近日，58同城、安居客發(fā)布了2021年《7月國民安居指數(shù)家居市場報告》，從業(yè)主喜愛的裝修風格、戶型的選擇以及裝修預算等維度刻畫了裝修行業(yè)現(xiàn)狀。同時，58同城、安居客結(jié)合平臺用戶調(diào)研和房地產(chǎn)大數(shù)據(jù)，構(gòu)建出家居行業(yè)指數(shù)研究體系，通過業(yè)主信任指數(shù)反映業(yè)主對裝修市場信任程度的變化。報告顯示，7月份業(yè)主信任指數(shù)為106.36，環(huán)比下降2.76%。
裝修過程復雜繁瑣，且存在信息不透明、預算不可控、所見非所得等諸多問題。據(jù)58安居客房產(chǎn)研究院統(tǒng)計顯示，在裝修遇到的各種問題中，“未經(jīng)認可和確認，增加裝修合同的施工項目”仍為業(yè)主最擔心的問題，選擇此項的業(yè)主占比達到57.77%；“材料不符合《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量10項強制性國家標準》”也讓56.31%的業(yè)主們感到擔憂。此外，因裝修企業(yè)原因?qū)е路倒�、未按約定使用裝修材料、擅自將裝修材料減配、嚴重超期交付、施工中破壞房屋主體等問題依舊存在，但隨著裝修行業(yè)秩序的逐漸完善，業(yè)主們對“未按施工合同約定日期交付，超出約定交付日期15天以上的”問題的擔心逐漸減少，環(huán)比下降幅度最高，為34.47%。裝修的好壞關(guān)乎著未來居家生活的品質(zhì)，因此在裝修時盡量選擇注重口碑和服務(wù)的品牌裝修公司，且在工程開啟前，應(yīng)仔細核對設(shè)計、施工、主材等多個環(huán)節(jié)的細節(jié)。同時，因家裝為非標準化服務(wù)，且多數(shù)問題是在交付后的使用中出現(xiàn)，因此應(yīng)確定裝修公司有完善的售后體系，以保證在入住后無后顧之憂。
在參與本次調(diào)研的人群中，首次裝修的人群占比為61.65%，二次裝修人群占比達23.3%，二次以上裝修人群占比為15.05%。可見家裝市場中的主要客戶群為沒有經(jīng)驗的業(yè)主，因此未來對服務(wù)體驗的打造將成為行業(yè)發(fā)展的重中之重，也是企業(yè)想獲得長期發(fā)展的立足之本。
調(diào)查結(jié)果顯示，裝修預算范圍主要集中在5-20萬之間，其中5-10萬裝修預算用戶占比為24.76%，環(huán)比下降近7%，10-20萬裝修預算用戶占比最高，達到29.13%。此外，選擇3萬以下裝修預算的用戶占比上升近3%，達到13.59%。
雖然在裝修中“超出預算”會讓業(yè)主困擾，但是大部分業(yè)主也愿意為更好的生活投“票”。據(jù)統(tǒng)計，在“愿意增加裝修預算的項目”中，愿意在“功能設(shè)計”多投入預算的業(yè)主占比最高，達到53.40%。此外，家的顏值也很重要，數(shù)據(jù)表明愿意為了“美觀設(shè)計”增加預算的業(yè)主占比達到48.54%，僅次于選擇功能設(shè)計的業(yè)主。
從用戶新房裝修程度關(guān)注度來看，毛坯新房可在未來根據(jù)自己的喜好進行個性化布置，因此毛坯新房關(guān)注度以絕對優(yōu)勢領(lǐng)先，占比達到57.59%；帶裝修的新房由開發(fā)商按照一定的標準統(tǒng)一施工，品質(zhì)相對有保證，后期維護也較為方便，雖然缺乏一絲個性，但優(yōu)勢在于省心省力，其關(guān)注度僅次于毛坯新房，選擇此項的業(yè)主占比達到26.48%。
同時，58安居客房產(chǎn)研究院還統(tǒng)計了全國新房戶型關(guān)注度。從全國范圍來看，2021年二季度，三室兩廳兩衛(wèi)戶型最受歡迎，關(guān)注度占比達到45.01%；其次為四室兩廳兩衛(wèi)戶型，關(guān)注度占比達23.63%；此外三室兩廳一衛(wèi)戶型關(guān)注度也相對較高，占比達到15.06%。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺，58同城、安居客通過科學的指數(shù)研究體系推出的《7月國民安居指數(shù)家居市場報告》，還原了裝修市場近期情況，為用戶提供裝修參考。與此同時，58同城、安居客將持續(xù)發(fā)揮資源和技術(shù)優(yōu)勢，匯集裝修名企，打造在線化裝修服務(wù)，推動整個行業(yè)不斷向智能化、透明化的方向邁進。
