現(xiàn)在又開(kāi)始搞白金會(huì)員，后面是不是還要再出現(xiàn)黑金會(huì)員，什么都做所謂的‘細(xì)分市場(chǎng)’，就是變著花樣吃錢(qián)�！�
“當(dāng)然視頻平臺(tái)能不能支撐其會(huì)員漲價(jià)的動(dòng)作主要依賴(lài)是否有好的產(chǎn)品產(chǎn)出�！睆堃氵M(jìn)一步分析，從目前的視頻平臺(tái)會(huì)員價(jià)格來(lái)看，還談不上價(jià)格高，一是此前網(wǎng)民總是能享受免費(fèi)和低價(jià)的產(chǎn)品形成了習(xí)慣而已，二是與影院等其他付費(fèi)場(chǎng)所相比，視頻網(wǎng)站的價(jià)格也不算高。未來(lái)，包括愛(ài)奇藝等在內(nèi)的視頻平臺(tái)漲價(jià)可能會(huì)是一個(gè)大趨勢(shì)。
張毅認(rèn)為，至于何時(shí)視頻平臺(tái)不再漲價(jià)，可能會(huì)出現(xiàn)兩種因素，一是視頻平臺(tái)有了利潤(rùn)空間，二是視頻市場(chǎng)殺出了黑馬，比如早前的西瓜視頻，也會(huì)壓制市場(chǎng)價(jià)格。
追求盈利
2021年底開(kāi)始，愛(ài)奇藝開(kāi)始追求減虧及盈利，會(huì)員價(jià)格持續(xù)增長(zhǎng)是其開(kāi)源的一個(gè)重要方式。不過(guò)在2022年，漲價(jià)并未導(dǎo)致愛(ài)奇藝會(huì)員數(shù)大幅下滑。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年9月30日，愛(ài)奇藝會(huì)員數(shù)達(dá)1.06億，較6月30日增長(zhǎng)超1000萬(wàn)；季度日均訂閱會(huì)員數(shù)1.01億，環(huán)比凈增270萬(wàn)。
而這在于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出。2022年，愛(ài)奇藝先后誕生了《人世間》《蒼蘭訣》《罰罪》《卿卿日常》《風(fēng)吹半夏》五部熱度值破萬(wàn)的作品。在豆瓣發(fā)布的2022年度電影榜單中，華語(yǔ)劇集榜前十名中愛(ài)奇藝出品的劇集達(dá)到了7部。
“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容主要是催化會(huì)員數(shù)量的增加，如果能夠?qū)崿F(xiàn)獨(dú)占式內(nèi)容的爆款高頻，確實(shí)可以在會(huì)員費(fèi)上進(jìn)行一定頻次的類(lèi)似小幅度增長(zhǎng)，試探用戶(hù)的消費(fèi)心智底線(xiàn)�！睆垥�(shū)樂(lè)分析。
事實(shí)上，在過(guò)去的2022年，愛(ài)奇藝為了盈利一直在降低成本，從2021年年底開(kāi)始，愛(ài)奇藝開(kāi)啟了裁員。
愛(ài)奇藝創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官龔宇曾表示，中國(guó)長(zhǎng)視頻的行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的階段，特點(diǎn)是追求效率、追求減虧、最終追求盈利，重點(diǎn)已從從搶占市場(chǎng)份額向提升運(yùn)營(yíng)效率轉(zhuǎn)變�！皬�2021年Q4起，愛(ài)奇藝推出一系列優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、聚焦核心業(yè)務(wù)的舉措，顯著提升了運(yùn)營(yíng)效率和投資回報(bào)率，在保持行業(yè)領(lǐng)先地位的同時(shí)大幅減虧�！饼徲钸�表示。
通過(guò)開(kāi)源節(jié)流，愛(ài)奇藝的業(yè)績(jī)也在轉(zhuǎn)好。愛(ài)奇藝2022年Q3財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)季基于非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則財(cái)務(wù)指標(biāo)（non-GAAP）的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)5.24億元，較二季度的3.44億元大增53%，已連續(xù)三個(gè)季度實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)盈利。愛(ài)奇藝2022年前三個(gè)季度，愛(ài)奇藝non-GAAP運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)累計(jì)達(dá)到近12億元，2021年同期營(yíng)虧損25億元。而過(guò)去4個(gè)季度以來(lái)，愛(ài)奇藝non-GAAP運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)保持了持續(xù)增長(zhǎng)。
值得關(guān)注的是，愛(ài)奇藝在“節(jié)流”方面有所取舍。成本在大幅下降的同時(shí)，內(nèi)容成本則在上升。2022年第三季度，愛(ài)奇藝營(yíng)收成本為57億元，同比下降19%；整體運(yùn)營(yíng)費(fèi)用14.56億元，同比下降25%。其中，內(nèi)容成本當(dāng)季支出43億元，環(huán)比增加12%，同比下降18%。愛(ài)奇藝表示，內(nèi)容成本環(huán)比增加是由于自三季度以來(lái)增加了對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的投入。
“這個(gè)季度，愛(ài)奇藝出品爆款劇集拉動(dòng)了當(dāng)季會(huì)員數(shù)量的顯著增長(zhǎng)，進(jìn)一步鞏固了我們的市場(chǎng)領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)和市場(chǎng)份額的雙增長(zhǎng)�！饼徲畋硎�，未來(lái)將繼續(xù)執(zhí)行“冷靜增長(zhǎng)”策略，在確保整體運(yùn)營(yíng)效率的前提下，拓展新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，為用戶(hù)提供更多高品質(zhì)、多元化的內(nèi)容與服務(wù)， 并進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
不過(guò)，張書(shū)樂(lè)認(rèn)為，會(huì)員費(fèi)撐不起一個(gè)長(zhǎng)視頻平臺(tái)的發(fā)展，其要達(dá)成用戶(hù)黏性的高頻爆款內(nèi)容輸出，更不能靠漲價(jià)帶來(lái)的微末收益，且如此一來(lái)還可能帶來(lái)用戶(hù)流失。要持續(xù)盈利和提升業(yè)績(jī)，需要新的方式，優(yōu)愛(ài)騰都有學(xué)習(xí)奈飛，在互動(dòng)影游、周邊授權(quán)和衍生上進(jìn)行探索，去打開(kāi)新的盈利場(chǎng)景，跳出會(huì)員費(fèi)這個(gè)難以更大增容的小池塘。
