1月25日晚北方小年夜,榮耀CEO趙明發(fā)微博感謝消費(fèi)者,感謝供應(yīng)鏈、渠道、零售合作伙伴,更特別感謝榮耀研發(fā)的小伙伴,“正是大家的不懈努力,讓榮耀贏得了消費(fèi)者認(rèn)可和喜愛”。作為一個(gè)行業(yè)觀察者,很理解此時(shí)趙明的心情。單飛之后的2021年,一方面是讓榮耀充滿機(jī)會的一年,但另一方面,榮耀要克服前所未有的困難,在研發(fā)、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、渠道、服務(wù)支撐等多個(gè)方面迅速形成能力,沖擊市場,這一年是開始的第一步,也決定了榮耀的未來走勢。
這一年榮耀交出了很好的答卷,市場份額從最低谷3%起步,年度份額沖入了中國市場前四,單季份額更重歸市場前三,在中國市場超過了小米。這份成績得來不易,這也為未來榮耀的發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這一切還是靠產(chǎn)品說話,用服務(wù)支撐,展品牌力量。
鑄品牌,產(chǎn)品 來說話
一個(gè)企業(yè)品牌的提升非常重要,有些企業(yè)把營銷當(dāng)成了品牌提升的主要力量。作為一個(gè)做實(shí)事的企業(yè),榮耀的品牌和商譽(yù)則是靠技術(shù)、靠產(chǎn)品磨出來的,作為一家“產(chǎn)品公司”,榮耀當(dāng)然也會重視品牌,但是對其而言,真正的品牌鑄就,不是用營銷和市場活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的,品牌下面最堅(jiān)實(shí)的基石,還是技術(shù),還是那個(gè)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品。
強(qiáng)大的綜合能力,讓榮耀的產(chǎn)品具有生命力和感染力。用產(chǎn)品說話,用產(chǎn)品來提升品牌的影響,這才是榮耀能夠快速重歸市場舞臺中央、才是榮耀品牌立足于市場的關(guān)鍵和核心因素。
我們可以從兩款產(chǎn)品看到榮耀產(chǎn)品的力量。今年一月,榮耀推出旗下第一款折疊屏旗艦榮耀Magic V。
折疊屏手機(jī)作為高端旗艦機(jī),自然是業(yè)界關(guān)注的核心,應(yīng)該說這個(gè)市場也到了從最初摸索,到逐漸完善,正在走向噴發(fā)的前夜。
但是技術(shù)和工藝很大程度制約了折疊屏的發(fā)展,要想讓這個(gè)品類的產(chǎn)品真正實(shí)現(xiàn)大規(guī)模普及,需要在技術(shù)層面做很多突破,也需要開發(fā)出更多的互動(dòng)能力和適配,才能讓折疊屏手機(jī)的折疊功能發(fā)揮出來、互動(dòng)體驗(yàn)更加舒適。榮耀在折疊屏市場可謂是三年不飛,一飛沖天。第一款 折疊屏旗艦榮耀Magic V就不是那種試水式的產(chǎn)品,而是在ID設(shè)計(jì)、鉸鏈、互動(dòng)設(shè)計(jì)、分屏功能等方面帶來全維度的革命性的突破。發(fā)布會一結(jié)束,就有多人托我買這款手機(jī)。正式上市,真是一機(jī)難求。好產(chǎn)品真的是會說話。
榮耀對產(chǎn)品和技術(shù)的極致打磨,并非親疏有別,而是涉及旗下全系全檔位的每一款產(chǎn)品,每一個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)。我們都知道,高端5G手機(jī)中,一部好手機(jī),某個(gè)能力很強(qiáng)很重要,但是綜合能力強(qiáng),顯然更重要,這是綜合體驗(yàn)的根本保證。
近日發(fā)布的中國移動(dòng)《2021年智能硬件質(zhì)量報(bào)告第二期》中,把三項(xiàng)大獎(jiǎng)給了榮耀Magic3 Pro。首先是“4000元以上價(jià)位段5G手機(jī)綜合評測第一”,可以說,綜合評測第一,才稱得上是最強(qiáng)手機(jī)。
其次,“最佳易用手機(jī)”,一部好手機(jī),就是要用得方便,用得舒服。易用說起來簡單,其實(shí)是磨出了更好的使用體驗(yàn)。
以及“最佳游戲手機(jī)”,我們都知道游戲?qū)τ谛阅堋⑵胶庑砸笞罡,一款手機(jī)的體驗(yàn)是否極致,游戲場景下是最好的檢驗(yàn),連游戲都能玩得好,那其它功能都不在話下。更重要的是,市面上很多所謂的游戲手機(jī),經(jīng)常是在犧牲了易用性,犧牲了重量,犧牲了某些單一功能的情況下實(shí)現(xiàn)的。游戲很強(qiáng),還能綜合評測很好,易用性也好,這就是最佳境界了。
實(shí)實(shí)在在強(qiáng)大的產(chǎn)品,這才是榮耀品牌的基石,也是大家信任的基礎(chǔ)。
開新局,服務(wù)常出新
一個(gè)好的企業(yè),永遠(yuǎn)都是在路上,不斷地完善、提升,尋找機(jī)會,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
在手機(jī)行業(yè),榮耀不是一個(gè)年輕的品牌,但獨(dú)立后獨(dú)自前行的榮耀,又實(shí)打?qū)嵉氖且粋(gè)年輕的企業(yè),年輕就需要沖勁,就需要不斷努力。
雖然榮耀在品牌的提升上做了很多工作,也很有成效,但是在今天高速發(fā)展的社會,酒香也怕巷子深。市場的擴(kuò)大,品牌的提升,需要不斷突破,不斷推陳出新。
這個(gè)春節(jié),榮耀就打破業(yè)界以前過年就休假的慣例,這個(gè)春節(jié)不打烊,不僅是商城不打烊,服務(wù)也不打烊,福利更不打烊。
除夕至初六期間,這是中國人團(tuán)聚的日子,其實(shí)也是親友交流,產(chǎn)品銷售的旺季,但是物流中斷,很多企業(yè)也選擇了放假,榮耀就打破常規(guī),在榮耀商城選購商品,線上訂單將安排正常出庫、發(fā)貨及物流配送,退換貨照樣可以安排。全國600余家榮耀授權(quán)服務(wù)中心門店將繼續(xù)營業(yè),榮耀消費(fèi)者服務(wù)熱線、榮耀在線客服7*24小時(shí)全天候人工服務(wù),為消費(fèi)者提供春節(jié)用機(jī)保障性服務(wù)。不僅如此,消費(fèi)者前往榮耀授權(quán)服務(wù)中心,進(jìn)行貼膜、維修產(chǎn)品類服務(wù)可獲贈隨機(jī)春節(jié)禮品1份。2月4日至2月6日期間,持榮耀手機(jī)到營業(yè)的榮耀授權(quán)服務(wù)中心門店,還可享受一年一次的免費(fèi)清潔保養(yǎng)服務(wù)。即日起至2月8日,榮耀商城App還推出了新春紅包雨抽送榮耀手機(jī)、每天10點(diǎn)整點(diǎn)搶888元優(yōu)惠券、購機(jī)限量贈送新春福袋等超多福利。
而1月14日起,榮耀新年影像館就在北京、上海、廣州、杭州等9座城市陸續(xù)開館,趣味冰雪互動(dòng)、新年特惠福利,在濃厚的新年氛圍中用行動(dòng)為中國冰雪健兒助威。Hi 榮耀小程序還準(zhǔn)備了新年紅包禮券、購機(jī)抽取免單機(jī)會福利,消費(fèi)者可前往線下體驗(yàn)店使用。關(guān)于年貨選購,榮耀也準(zhǔn)備了年貨節(jié)爆款TOP推薦、年貨節(jié)必買清單,榮耀Magic3系列限時(shí)最高享1000元優(yōu)惠,榮耀筆記本、榮耀智慧屏、榮耀平板等全場景產(chǎn)品智慧生活產(chǎn)品均享專屬優(yōu)惠。榮耀還專門設(shè)立了榮耀服務(wù)日,為消費(fèi)者提供手機(jī)清潔、保養(yǎng)、貼膜等服務(wù)。
產(chǎn)品之外,服務(wù)顯然是榮耀攻克市場的又一關(guān)鍵抓手。在榮耀看來,服務(wù)永遠(yuǎn)是提升用戶使用體驗(yàn),拉近自身與消費(fèi)者距離,成為消費(fèi)者和產(chǎn)品之間潤滑劑的最佳手段。好的服務(wù)永遠(yuǎn)是產(chǎn)品的最佳補(bǔ)充,也是最低成本的獲客手段。
拓市場 ,品牌做支撐
經(jīng)歷2021年的觸底反彈和微笑增長曲線,2022的榮耀顯然志在沖擊市場前高。新年伊始,榮耀一系列消息,就極大地沖擊了行業(yè),讓我們看到榮耀日益茁壯的品牌生命力。
新年伊始,榮耀全國2萬家門店全面煥新“冰雪”新裝,并送上趣味冰雪互動(dòng)、抽免單、爆款專屬優(yōu)惠等豐富的線上線下福利,吸引大量消費(fèi)者前往門店打卡、搶購爆款硬核科技年貨。2022年首日,全渠道銷售創(chuàng)歷史新高。
新年開局,榮耀線下門店全面沖擊市場,非常具有標(biāo)志性。以往榮耀線上較強(qiáng),線下還是略弱,全國的門店不夠,這多少是一個(gè)短板。2萬家門店全面煥新,這說明榮耀門店的布局已經(jīng)基本形成規(guī);粌H可以讓榮耀的產(chǎn)品能夠第一時(shí)間觸達(dá)消費(fèi)者,讓消費(fèi)者觸手可及榮耀的最新產(chǎn)品,更能形成體系化服務(wù)支持,進(jìn)一步賦能銷售,為后續(xù)品牌持續(xù)上沖提供深蹲起跳的強(qiáng)勁勢能。當(dāng)然2萬家門店煥新冰雪,那種品牌的沖擊力也是杠杠的。
冬奧會在即,冰雪運(yùn)動(dòng)成全民熱點(diǎn)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,為冬奧做貢獻(xiàn),為體育健兒創(chuàng)造佳績提供支持,是每一個(gè)企業(yè)的責(zé)任,也是企業(yè)品牌形象重要展現(xiàn)。榮耀作為中國冰雪科技助力贊助商、中國短道速滑國家隊(duì)智能手機(jī)及終端贊助商,為運(yùn)動(dòng)員和中國短道速滑國家隊(duì)提供了 折疊屏旗艦榮耀Magic V、榮耀Magic3 Pro、榮耀手表GS 3、榮耀耳機(jī)Earbuds 2 SE等多款產(chǎn)品,用這些產(chǎn)品支持運(yùn)動(dòng)員的生活和訓(xùn)練。在寒冷的冬天,在冰雪上進(jìn)行有效的信息溝通,我們都知道會面臨供電、寒冷無法開機(jī)等問題。榮耀產(chǎn)品用品質(zhì)經(jīng)受住了考驗(yàn)。這也是品牌 形象一個(gè)很好的證明。
這些產(chǎn)品對于運(yùn)動(dòng)隊(duì)提升運(yùn)動(dòng)能力,同樣起到了良好的輔助作用。最近市場非;鸨恼郫B屏旗艦榮耀Magic V運(yùn)用到體育訓(xùn)練中,其超大屏幕和智慧交互功能,不僅讓教練和運(yùn)動(dòng)員攜帶方便,同時(shí)能夠幫助中國冰雪健兒更清晰看到運(yùn)動(dòng)細(xì)節(jié)、分析動(dòng)作要點(diǎn)。
榮耀Magic3至臻版、榮耀Magic3 Pro強(qiáng)大的拍照和攝像功能,極好地記錄了運(yùn)動(dòng)員的各個(gè)動(dòng)作,為提供運(yùn)動(dòng)科學(xué)提供了依據(jù)。搭載8通道心率AI引擎的榮耀手表GS 3,幫助記錄各種狀態(tài)下的心律情況,用大量的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)為中國冰雪健兒的健康管理提供數(shù)據(jù)參考。
虎年到來,虎虎生威要的是威勢與靈動(dòng),企業(yè)基業(yè)長青需要的是精神與品格。榮耀若一只下山猛虎,要的是為手機(jī)業(yè)發(fā)展帶來新氣象與沖擊力。用產(chǎn)品說話,用服務(wù)提升,用營銷輔助。這是一個(gè)大展雄風(fēng)的態(tài)勢。有了這個(gè)勢,相信榮耀會用一個(gè)個(gè)扎實(shí)的落地,來做實(shí)每一步行動(dòng)。2022年的榮耀,有看頭!