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河南特大暴雨后,達(dá)達(dá)集團(tuán)力助商家復(fù)工復(fù)產(chǎn),騎士獲評(píng)“正能量騎士”

2021年8月6日 15:48  CCTIME飛象網(wǎng)  

河南特大洪澇災(zāi)害發(fā)生后,達(dá)達(dá)集團(tuán)全力推動(dòng)災(zāi)后重建,旗下京東到家和達(dá)達(dá)快送第一時(shí)間為商家提供物資、傭金、運(yùn)費(fèi)和運(yùn)力等全方位支持,并為新商家開辟綠色通道、傭金減免等措施,最大程度保障民生物資供給,力助零售實(shí)體門店盡快全面恢復(fù)線上和線下營業(yè)。

目前,京東到家已經(jīng)幫助鄭州地區(qū)千余家門店恢復(fù)線上營業(yè),達(dá)達(dá)快送持續(xù)加強(qiáng)針對(duì)商家的履約保障,設(shè)置專人運(yùn)營小組提升履約水平。

值得關(guān)注的是,災(zāi)害期間還涌現(xiàn)出了不少優(yōu)秀騎士事跡,受到社會(huì)各界的高度關(guān)注和贊揚(yáng)。在城市間穿梭的達(dá)達(dá)快送騎士們不僅給千家萬戶帶去美好的生活,更在他人需要幫助的時(shí)候,毫不猶豫地伸出援手,用行動(dòng)詮釋著了不起的達(dá)達(dá)快送騎士精神。

在得知這些正能量事跡后,達(dá)達(dá)集團(tuán)迅速啟動(dòng)“正能量騎士”項(xiàng)目,對(duì)共計(jì)14名達(dá)達(dá)快送騎士進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),表彰他們?cè)诤幽虾闈碁?zāi)害期間積極開展抗洪救災(zāi)行動(dòng),為社會(huì)傳遞更多溫暖和信任。與此同時(shí),面向鄭州騎士持續(xù)推出系列關(guān)懷活動(dòng)。

達(dá)達(dá)集團(tuán)對(duì)14位達(dá)達(dá)快送騎士進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)

京東到家、達(dá)達(dá)快送助力商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)

全力保障物資供給

鄭州遭遇特大暴雨后,京東到家第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,積極協(xié)助鄭州地區(qū)商戶恢復(fù)線上營業(yè),保障民生物資供給穩(wěn)定,推動(dòng)城市災(zāi)后生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)。

遭遇暴雨次日起,京東到家隨即與受災(zāi)程度較輕的門店溝通,盡快恢復(fù)門店線上營業(yè),以方便用戶下單購物。針對(duì)民生必需商品,平臺(tái)進(jìn)行價(jià)格排查和監(jiān)控,禁止哄抬物價(jià)。

藥品保障方面,京東到家平臺(tái)重點(diǎn)溝通醫(yī)藥類商戶做好門店及工作人員防疫、消殺工作,對(duì)感冒和腸胃類藥品加大定向價(jià)格補(bǔ)貼力度。

此外,京東到家還在鄭州地區(qū)的平臺(tái)首頁上設(shè)置主動(dòng)提示彈窗和頭條,告知民眾惡劣天氣或?qū)⒀舆t配送,并設(shè)置“河南加油”板塊,為民眾共渡難關(guān)加油鼓勁。

7月23日,京東到家線上門店陸續(xù)恢復(fù)正常營業(yè),達(dá)達(dá)快送在保障騎士安全的前提下,陸續(xù)恢復(fù)配送服務(wù)

與此同時(shí),達(dá)達(dá)快送第一時(shí)間聯(lián)系配送騎士及其家屬,確認(rèn)人員和財(cái)產(chǎn)安全情況,全力提供必要支持。災(zāi)情期間,達(dá)達(dá)快送高度關(guān)注騎士群體的身心健康及配送安全,平臺(tái)全渠道持續(xù)向騎士發(fā)布安全提醒、騎士心理疏導(dǎo)指南、暴雨急救指南等信息。城市站則向達(dá)達(dá)快送騎士及所有受災(zāi)市民提供臨時(shí)休息區(qū)域,以及手機(jī)充電、飲用水、小點(diǎn)心等應(yīng)急服務(wù)。

在積水內(nèi)澇風(fēng)險(xiǎn)降低后,達(dá)達(dá)快送全力協(xié)助盡快恢復(fù)配送服務(wù),保障各類民生物資的配送需求。平臺(tái)聯(lián)合河南張仲景大藥房、ABC衛(wèi)生巾等商家品牌向騎士發(fā)放米、面、水、口罩、消毒用品、配送袋、女性物資等生活用品上千份。

城市站為達(dá)達(dá)快送騎士送溫暖

“正能量騎士”項(xiàng)目表彰優(yōu)秀騎士

候遼擴(kuò)等14人獲評(píng)

對(duì)于在河南抗洪救災(zāi)中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀騎士,達(dá)達(dá)集團(tuán)迅速啟動(dòng)“正能量騎士”項(xiàng)目,對(duì)包括候遼擴(kuò)在內(nèi)共計(jì)14名達(dá)達(dá)快送騎士進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),表彰他們?cè)诤幽虾闈碁?zāi)害期間積極開展抗洪救災(zāi)行動(dòng)。

達(dá)達(dá)快送騎士趙志明(右)受到達(dá)達(dá)集團(tuán)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

與此同時(shí),達(dá)達(dá)快送面向鄭州騎士推出一系列關(guān)懷活動(dòng):聯(lián)合e換電提供涉水故障車輛免費(fèi)檢修服務(wù),免費(fèi)發(fā)放雨衣、防暑降溫物資、能量補(bǔ)給包等災(zāi)后重建物資,貼心關(guān)懷騎士群體的需求。

2019年初,達(dá)達(dá)集團(tuán)正式推出“正能量騎士”公益項(xiàng)目,專門用以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)騎士拾金不昧、見義勇為等正能量行為,建立了對(duì)正能量騎士進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)的長效機(jī)制。達(dá)達(dá)快送騎士們的正能量事跡已引起眾多主流權(quán)威媒體的宣傳和報(bào)道,也得到了相關(guān)主管部門的關(guān)注和肯定。

在這次河南洪澇災(zāi)害中,一直奔跑的達(dá)達(dá)騎士們用自己的行動(dòng)繼續(xù)詮釋著了不起的騎士精神,在危難關(guān)頭仍然能給他人帶去關(guān)懷和溫暖。在無情的自然災(zāi)害面前,人情是那樣溫?zé),能夠(qū)⑷藗兙奂谝黄穑捕呻y關(guān)。

城市站向達(dá)達(dá)快送騎士及所有受災(zāi)市民提供臨時(shí)休息區(qū)域,以及手機(jī)充電、飲用水、小點(diǎn)心等應(yīng)急服務(wù)。

河中筑“人墻”,90后騎士:退伍不褪色

7月20日下午,鄭州已連續(xù)數(shù)日暴雨,雨卻仍不停歇,反而越下越大。

達(dá)達(dá)快送騎士候遼擴(kuò)和其他騎士此前在確保人身安全的情況下,已經(jīng)冒雨配送了一上午,眼看著配送站點(diǎn)門前路面上的積水越來越深,從腳腕逐漸升到了齊腰深,水流也愈發(fā)湍急,所有人只好退回到站點(diǎn)內(nèi)等待,暫緩配送服務(wù)。

這里位于管城區(qū)紫東路、紫辰路交叉路口附近,不遠(yuǎn)處有一所幼兒園。傍晚時(shí)分,家長和孩子們開始陸續(xù)出現(xiàn)在學(xué)校門外,可是面對(duì)眼前這條“河”,沒有人敢貿(mào)然嘗試,焦急等待的人越來越多。

候遼擴(kuò)見狀,和幾位同事迅速?zèng)Q定出手相助。他們手挽著手,組成一隊(duì),小心翼翼地踏進(jìn)水中。水很涼,流速也很快,候遼擴(kuò)回憶,當(dāng)時(shí)如果一個(gè)人站在水里,很可能會(huì)站不穩(wěn)。走到一半,他的腿還在水下碰到一塊硬物,“很疼”。為了避免摔倒或受傷,所有人都很謹(jǐn)慎,只能慢慢向?qū)Π杜矂?dòng)。

等到了對(duì)岸,他們把成年人安排在隊(duì)伍中間,恢復(fù)手挽手的隊(duì)形,再由強(qiáng)壯的人背起小孩,慢慢挪回另一側(cè)。十幾米寬的路面,候遼擴(kuò)感覺走了好久。

那晚,候遼擴(kuò)和同事們連續(xù)“擺渡”了兩、三個(gè)小時(shí),記不得走了多少個(gè)來回。他后來又步行了兩、三公里回家,到家已經(jīng)10點(diǎn)多了。

1999年出生的他曾在西藏當(dāng)過兩年兵,后來又做過消防員,他已經(jīng)養(yǎng)成一種習(xí)慣:看到別人有困難,總想出手幫忙。“以前我感覺別人的命比我的還值錢,現(xiàn)在雖然回到了平凡崗位,能做些力所能及的事,我感覺還是很好。當(dāng)兵的,退伍不褪色嘛。災(zāi)難不可怕,我感覺最重要的還是共同面對(duì)!焙蜻|擴(kuò)說。

7月26日,紫荊山南路街道紫南社區(qū)黨支部給候遼擴(kuò)和他的同事們送來感謝信,信中寫道:“你們以使命與擔(dān)當(dāng)、用辛苦與汗水筑起防汛一線的‘堅(jiān)固堤壩’!”

候遼擴(kuò)和騎士們收到的感謝信

電動(dòng)車要淹了,“先搶救客戶的藥”

也是7月20日那天下午,達(dá)達(dá)騎士趙志明騎著電動(dòng)車經(jīng)過鄭州金水區(qū)鄭汴路和玉鳳路口時(shí),發(fā)生了意想不到的事。

“當(dāng)時(shí)雨好大,跟往下倒一樣,我的眼睛都快睜不開了。一到那個(gè)十字路口,水變得比較大,但沒想到忽然間涌上來,來不及掉頭,車一下就被淹了!壁w志明記得,當(dāng)時(shí)車走不了,但保溫箱還露在水面上,自己反應(yīng)比較快,趕緊把客戶的藥品從箱子里取出來,舉過頭頂。趙志明1.75米的個(gè)子,水已經(jīng)淹到他的腰部。

那天下午,趙志明接了好幾個(gè)藥品的訂單,他知道這類訂單大概率都是緊急訂單,所以心想一定要想辦法給客戶送到家。

他做好了在確保人身安全的情況下艱難前進(jìn)的打算,卻突然聽到有人喊救命。轉(zhuǎn)過身,他看到一個(gè)20多歲的女孩在水里趔趄著,好像下一秒就要被流水沖走。幸好他身前有一段路邊的欄桿,他一只手拉住欄桿,一只手伸過去拉住女孩,把她也拽到欄桿附近,才脫了險(xiǎn)。他還從水里找來一根木棍,讓女孩杵著,幫助她保持平衡。等走出積水區(qū),趙志明才發(fā)現(xiàn)自己穿著涼鞋的腳已經(jīng)被割破了。

趙志明走出積水區(qū)后回頭拍到的照片

他幾乎沒有停歇,趕緊打電話給客戶溝通說明情況,徒步送完了手上的兩份藥品訂單?蛻艉芨兄x他,而且藥品也沒有被淋濕,因?yàn)橼w志明出發(fā)前已經(jīng)在配送袋外又結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)扎了一層塑料袋。

“咱們做配送小哥,就有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,我覺得客戶的東西必須保護(hù)好,至少能減少損失就減少損失!壁w志明說。

“災(zāi)難面前,希望自己能做一些力所能及的小事”

鄭東新區(qū)白沙鎮(zhèn)是鄭州水災(zāi)的重災(zāi)區(qū)、是達(dá)達(dá)快送騎士郭治才負(fù)責(zé)的配送地區(qū),同時(shí)也是他土生土長的地方。

他家住在一樓,7月22日,家里進(jìn)了水,家具幾乎都被淹了。他只好帶著家人去朋友家借住。那時(shí)鎮(zhèn)上很多人都出不了門,停電斷網(wǎng),一眼望去全是水。朋友家的地勢(shì)還算高,他便出門想看看有什么需要幫忙的。

由于積水較深,鎮(zhèn)上的一條主干道被淹,不少小轎車被洪水沖到路中,影響了車輛的正常通行。盡管當(dāng)時(shí)現(xiàn)場沒有要過路的車輛,但郭治才知道,運(yùn)輸救援物資的車輛肯定要走這條路,如果沒人管,等車子來了再想辦法可能就來不及了。他便嘗試徒手移車,借著水的浮力接連推了好幾輛,加上身邊其他人的幫助,最終齊心協(xié)力清除了路障。

那晚,郭治才在朋友圈看到有人求助,需要緊急轉(zhuǎn)移一名剛生完孩子的女性,他便答應(yīng)對(duì)方幫忙。摸黑蹚水、爬上19樓、再背上人爬下19樓,他已累得筋疲力盡。

郭治才自發(fā)給消防官兵搬飲用水

在郭治才的印象中,這樣難過的日子持續(xù)了好幾天。他曾在網(wǎng)上了解到,當(dāng)?shù)叵绬T的工作強(qiáng)度很高,又為他們感到心疼,于是他連續(xù)兩天提著礦泉水去看望消防員,“災(zāi)難面前,希望自己能做一些力所能及的小事”。

達(dá)達(dá)集團(tuán)正能量騎士項(xiàng)目表彰名單(排名不分先后):

張玉磊、張志遠(yuǎn)、候遼擴(kuò)、楊一凡、馮先增、錢臣臣、李洋、孫金林、喬中華、郭治才、王?、蘇志斌、左廣浩、趙志明。

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