8月31日-9月5日，2022年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)在北京舉行。中國(guó)聯(lián)通作為本屆服貿(mào)會(huì)重要參展單位，以“向心聚力，聯(lián)通未來(lái)”為主題，全面展示中國(guó)聯(lián)通在信息通信領(lǐng)域的前沿技術(shù)和發(fā)展成果。
中國(guó)聯(lián)通5G新通信應(yīng)用在“數(shù)字生活”展區(qū)展示，以5G通信深度融合AI、數(shù)字人、XR、視頻渲染等技術(shù)，重塑語(yǔ)音通信產(chǎn)品，提供更高清、更安心、更智能、更炫酷的通話服務(wù)�，F(xiàn)場(chǎng)的展臺(tái)提供了大屏演示、手機(jī)演示，以AI秘書(shū)、5G視頻客服、XR通話、實(shí)時(shí)翻譯、5G視頻名片等應(yīng)用，為嘉賓帶來(lái) “可視”、“好玩”、“互動(dòng)”、“好用”的5G新通信交互通話體驗(yàn)。
以AI秘書(shū)為例，這一應(yīng)用打破傳統(tǒng)語(yǔ)音通話方式，提供視頻化、可視化的數(shù)字人助理與來(lái)電者“面對(duì)面”對(duì)話。為了讓觀眾對(duì)產(chǎn)品有更直觀的了解，工作人員為現(xiàn)場(chǎng)嘉賓全方位演示特色功能并詳細(xì)介紹應(yīng)用場(chǎng)景。
據(jù)悉，5G新通信AI秘書(shū)應(yīng)用基于三項(xiàng)基本能力，一是基于NLP語(yǔ)義識(shí)別，支持識(shí)別超過(guò)100種對(duì)話情景，助理能夠有效、準(zhǔn)確地回答主叫電話內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)AI與來(lái)電者的無(wú)障礙交互。二是基于數(shù)字人技術(shù)，由智能語(yǔ)音全新升級(jí)為虛擬數(shù)字人服務(wù)。當(dāng)前聯(lián)通助理AI秘書(shū)提供小夢(mèng)、躺倒鴨、至尊寶等多種熱門IP形象，未來(lái)也將持續(xù)拓展更多內(nèi)容合作，便于用戶根據(jù)喜好選擇神態(tài)、音色各異的助理形象，助理可根據(jù)對(duì)話的內(nèi)容做出相應(yīng)的動(dòng)作、表情，讓溝通更加流暢和有趣。三是智能標(biāo)簽，針對(duì)不同來(lái)電內(nèi)容，AI秘書(shū)可以將特定內(nèi)容標(biāo)簽展示在手機(jī)消息中，讓用戶在紛繁復(fù)雜的信息中一眼識(shí)別來(lái)電意圖，可快速?zèng)Q定是否需要回?fù)堋?/P>
同時(shí)，5G高清視頻客服應(yīng)用基于數(shù)字人和XR核心技術(shù)和產(chǎn)品能力，針對(duì)垂直領(lǐng)域提供專業(yè)化、可視化、智能化的交互沉浸式服務(wù)體驗(yàn)，未來(lái)將布局政府、中小微創(chuàng)企業(yè)、商圈樓宇等細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)，為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)、在線辦理、品宣營(yíng)銷等品效合一的解決方案，向垂直產(chǎn)業(yè)提供轉(zhuǎn)型服務(wù)，進(jìn)行一系列行業(yè)探索。
未來(lái)中國(guó)聯(lián)通將持續(xù)進(jìn)行“5G+AI”融合，不斷以新技術(shù)突破視頻應(yīng)用界限，基于“平臺(tái)+云網(wǎng)+X”架構(gòu)，打造5G新通信產(chǎn)品能力矩陣，優(yōu)化升級(jí)5G新通信應(yīng)用服務(wù)，進(jìn)一步豐富行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，真正實(shí)現(xiàn)生活場(chǎng)景全覆蓋，引領(lǐng)更具便捷性、科技感的用戶體驗(yàn)。
