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虛擬數(shù)字人的痛點(diǎn): 漂亮的皮囊有了缺有趣的靈魂

2022年9月1日 08:18  第一財(cái)經(jīng)  

作者: 劉曉潔

[ IDC在6月發(fā)布了一份《中國AI數(shù)字人市場現(xiàn)狀與機(jī)會分析,2022》報(bào)告,預(yù)測中國AI數(shù)字人市場規(guī)模在2026年將達(dá)102.4億元。 ]

2022世界人工智能大會(WAIC)將于9月1~3日在上海舉辦,主題是“智聯(lián)世界 元生無界”。在以元宇宙為特色的核心展區(qū),虛擬數(shù)字人已成為一大“主流”應(yīng)用。第一財(cái)經(jīng)了解到,本次大會將邀虛擬主持同現(xiàn)場主持一同互動,還將有多位虛擬數(shù)字人成為“暖場”嘉賓。

數(shù)據(jù)顯示,我國現(xiàn)有虛擬數(shù)字人相關(guān)企業(yè)38.8萬余家,有近七成的虛擬人企業(yè)成立于1年之內(nèi),行業(yè)進(jìn)入爆發(fā)期。

作為從業(yè)者,華院計(jì)算虛擬數(shù)字人產(chǎn)品總監(jiān)馮絢博士對第一財(cái)經(jīng)表示,目前虛擬數(shù)字人已經(jīng)開始做廣泛的行業(yè)應(yīng)用探索,包括文旅、金融、娛樂IP等等,各行各業(yè)已能夠撐得起這樣的想象空間。

馮絢表示,作為一個新領(lǐng)域,大多數(shù)業(yè)內(nèi)企業(yè)都還在投入期間,實(shí)現(xiàn)盈利的快慢取決于實(shí)際應(yīng)用場景。當(dāng)下的虛擬數(shù)字人仍面臨著技術(shù)、成本等痛點(diǎn),行業(yè)爆發(fā)還要多久,沒有誰可以準(zhǔn)確預(yù)測,業(yè)界翹首以盼。

  如何撐起百億市場

IDC在6月發(fā)布了一份《中國AI數(shù)字人市場現(xiàn)狀與機(jī)會分析,2022》報(bào)告,預(yù)測中國AI數(shù)字人市場規(guī)模在2026年將達(dá)102.4億元。

數(shù)字或許太過籠統(tǒng),大眾所疑惑的是,虛擬數(shù)字人的前景和商業(yè)價(jià)值到底體現(xiàn)在哪里?

馮絢認(rèn)為,虛擬數(shù)字人作為新興領(lǐng)域,集成了很多人工智能技術(shù),同時(shí)它對企業(yè)、社會都有著方方面面的益處,基于其體現(xiàn)的價(jià)值,數(shù)字人將有廣闊的商業(yè)價(jià)值空間。

德勤中國副主席兼科技、傳媒和電信行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合伙人林國恩對第一財(cái)經(jīng)表示,虛擬數(shù)字人的應(yīng)用場景眾多,正在與各行業(yè)領(lǐng)域廣泛結(jié)合,目前變現(xiàn)路徑和市場潛力已逐漸明確。

一方面,元宇宙概念下,品牌希望用更親近的方式貼近消費(fèi)者的生活。另一方面,虛擬數(shù)字人因不受時(shí)間、空間與物理技能的限制,其能力也顯示出超越真人的價(jià)值,可以發(fā)揮的效用遠(yuǎn)非娛樂、商業(yè)產(chǎn)業(yè)那么簡單。

目前業(yè)界普遍將虛擬數(shù)字人分為兩類,一類是功能應(yīng)用為主的服務(wù)型虛擬人,一類是個性表達(dá)為主的偶像型虛擬人。

服務(wù)型虛擬人目前以替代部分重復(fù)性較高的人工勞動為主,如智能客服、語音機(jī)器人、虛擬助手等。除了標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化之外,其價(jià)值體現(xiàn)在可以全天候?qū)崟r(shí)服務(wù),提高工作效率。例如,萬科的首位虛擬員工“崔筱盼”負(fù)責(zé)催辦企業(yè)的預(yù)付應(yīng)收逾期單,博物館的虛擬講解員等。

偶像型虛擬人通過打造符合當(dāng)代年輕人審美、具有獨(dú)特人設(shè)的人物形象,可以滿足品牌的價(jià)值需求,目前以虛擬主播、品牌代言人、潮流體驗(yàn)官等身份為主,主要應(yīng)用在拍攝廣告雜志、參加綜藝節(jié)目、通過社交媒體發(fā)布品牌宣傳內(nèi)容等活動中,例如虛擬美妝達(dá)人柳夜熙。

不過,以上僅僅是B端的需求,虛擬人要真正火起來,還需要廣泛的C端需求。

馮絢認(rèn)為,不管是功能型的虛擬數(shù)字人,還是面向C端的娛樂性質(zhì)的虛擬數(shù)字人,對真人都不一定是替代的作用,而是可以把它當(dāng)成一個新的存在來看待。

在偶像型虛擬數(shù)字人領(lǐng)域,虛擬數(shù)字人本身有精神屬性,可以帶來情感價(jià)值方面的價(jià)值。馮絢表示,哪怕不是這一代的虛擬數(shù)字人,而是以前的洛天依、初音未來等等,也吸引了許多年輕粉絲。而虛擬數(shù)字人不會塌房,能更可控地給年輕人帶來引導(dǎo)和激勵。

“面向未來看,年輕一代正在慢慢成長起來,這一代人從小到大的生活娛樂已經(jīng)和虛擬世界深深嵌入在一起,他們對虛擬數(shù)字人的接受程度,可能是前面幾代人所難以比擬的。”馮絢表示,虛擬數(shù)字人未來的商業(yè)價(jià)值是可以期許的。

 百萬成本如何下降

談及業(yè)內(nèi)企業(yè)目前的盈利情況,馮絢認(rèn)為,當(dāng)下可能會有更快實(shí)現(xiàn)盈利的虛擬數(shù)字人企業(yè),但總體仍要給企業(yè)一些時(shí)間。

“據(jù)我觀察大的廠商、小的廠商都還在持續(xù)投入,雖然發(fā)展很快,但它畢竟是一個相對比較新的領(lǐng)域,會有技術(shù)積累和技術(shù)進(jìn)化,并且與應(yīng)用場景之間互相打磨,這也是一個必經(jīng)的階段!

在投入方面,至少在虛擬數(shù)字人的制作成本上,就是不小的數(shù)字。洞見研報(bào)顯示,虛擬人制作客單價(jià)在百萬元以上,更高精度的虛擬人成本甚至達(dá)到千萬級。

以抖音美妝達(dá)人柳夜熙為例,其制作企業(yè)創(chuàng)壹科技CEO梁子康曾對媒體表示,柳夜熙僅制作投入就在百萬元級別,而第一條柳夜熙的短視頻成本約幾十萬元。超寫實(shí)虛擬人視頻每秒的成本都在萬元區(qū)間。

除此外,虛擬數(shù)字人還需要技術(shù)驅(qū)動,傳統(tǒng)通過真人驅(qū)動的模式,需要穿動捕服才能達(dá)到對虛擬人的微表情控制。而僅一套專業(yè)動作捕捉服裝就需要幾十萬到幾百萬不等的投入,同時(shí)需要十幾個人的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù),穿這套動作捕捉服裝,再加上頭盔的校準(zhǔn)都需要一個小時(shí)。

這類高精度、真人驅(qū)動的模式效果雖好,卻不能普及!坝泻芏嘈⌒虰端用戶無法承擔(dān)這種成本!瘪T絢表示。

如果虛擬數(shù)字人只是少數(shù)大公司的奢侈品,那并不能成為未來的元宇宙數(shù)字人,虛擬數(shù)字人需要做到普及性。

當(dāng)下,業(yè)內(nèi)不少企業(yè)正在探索用人工智能技術(shù)將成本從百萬級降到十萬級,“甚至可以低到1萬元就可以做到無窮無盡的數(shù)字人!壁w天奇表示。

AI和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)的突破在很大程度上降低了虛擬人的制作門檻。

不過,成本的降低是否會影響虛擬數(shù)字人的體驗(yàn)?就馮絢所了解到的來看,低成本建模和驅(qū)動的虛擬數(shù)字人,與手工精細(xì)制作還存在差距。

但馮絢也認(rèn)為,AI輔助制作和驅(qū)動的技術(shù)是一個有潛力的技術(shù),其所在的華院計(jì)算也在跟進(jìn)和研究這方面技術(shù)。

“這個技術(shù)不是一成不變的,而是在快速發(fā)展,機(jī)器視覺、數(shù)字人的合成驅(qū)動等技術(shù)的發(fā)展是非常快的,日新月異,是一個未來可期的技術(shù)。”

技術(shù)進(jìn)步,是虛擬人火爆起來的助推力。

 行業(yè)爆發(fā)有待時(shí)日

對于虛擬數(shù)字人行業(yè)爆發(fā)的時(shí)點(diǎn),很難有一個準(zhǔn)確的預(yù)測,但只可能是建立在虛擬數(shù)字人足夠成熟的基礎(chǔ)上。

“等到虛擬數(shù)字人精細(xì)好看,并且動作靈動、有智慧、有情感,能與人互動,而不只是停留在宣傳片里的時(shí)候,虛擬數(shù)字人才真正走進(jìn)用戶的生活,迎來爆發(fā)!瘪T絢表示。

在制約虛擬數(shù)字人行業(yè)發(fā)展的因素中,除了以上提到的制作成本外,由表及里,還有搭載終端、使用的算力成本以及虛擬數(shù)字人如何擁有情感屬性。

目前很多3D數(shù)字人,仍然使用門檻低的搭載設(shè)備,比如對于大部分用戶來講,它仍然局限于屏幕上,并沒有更好的體驗(yàn)效果,在未來這需要終端的提升和進(jìn)步。

另一方面,在成本上,除了本身建模的成本外,還有使用成本。馮絢介紹,虛擬數(shù)字人對算力資源的需求較高。“高精度的3D模型,為什么只以視頻的方式傳播,不能實(shí)時(shí)交互,就是因?yàn)殇秩拘枰容^強(qiáng)的算力,對用戶的設(shè)備而言比較吃力!

其中也會有云渲染技術(shù)在發(fā)展,但總體來看實(shí)時(shí)交互的虛擬數(shù)字人并不是個人終端設(shè)備能夠支撐的,所以如柳夜熙那樣高質(zhì)量的一條視頻,生產(chǎn)端需要較長的時(shí)間將視頻精細(xì)渲染和調(diào)優(yōu)出來呈現(xiàn)給用戶。

基于此,就很多應(yīng)用場景來看,企業(yè)會遇到的一個考驗(yàn)是,如何平衡使用的邊際成本和虛擬數(shù)字人帶來的收益。不過,這方面也在快速發(fā)展和優(yōu)化。

從長遠(yuǎn)來看,馮絢認(rèn)為,更重要的或許還是在一個好看的皮囊基礎(chǔ)上,如何賦予虛擬數(shù)字人一個有趣的靈魂,包括它的知識、智慧、個性以及情感。

這一方面,已經(jīng)涉及很多人工智能前沿領(lǐng)域,“比如如何在與人的交互當(dāng)中理解人的感情,和人產(chǎn)生共情,如何產(chǎn)生感情的回應(yīng),再比如作為一個虛擬數(shù)字人的存在,它怎樣表達(dá)自己的個性等等,這都是人工智能還在研究的問題。”

馮絢認(rèn)為這是最引人入勝的一部分,也是能未來帶來更大想象空間的一部分,她表示,在這之后,人工智能結(jié)合虛擬數(shù)字人可用的場景和可發(fā)揮的價(jià)值,會有一個非常飛躍式的拓展。

公開數(shù)據(jù)顯示,在2021年1月全球范圍內(nèi)的虛擬數(shù)字人已經(jīng)突破了3萬個。而到現(xiàn)在,行業(yè)還沒有一個公認(rèn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,但很明顯已經(jīng)不是3萬這個量級。

虛擬數(shù)字人近幾年呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢,去年我國新增虛擬數(shù)字人相關(guān)企業(yè)較2020年增加了一倍多。林國恩表示,這些動向表明虛擬人行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出了“爆發(fā)點(diǎn)”特征。隨著虛擬人技術(shù)的成熟和制作成本的持續(xù)降低,未來虛擬人的發(fā)展有很大的想象空間。

編 輯:魏德齡
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