首頁|必讀|視頻|專訪|運(yùn)營|制造|監(jiān)管|大數(shù)據(jù)|物聯(lián)網(wǎng)|量子|元宇宙|博客|特約記者
手機(jī)|互聯(lián)網(wǎng)|IT|5G|光通信|人工智能|云計算|芯片報告|智慧城市|移動互聯(lián)網(wǎng)|會展
首頁 >> 移動互聯(lián)網(wǎng)舊 >> 正文

銷售易CRM連續(xù)五年入選Gartner全球魔力象限,多項(xiàng)核心指標(biāo)繼續(xù)領(lǐng)先國際廠商

2021年8月12日 16:29  CCTIME飛象網(wǎng)  

近日,Gartner公布了2021年最新的銷售自動化(Sales Force Automation,縮寫為SFA,為CRM核心模塊)魔力象限報告,銷售易(Neocrm)憑借在產(chǎn)品和技術(shù)上的創(chuàng)新成果五度(2017~2021)入選,且依然是迄今唯一入選的中國CRM廠商。報告顯示,在今年入選企業(yè)增多的情況下,銷售易不僅在核心產(chǎn)品能力上較去年有明顯提升,同時在多項(xiàng)能力指標(biāo)上繼續(xù)領(lǐng)先國際廠商。

據(jù)悉,今年Gartner主要圍繞移動端、BI報告分析、渠道管理、商機(jī)管理、活動管理、向?qū)戒N售等10項(xiàng)核心CRM能力進(jìn)行考核,在標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的情況下,共有16家CRM廠商進(jìn)入象限,入選廠商包括Salesforce、SAP、Oracle、Microsoft等世界級企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商,以及HubSpot,F(xiàn)reshworks等新型社交化CRM廠商。

銷售易憑借多年在CRM領(lǐng)域的專業(yè)積累以及對技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)探索,在上述CRM核心能力表現(xiàn)上,得分較去年顯著提升,多項(xiàng)指標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)者象限的國際廠商持平甚至超出。其中,移動端能力在本次Gartner報告中遙遙領(lǐng)先于Salesforce、SAP、Oracle、Microsoft,排名全球第二,僅次于第一位的Pega systems 0.1分。Gartner認(rèn)為銷售易CRM的移動、社交化能力,以及和企業(yè)微信、微信的緊密集成,這些本土化的能力對于中國企業(yè)用戶極具價值,可以更好地幫助企業(yè)連接終端用戶、捕捉高質(zhì)量線索,并與用戶緊密互動,同時基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的NeoSuggest、NeoPredict等能力可幫助客戶實(shí)現(xiàn)更智能的線索打分與商機(jī)推薦和預(yù)測,從而提升銷售轉(zhuǎn)化率。也因此,在本年度報告中Gartner特別指出了銷售易CRM同時適用于B2B和B2C領(lǐng)域,且在B2C領(lǐng)域的產(chǎn)品綜合能力上排名更高,領(lǐng)先于SAP等國際廠商。

除了移動端能力之外,銷售易在其他產(chǎn)品功能指標(biāo)上也繼續(xù)保持了多項(xiàng)超越:

-在BI報告分析能力上,銷售易得分超越SAP;

-在向?qū)戒N售能力上,銷售易得分與Oracle持平,超越SAP、Microsoft;

-在渠道管理能力上,銷售易得分超越SAP、Microsoft;

-在商機(jī)管理及線索管理能力上,銷售易分別與SAP及Microsoft得分持平。

除此之外,Gartner認(rèn)為銷售易aPaaS平臺在高效開發(fā)、靈活定制等方面的技術(shù)優(yōu)勢也十分明顯,可以讓SaaS企業(yè)或軟件開發(fā)商通過低代碼或無代碼的低成本開發(fā)方式,快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)個性化的業(yè)務(wù)需求。

過去一年里,銷售易不僅深耕產(chǎn)品提升實(shí)力,還通過與騰訊的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,在B2C消費(fèi)領(lǐng)域加大了布局,先后為零售、金融、汽車、快消品、耐消品及家居家裝等多個行業(yè)提供了基于企業(yè)微信SCRM的一體化客戶關(guān)系管理解決方案,幫助多行業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道精準(zhǔn)獲客,及有效的客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀,并基于對客戶數(shù)據(jù)的深度洞察與分析,自動化推進(jìn)千人千面的個性化營銷旅程,加速消費(fèi)及復(fù)購。

“今天銷售易加大在消費(fèi)領(lǐng)域(B2C)的CRM布局,一個很重要的原因是時代在變化,客戶需求在變化,直連消費(fèi)者的需求反向倒逼企業(yè)業(yè)務(wù)模式變化,而客戶關(guān)系管理(CRM)的邊界也從傳統(tǒng)的B2B擴(kuò)展到B2C領(lǐng)域!变N售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤說道。

經(jīng)過十年積累,銷售易已經(jīng)在原有深耕的B2B客戶市場擁有了成熟的產(chǎn)品積累與客戶沉淀,在提供“營銷-銷售-服務(wù)”一體化解決方案,建設(shè)PaaS平臺,滿足中大型企業(yè)的多樣化、靈活化業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上,先后服務(wù)了沈鼓集團(tuán)、聯(lián)想、上海電氣、?低、施耐德電氣等眾多500強(qiáng)企業(yè),并通過多語言、多地域、多時區(qū)以及海外服務(wù)器部署等國際化能力,幫助它們實(shí)現(xiàn)了相關(guān)業(yè)務(wù)從國際CRM品牌到銷售易系統(tǒng)的切換,支撐企業(yè)的全球化業(yè)務(wù)需求。

(他們都在使用銷售易)

Gartner也在報告中指出了全球SFA發(fā)展的創(chuàng)新趨勢與人工智能(AI)技術(shù)密切相關(guān),如自動化的營銷獲客與銷售流程管理、可視化的實(shí)時數(shù)據(jù)分析,以及智能化的會話交互平臺等等。對此,史彥澤表示:“得益于供需兩端的不斷發(fā)展成熟,以及數(shù)字化、智能化趨勢的推動,中國的SaaS市場已經(jīng)具備某種成功的要素了。在企業(yè)邁向數(shù)智化轉(zhuǎn)型的浪潮中,AI等數(shù)字技術(shù)的“鯰魚效應(yīng)”正逐漸被釋放出來。銷售易也創(chuàng)新性地利用了AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造雙中臺型CRM,賦能全行業(yè)企業(yè)客戶真正轉(zhuǎn)型為以客戶為中心的數(shù)字化運(yùn)營組織,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時代下的業(yè)績規(guī);鲩L,進(jìn)一步向數(shù)智融合方向挺進(jìn)!

編 輯:T01
聲明:刊載本文目的在于傳播更多行業(yè)信息,本站只提供參考并不構(gòu)成任何投資及應(yīng)用建議。如網(wǎng)站內(nèi)容涉及作品版權(quán)和其它問題,請在30日內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時間刪除內(nèi)容。本站聯(lián)系電話為86-010-87765777,郵件后綴為#cctime.com,冒充本站員工以任何其他聯(lián)系方式,進(jìn)行的“內(nèi)容核實(shí)”、“商務(wù)聯(lián)系”等行為,均不能代表本站。本站擁有對此聲明的最終解釋權(quán)。
相關(guān)新聞              
 
人物
工信部張云明:大部分國家新劃分了中頻段6G頻譜資源
精彩專題
專題丨“汛”速出動 共筑信息保障堤壩
2023MWC上海世界移動通信大會
中國5G商用四周年
2023年中國國際信息通信展覽會
CCTIME推薦
關(guān)于我們 | 廣告報價 | 聯(lián)系我們 | 隱私聲明 | 本站地圖
CCTIME飛象網(wǎng) CopyRight © 2007-2024 By CCTIME.COM
京ICP備08004280號-1  電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證080234號 京公網(wǎng)安備110105000771號
公司名稱: 北京飛象互動文化傳媒有限公司
未經(jīng)書面許可,禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制、鏡像