京醫(yī)通“停運(yùn)”風(fēng)波,引發(fā)各界關(guān)注。
“無論如何不應(yīng)該侵害患者的利益和便利性!币晃槐O(jiān)管部門人士對《證券日報(bào)》記者說。
4月19日深夜,京醫(yī)通運(yùn)營方北京怡合春天科技有限公司(以下簡稱“怡合春天”)再次發(fā)布公告稱,后續(xù)在政府相關(guān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,雙方將以理性的態(tài)度對京醫(yī)通線上系統(tǒng)的歷史投入和未來運(yùn)營經(jīng)費(fèi)等相關(guān)問題進(jìn)行協(xié)商,以推進(jìn)所有問題的最終解決。雙方協(xié)商期間,該公司將保障京醫(yī)通線上系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
京醫(yī)通運(yùn)營主體怡合春天與出資建設(shè)方北京銀行之間的矛盾已經(jīng)擺在明面。記者探訪怡合春天辦公地更是發(fā)現(xiàn)為關(guān)聯(lián)公司。一個(gè)已經(jīng)運(yùn)營十年的民生項(xiàng)目為何突然差點(diǎn)“停運(yùn)”?目前仍是謎團(tuán)。
目前仍可正常使用
“京醫(yī)通”項(xiàng)目于2012年4月21日啟動(dòng),由彼時(shí)的北京市衛(wèi)生局(后為“北京市衛(wèi)健委”)、北京市醫(yī)院管理局、北京銀行共同推進(jìn)的一個(gè)民生項(xiàng)目,具備線上掛號、線下取號、門診繳費(fèi)、報(bào)告查詢等功能。
根據(jù)怡合春天方面的介紹,目前,“京醫(yī)通”線上平臺覆蓋6萬余名醫(yī)生、4萬余張床位、3000多個(gè)臨床學(xué)科,付費(fèi)用戶群體超3000萬,已累計(jì)為近6億+患者提供服務(wù), 為全國最大規(guī)模的公立醫(yī)療在線服務(wù)平臺。
4月18日,一張京醫(yī)通停運(yùn)的通知在網(wǎng)絡(luò)上流傳。根據(jù)通知,署名為怡合春天的公司稱,北京銀行作為京醫(yī)通線上系統(tǒng)的出資方,一再拒絕履行出資義務(wù),該公司獨(dú)自負(fù)擔(dān)京醫(yī)通項(xiàng)目數(shù)億元成本長達(dá)七年,因無力承擔(dān)高昂的運(yùn)營成本,京醫(yī)通線上系統(tǒng)將于2022年4月20日9時(shí)起正式停運(yùn)。
4月19日,北京市衛(wèi)健委就此進(jìn)行回應(yīng)稱,北京市衛(wèi)生健康委員會和北京市醫(yī)院管理中心已緊急通知雙方,將進(jìn)一步督促指導(dǎo)雙方從維護(hù)公眾利益出發(fā),依法理性解決糾紛,使廣大群眾能夠繼續(xù)獲得便利的線上預(yù)約服務(wù)。北京銀行回應(yīng)稱,將加強(qiáng)各方協(xié)同,確保患者正常就醫(yī)。
4月20日,《證券日報(bào)》記者發(fā)現(xiàn),“京醫(yī)通”線上掛號系統(tǒng)仍然可以正常使用。北京友誼醫(yī)院工作人員也對記者表示,目前可以正常使用。
而對于用戶京醫(yī)通賬戶內(nèi)的資金,京醫(yī)通客服人員對《證券日報(bào)》記者表示,用戶可以持個(gè)人證件和京醫(yī)通卡片,到京醫(yī)通支持的醫(yī)院窗口辦理提現(xiàn)業(yè)務(wù)。但目前北京華信醫(yī)院和北京市隆福醫(yī)院不支持提現(xiàn)業(yè)務(wù)。
京醫(yī)通運(yùn)營方究竟是誰?
天眼查顯示,怡合春天成立于2014年9月18日,注冊資本5000萬元人民幣。經(jīng)營范圍包括技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);軟件開發(fā),健康管理(須經(jīng)審批的診療活動(dòng)除外)等。
公司共五大股東,大股東和實(shí)際控制人為馬駿,其他股東包括北京眾翰投資中心(有限合伙)、天悅投資控股有限公司、上投拉薩上投信息科技有限公司、北京眾誼投資中心(有限合伙)。
4月19日,《證券日報(bào)》記者查找發(fā)現(xiàn),怡合春天在BOSS直聘平臺發(fā)布的招聘信息顯示,其地址為北京朝陽區(qū)嘉銘中心A座23樓。記者立即趕到該辦公樓,發(fā)現(xiàn)樓層指引顯示的23樓是三醫(yī)互聯(lián)(北京)科技有限公司。前臺工作人員給記者提供了該公司的電話,此電話與天眼查上顯示的怡合春天電話一致。不過,記者再三撥打也未撥通。
三醫(yī)互聯(lián)和怡合春天又是什么關(guān)系?為什么是同一辦公地和同一電話號碼?
根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,三醫(yī)互聯(lián)成立于2019年8月26日,注冊資本100萬人民幣,法定代表人為李若晨,經(jīng)營范圍包括技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、銷售醫(yī)療器械等。李若晨曾是怡合春天的經(jīng)理,但在2017年退出;其還是怡合春天股東公司天悅投資的股東。
《證券日報(bào)》記者來到嘉銘中心23樓,辦公室里有少數(shù)工作人員正在辦公,但并未掛有公司招牌。記者詢問這里是否是“京醫(yī)通”的運(yùn)營公司,工作人員隨即保持警惕狀態(tài),并迅速將記者帶離辦公區(qū)域。
一位不愿透露身份的工作人員對記者表示,“現(xiàn)在是敏感時(shí)期,從公司角度來說,也是希望這件事能順利解決。無論是公司還是患者,都希望能正常運(yùn)行!
一件有趣的事情發(fā)生了:在記者離開該樓層之際,此前寫在樓層指引上的“三醫(yī)互聯(lián)(北京)科技有限公司”已被抹去。
“停運(yùn)”風(fēng)波誰之過?
從“停運(yùn)”到繼續(xù)運(yùn)營,圍繞京醫(yī)通的一場風(fēng)波背后,也隨之帶來種種疑問。
“當(dāng)初建立這個(gè)項(xiàng)目的初衷是公益性還是商業(yè)性,建設(shè)運(yùn)營資金哪里來?誰主導(dǎo)、誰審批、誰負(fù)責(zé)的?”前述監(jiān)管部門人士對《證券日報(bào)》記者提出自己的疑問。
“目前來看,京醫(yī)通問題的關(guān)鍵是,誰來投這個(gè)錢?當(dāng)初運(yùn)行的機(jī)制是怎樣的?運(yùn)營主體是個(gè)什么性質(zhì)的公司?”北京某三甲醫(yī)院人士對《證券日報(bào)》記者說,目前醫(yī)院對信息化乃至數(shù)字化建設(shè)越來越重視,但是現(xiàn)在面臨的是機(jī)制問題,即哪些投入該由醫(yī)院出,哪些投入該由政府出,哪些投入該由企業(yè)出。
在業(yè)內(nèi)看來,京醫(yī)通“停運(yùn)”一事也暴露了醫(yī)院信息化建設(shè)過程中面臨的一些問題。
北京鼎臣醫(yī)藥創(chuàng)始人史立臣對《證券日報(bào)》記者表示,京醫(yī)通已經(jīng)在北京30多家醫(yī)院構(gòu)建了掛號、就診、線上支付、復(fù)診等功能模塊,一旦停運(yùn),會造成混亂。
在浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林看來,京醫(yī)通的問題本質(zhì)是一場內(nèi)部糾紛。未來市場化的醫(yī)療數(shù)字化平臺也不一定只由公益組織當(dāng)主角,企業(yè)完全可以成為這一領(lǐng)域中流砥柱。