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靈活就業(yè)大勢(shì)所趨,新一代HR-Tech如何進(jìn)行數(shù)字化復(fù)合用工管理?

2021年8月12日 14:42  CCTIME飛象網(wǎng)  

「我父親一生只做了一份工作,我的一生將做六份工作,而我的孩子們將同時(shí)做六份工作。」

2015年,在接受英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》采訪時(shí),美國(guó)共享汽車企業(yè)Zipcar創(chuàng)始人Robin Chase這樣描述過(guò)去、當(dāng)下與未來(lái)的就業(yè)形態(tài)變化,F(xiàn)在,她的這句話,也成為了「零工經(jīng)濟(jì)」的時(shí)代注腳。

我們正在迎來(lái)零工經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代。如今,越來(lái)越多的「斜杠青年」們,選擇在主業(yè)之余,經(jīng)營(yíng)自己的一份副業(yè):跑網(wǎng)約車、送外賣,這也成為了許多人的臨時(shí)就業(yè)選擇。自由職業(yè)早已不再是少數(shù)人的嘗試,而是眾多勞動(dòng)者的共同選擇。

國(guó)信證券2020年發(fā)布的研究報(bào)告指出,中國(guó)靈活用工基數(shù)龐大,「零工」群體估算有2.4億人之多。某招聘平臺(tái)發(fā)布的《職場(chǎng)人兼職情況調(diào)查報(bào)告》稱,40%的受訪者從事了兩份及兩份以上工作。麥肯錫2016年發(fā)布的研究顯示,在美國(guó),有5400萬(wàn)-6800萬(wàn)人通過(guò)零工經(jīng)濟(jì)獲得一定收入。

而對(duì)于企業(yè)而言,在人口老齡化加劇、勞動(dòng)力市場(chǎng)供需不平衡、員工離職率提升的挑戰(zhàn)之下,企業(yè)的招聘成本連年上漲。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇復(fù)合用工的新模式。國(guó)外研究機(jī)構(gòu)Ceridian近期發(fā)布的報(bào)告顯示,未來(lái)5年內(nèi),56%的員工團(tuán)隊(duì)將采取混合工作的模式,零工模式將大幅取代全職員工。

對(duì)于勞動(dòng)者,零工經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了更多收入、就業(yè)選擇與自由度,讓他們?cè)谔嵘杖氲耐瑫r(shí),獲得工作與生活的平衡。而對(duì)于企業(yè)而言,零工經(jīng)濟(jì)的崛起既是機(jī)會(huì),也是挑戰(zhàn)——企業(yè)的人力成本得到了降低,但也需要面對(duì)復(fù)合用工帶來(lái)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與管理挑戰(zhàn)。

具體而言,企業(yè)HR部門現(xiàn)有的eHR系統(tǒng),大多基于企業(yè)內(nèi)部人力資源管理為全職員工管理開(kāi)發(fā),往往無(wú)法兼顧非全職員工。后者的招聘、績(jī)效、薪酬與勞動(dòng)關(guān)系管理模式與前者存在較大差異,企業(yè)必須徹底革新管理模式。而專注于復(fù)合用工的SaaS服務(wù)等產(chǎn)品,可以讓企業(yè)在復(fù)合用工時(shí)代更加游刃有余。

無(wú)論如何,零工經(jīng)濟(jì)的崛起已成必然。但面向零工經(jīng)濟(jì)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)卻仍處于早期探索階段。支付機(jī)構(gòu)萬(wàn)事達(dá)發(fā)布的《全球零工經(jīng)濟(jì)——5000億美元機(jī)會(huì)的新市場(chǎng)》指出,2018年,全球數(shù)字零工經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的整體規(guī)模達(dá)到了2040億美元,而到2023年,這一數(shù)字有望達(dá)到4550億美元。對(duì)于企服玩家而言,這片未來(lái)可期的市場(chǎng),蘊(yùn)藏著巨大的新機(jī)會(huì)。

 1.復(fù)合用工模式崛起,企業(yè)管理痛點(diǎn)難解

美國(guó)未來(lái)學(xué)家Daniel Pink在《自由工作者的國(guó)度》中指出:「工作對(duì)于我們來(lái)說(shuō)越來(lái)越像是和公司之間的一系列交易,而非持久的關(guān)系!挂虼耍谘芯科髽I(yè)復(fù)合用工模式之前,我們有必要先厘清靈活用工領(lǐng)域各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的「交易模式」。

以網(wǎng)約車、外賣為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè),是當(dāng)下最大的靈活用工市場(chǎng)。有相當(dāng)一部分的網(wǎng)約車司機(jī)、外賣騎手們,都以非全職的形式為平臺(tái)服務(wù)。

例如,國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心發(fā)布的《中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告(2020)》顯示,滴滴平臺(tái)上90%的司機(jī)為兼職司機(jī),其中78.9%的兼職司機(jī)每天工作時(shí)間低于5小時(shí);在美團(tuán)平臺(tái)上,超過(guò)50%的騎手每天工作時(shí)間低于4個(gè)小時(shí);而在Airbnb上,90%的中國(guó)房東以兼職模式提供民宿服務(wù)。

此外,隨著社交電商、社區(qū)電商模式的興起,社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)、兼職銷售等職業(yè)業(yè)態(tài)也開(kāi)始出現(xiàn)。而在知識(shí)技能型服務(wù)市場(chǎng),設(shè)計(jì)師、攝影師、企業(yè)顧問(wèn)等職業(yè),也常常以自由職業(yè)者的形態(tài)在市場(chǎng)上活躍。他們以及他們隸屬的企業(yè),對(duì)于復(fù)合用工的業(yè)務(wù)形態(tài)需求,幾乎完全不同。

對(duì)于網(wǎng)約車、外賣等平臺(tái)型經(jīng)濟(jì),平臺(tái)與勞動(dòng)者之間大多以派單、搶單模式進(jìn)行工作派發(fā),調(diào)度系統(tǒng)復(fù)雜,但工作模式相對(duì)固定;對(duì)于兼職銷售類工作,企業(yè)往往會(huì)直接管理勞動(dòng)者,并按傭金模式為勞動(dòng)者結(jié)算收入,對(duì)勞動(dòng)者的培訓(xùn)、激勵(lì)也更加深入;對(duì)于技能型服務(wù)行業(yè),勞動(dòng)者大多以項(xiàng)目制形式提供服務(wù),「平臺(tái)撮合賺取傭金」與「需求方直接管理勞動(dòng)者」的形式都很普遍。

而在政策方面,推動(dòng)零工經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,也成為了國(guó)家的政策方向。日前,國(guó)家發(fā)改委、人力資源社會(huì)保障部、市場(chǎng)監(jiān)管總局等多部門,共同印發(fā)了《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)》,明確了零工經(jīng)濟(jì)下企業(yè)與勞動(dòng)者的權(quán)利與義務(wù)。

國(guó)家明確定義,符合確立勞動(dòng)關(guān)系情形的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)與員工訂立勞動(dòng)合同;不完全符合確立勞動(dòng)關(guān)系情形的,企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行勞動(dòng)管理應(yīng)與勞動(dòng)者訂立經(jīng)營(yíng)承攬協(xié)議,明確權(quán)利和義務(wù)。

毫無(wú)疑問(wèn),零工經(jīng)濟(jì)時(shí)代下復(fù)合用工的復(fù)雜模式,以及國(guó)家政策對(duì)于企業(yè)靈活用工的合規(guī)需求,讓企業(yè)在管理非全職員工的過(guò)程中,面臨著種種痛點(diǎn)。

第一,企業(yè)靈活用工流程繁瑣。企業(yè)大多以經(jīng)營(yíng)承攬協(xié)議或勞務(wù)合同的形式與非全職員工建立「準(zhǔn)雇傭關(guān)系」。一些大型企業(yè)可能擁有幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)非全職員工,大量員工帶來(lái)的協(xié)議、合同管理問(wèn)題,給HR或相關(guān)部門的管理帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

此外,與全職員工按月發(fā)放公司不同,非全職員工存在日結(jié)、周結(jié)、月結(jié)甚至按小時(shí)、按單結(jié)算等多種薪資結(jié)算方式。人工或半自動(dòng)化的薪資結(jié)算、審核、發(fā)放方式,顯然無(wú)法滿足企業(yè)的復(fù)合用工需求。

第二,企業(yè)用工存在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。一些小型企業(yè)仍然使用公對(duì)私轉(zhuǎn)賬方式為非全職員工發(fā)放傭金,存在巨大的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。一部分企業(yè)要求個(gè)人勞動(dòng)者以自然人身份在稅務(wù)部門開(kāi)具發(fā)票,讓勞動(dòng)者付出了更多的時(shí)間成本。

第三,平臺(tái)用工管理效率低下。許多企業(yè)的復(fù)合用工存在臨時(shí)性、輔助性等特性。企業(yè)用工涉及多個(gè)環(huán)節(jié),傭金即時(shí)結(jié)算交易頻繁,交易量大,多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)核對(duì)易出錯(cuò),企業(yè)對(duì)賬工作量大。

第四,企業(yè)存在業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在業(yè)務(wù)側(cè),企業(yè)依靠個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者開(kāi)展平臺(tái)業(yè)務(wù),需要面臨更高的風(fēng)險(xiǎn),例如,平臺(tái)用工需要建立零工準(zhǔn)入、退出機(jī)制,完善訂單分配、計(jì)件單價(jià)、抽成比例、報(bào)酬構(gòu)成、工作時(shí)間限制等,保障勞動(dòng)者權(quán)益。

在財(cái)務(wù)側(cè),平臺(tái)經(jīng)濟(jì)資金來(lái)源、去向復(fù)雜,大量個(gè)體勞動(dòng)者的存在更是會(huì)放大這種風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)必須建立資金管控機(jī)制,防范稅務(wù)、反洗錢等領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)在復(fù)合用工領(lǐng)域面臨的以上種種痛點(diǎn),都難以通過(guò)傳統(tǒng)的eHR等企業(yè)管理工具解決。如今,企業(yè)亟待一套能夠順應(yīng)復(fù)合用工時(shí)代需求的新工具。

  2. 復(fù)合用工管理平臺(tái),能否解決零工經(jīng)濟(jì)難題?

在這樣的大背景下,復(fù)合用工管理系統(tǒng)成為許多企業(yè)的共同選擇。其中,SaaS平臺(tái)憑借著低成本、免部署的優(yōu)勢(shì),也成為了復(fù)合用工管理平臺(tái)的首選。

由此,一批人力資源服務(wù)商也開(kāi)始進(jìn)入這一市場(chǎng)。例如,成立于2003年,在用工管理領(lǐng)域擁有19年經(jīng)驗(yàn)的上海博爾捷數(shù)字科技集團(tuán),就在近年不斷布局復(fù)合用工管理市場(chǎng),并推出了針對(duì)復(fù)合用工管理的SaaS解決方案。

在復(fù)合用工管理市場(chǎng),不同行業(yè)的企業(yè)往往存在著不同的需求。在這一背景下,博爾捷的解決方案,是將產(chǎn)品解決方案拆分,推出了兩款SaaS服務(wù)平臺(tái)——「勞動(dòng)力眾包管理SaaS」「品牌合伙人SaaS」,以滿足不同行業(yè)的復(fù)合用工需求。

其中,勞動(dòng)力眾包管理SaaS平臺(tái)主要面向即時(shí)配送(如外賣平臺(tái))、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、新零售企業(yè)導(dǎo)購(gòu)/分銷員、分傭類銷售、品牌售后維修平臺(tái)等。

而品牌合伙人SaaS平臺(tái)主要面向內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)(如網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)平臺(tái)的作者管理)、醫(yī)療咨詢平臺(tái)(如春雨醫(yī)生、微醫(yī)平臺(tái)的醫(yī)生顧問(wèn)管理)、醫(yī)美機(jī)構(gòu)銷售、房地產(chǎn)行業(yè)銷售、微商以及知識(shí)工作者(如設(shè)計(jì)師、攝影師、咨詢師)等。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,二者存在著一定差異:

在勞動(dòng)力眾包管理SaaS平臺(tái)上,企業(yè)可以將工作內(nèi)容任務(wù)化,按任務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等顆粒度發(fā)布到平臺(tái)上,勞動(dòng)者可以自由選擇并完成任務(wù)。平臺(tái)為雙方提供電子合同、開(kāi)票結(jié)算、個(gè)稅完稅、傭金提現(xiàn)等服務(wù)。

而在品牌合伙人管理SaaS平臺(tái)上,平臺(tái)以項(xiàng)目制進(jìn)行管理,可以實(shí)現(xiàn)電子項(xiàng)目合同、項(xiàng)目管理、傭金計(jì)算、發(fā)票核對(duì)、傭金即時(shí)發(fā)放、資金管理等系統(tǒng)服務(wù)。此外,平臺(tái)在服務(wù)企業(yè)的同時(shí),還可以為個(gè)人提供個(gè)人工作室注冊(cè)、項(xiàng)目管理、傭金即時(shí)提現(xiàn)、電子發(fā)票、智能記賬和在線自主稅務(wù)申報(bào)等服務(wù)。

不難看出的是,復(fù)合用工SaaS平臺(tái)所包含的功能模塊,遠(yuǎn)比企業(yè)現(xiàn)有的傳統(tǒng)eHR更加豐富。

大多數(shù)eHR系統(tǒng)僅覆蓋傳統(tǒng)人力資源六大模塊,即人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系管理等。而復(fù)合用工SaaS平臺(tái)在實(shí)現(xiàn)非全職員工HR管理之外,還在一定程度上集成了企業(yè)的業(yè)務(wù)模塊與票據(jù)、財(cái)稅模塊。

例如,復(fù)合用工SaaS平臺(tái)可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,通過(guò)AI、大數(shù)據(jù)等能力,為企業(yè)設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)傭金規(guī)則,更好地激發(fā)非全職員工的潛力。復(fù)合用工SaaS平臺(tái)的傭金結(jié)算系統(tǒng),在計(jì)算傭金的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了傭金發(fā)放的合規(guī)。在傳統(tǒng)企服市場(chǎng),后者往往是票據(jù)及財(cái)稅企服產(chǎn)品的典型應(yīng)用。

復(fù)合用工SaaS在多項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)上,也面臨著較傳統(tǒng)eHR系統(tǒng)更加復(fù)雜的挑戰(zhàn)。在員工管理方面,前者的員工人數(shù)更多、流動(dòng)性也更強(qiáng);在資金管理方面,前者處理的資金筆數(shù)更多,對(duì)資金即時(shí)結(jié)算的要求也更高。

例如,全職員工大多每月發(fā)薪一次,而自由勞動(dòng)力、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者與品牌合伙人的傭金,則需要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況7*24小時(shí)結(jié)算。

此外,復(fù)合用工管理系統(tǒng)可以通過(guò)技術(shù)監(jiān)管的方式,對(duì)企業(yè)多業(yè)態(tài)用工進(jìn)行合規(guī)化監(jiān)督,避免客戶企業(yè)出現(xiàn)用工風(fēng)險(xiǎn)。例如,系統(tǒng)可以審核客戶企業(yè)訂單分配情況,判斷其是否符合國(guó)家規(guī)定。

最后,傳統(tǒng)eHR系統(tǒng)只對(duì)內(nèi)不對(duì)外,與業(yè)務(wù)的結(jié)合不強(qiáng)。而復(fù)合用工SaaS與業(yè)務(wù)強(qiáng)結(jié)合,且面向大量外部勞動(dòng)者,一旦發(fā)生系統(tǒng)故障,對(duì)公司業(yè)務(wù)與口碑的沖擊更大。

這意味著,復(fù)合用工服務(wù)商要在高并發(fā)、低時(shí)延的技術(shù)要求下,做到更穩(wěn)定的服務(wù)交付。相比之下,這也對(duì)復(fù)合用工服務(wù)商提出了更高的技術(shù)挑戰(zhàn)。

事實(shí)上,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)的穩(wěn)定可靠,只不過(guò)是復(fù)合用工服務(wù)商的基本功。要想更好地滿足不同企業(yè)的復(fù)合用工需求,服務(wù)商要做的還有很多。

以博爾捷為例,其每年投入2000萬(wàn)元技術(shù)研發(fā)費(fèi)用,通過(guò)AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)以行業(yè)洞察能力,為各行各業(yè)持續(xù)優(yōu)化薪資算法、傭金算法和酬資算法,以激勵(lì)多業(yè)態(tài)各類人群提升業(yè)績(jī)。

而在產(chǎn)品交付模式上,博爾捷也支持PaaS化的交付模式。

對(duì)于許多大中型企業(yè)而言,SaaS服務(wù)在性價(jià)比、安全自主性上并不存在優(yōu)勢(shì)。它們更希望將復(fù)合用工服務(wù)整合到現(xiàn)有的企業(yè)管理系統(tǒng)之中。

對(duì)于博爾捷而言,它面向不同企業(yè)用戶,推出了aPaaS和iPaaS平臺(tái)。企業(yè)可以通過(guò)低代碼開(kāi)發(fā)的方式,迅速配置自己的復(fù)合用工管理平臺(tái),或?qū)⒉柦莸膹?fù)合用工服務(wù)模塊嵌入到現(xiàn)有的系統(tǒng)內(nèi)。

其中,aPaaS通過(guò)靈活配置的組建和模塊,如工作流引擎、電子表單引擎、傭金計(jì)算引擎、BI報(bào)表引擎、數(shù)字權(quán)限等,滿足企業(yè)的個(gè)性化需求。而iPaaS則通過(guò)開(kāi)放應(yīng)用集成和開(kāi)放平臺(tái)技術(shù),進(jìn)行平臺(tái)融合。

  3.未來(lái),「復(fù)合用工平臺(tái)」將融入更多企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)

毫無(wú)疑問(wèn)的是,無(wú)論以何種形式存在,復(fù)合用工管理都在未來(lái)將成為企業(yè)管理系統(tǒng)的標(biāo)配。而對(duì)于勞動(dòng)者而言,復(fù)合用工SaaS也可以給他們帶來(lái)更多的福利。

首先,企業(yè)在采用復(fù)合用工SaaS服務(wù)后,可以大幅提升運(yùn)營(yíng)管理效率,降低打款周期,讓勞動(dòng)者可以更快拿到報(bào)酬。

其次,復(fù)合用工SaaS服務(wù)提升了企業(yè)的合規(guī)性,企業(yè)與勞動(dòng)者之間往往會(huì)簽訂相關(guān)合同。一旦企業(yè)出現(xiàn)欠薪等情況,員工能夠更好地維權(quán),為自己挽回?fù)p失。

而在未來(lái),復(fù)合用工服務(wù)市場(chǎng)又將出現(xiàn)哪些新趨勢(shì)?甲子光年的判斷,是如下幾點(diǎn):

第一,在零工經(jīng)濟(jì)崛起、企業(yè)降本增效需求增長(zhǎng)的大背景下,復(fù)合用工必然會(huì)成為大多數(shù)行業(yè)及企業(yè)的剛需。事實(shí)上,在外賣、快遞、網(wǎng)約車等平臺(tái)經(jīng)濟(jì)型行業(yè),以及咨詢、設(shè)計(jì)等自由職業(yè)盛行的行業(yè),復(fù)合用工早已成為行業(yè)主流。未來(lái),復(fù)合用工服務(wù)的市場(chǎng)潛力巨大。

第二,在這片潛力巨大的市場(chǎng)中,中國(guó)玩家具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)eHR服務(wù)相比,復(fù)合用工服務(wù)商需要對(duì)客戶的業(yè)務(wù)模式擁有更透徹的理解,對(duì)政策合規(guī)擁有更深入的洞察。事實(shí)上,無(wú)論是外賣、網(wǎng)約車這樣的業(yè)務(wù)市場(chǎng),還是發(fā)票這樣的財(cái)稅工具,中國(guó)都已經(jīng)走在了世界前列。對(duì)這些領(lǐng)域擁有更深理解的中國(guó)玩家們,也能更好地掌握這一市場(chǎng)。

第三,復(fù)合用工與傳統(tǒng)eHR平臺(tái)不同,復(fù)合用工服務(wù)商既需要服務(wù)企業(yè),也需要服務(wù)于勞動(dòng)者。在企業(yè)側(cè),服務(wù)商要幫助企業(yè)降本增效;而在勞動(dòng)者側(cè),服務(wù)商也要思考如何激勵(lì)他們的工作效率。面向自由勞動(dòng)力市場(chǎng),一部分服務(wù)商甚至推出了配套的C端平臺(tái),幫助勞動(dòng)者在平臺(tái)上「找活干」。這對(duì)復(fù)合用工服務(wù)商的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)能力,都提出了巨大的挑戰(zhàn)。

最后,也是最重要的一點(diǎn),當(dāng)復(fù)合用工服務(wù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)各行各業(yè)的廣泛滲透后,「復(fù)合用工平臺(tái)」甚至可能會(huì)最終「消失」。

在未來(lái),越來(lái)越多的工作內(nèi)容會(huì)變得碎片化,企業(yè)在項(xiàng)目管理的過(guò)程中,需要將工作細(xì)分為更加準(zhǔn)確的任務(wù)或彼此獨(dú)立的項(xiàng)目,并上傳到復(fù)合用工平臺(tái)上,讓來(lái)自全球各地的勞動(dòng)者完成這些工作。

在這樣的場(chǎng)景中,復(fù)合用工平臺(tái)上的勞動(dòng)者們,已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)員工,而是從事特定工作的獨(dú)立個(gè)體。在技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,組織關(guān)系變革的速度遠(yuǎn)超預(yù)期。在未來(lái),主業(yè)與副業(yè)、全職與兼職、雇傭與被雇傭,也將不再是簡(jiǎn)單的二元選擇。

當(dāng)然,在這個(gè)未來(lái)場(chǎng)景中的復(fù)合用工平臺(tái),可能也不會(huì)以「復(fù)合用工平臺(tái)」的形態(tài)繼續(xù)存在——無(wú)論是對(duì)于企業(yè),還是勞動(dòng)者,復(fù)合用工都已深入到骨髓,在未來(lái),復(fù)合用工平臺(tái)可以既是項(xiàng)目管理平臺(tái),也是人力資源管理平臺(tái),更是財(cái)務(wù)、稅務(wù)、法務(wù)平臺(tái)……而它唯獨(dú)不會(huì)是一個(gè)「復(fù)合用工平臺(tái)」。

就像我們自己一樣,在未來(lái),我們既可以是企業(yè)的職員,也可以是電商平臺(tái)的賣家、網(wǎng)約車平臺(tái)的司機(jī),更可以是直播主播、Vlog博主、自由攝影師……當(dāng)主業(yè)與副業(yè)之間的界限不再清晰,「零工」的概念也自然不復(fù)存在,每個(gè)人都可以自由體驗(yàn)千奇百怪的人生。

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