后疫情時代,冰箱行業(yè)正迎來新的產(chǎn)業(yè)升級。
一方面,在原材料價格上漲,產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)狀下,冰箱產(chǎn)業(yè)需要新的刺激增長點。
另一方面,消費主體和消費觀念開始發(fā)生變化,95后、00后等年輕一代群體日益成為主流消費者,這一群體不僅物質(zhì)富足,他們的思維與互聯(lián)網(wǎng)一起發(fā)展成熟,更追求精神文化的享受 ,他們需要的是產(chǎn)品高端和個性化,可以為其提供主動式和更為全面的服務(wù)。
在這一背景下,傳統(tǒng)冰箱的價值正不斷被降低,我們不禁要問,未來的冰箱應(yīng)該如何走?什么樣的冰箱才是用戶心中合格的產(chǎn)品?如何重塑冰箱產(chǎn)業(yè)真正的價值?
傳統(tǒng)冰箱產(chǎn)業(yè)正從孤立走向萬物互聯(lián)的星辰大海
當(dāng)年輕人的娛樂時間碎片化,便沒有過多的時間消耗在產(chǎn)品使用上。他們更希望在短時間獲得更多的服務(wù),去享受生活。這也是智能化冰箱逐步取代傳統(tǒng)冰箱的一個重要原因。
市場上出現(xiàn)了可以說話的冰箱、用手機控制的冰箱、可識別食材的冰箱,但在實際操作中,有些用戶需要的便捷卻變成了繁瑣,比如,有的冰箱雖然在里面設(shè)置了攝像頭,從而可以識別冰箱里的食材,但這些食材還是需要自己動手去一一添加進手機操作端。
智能的目的是解決用戶生活中的痛點,能讓用戶從繁瑣的家務(wù)中解放出來,提升生活品質(zhì)。很顯然,那些簡單和淺層的智能,難以成為用戶的口碑產(chǎn)品。
從冰箱的發(fā)展路徑來看,除了保鮮、抗菌、除味的基本功能不斷升級,以及外形、容量不斷變化外,如何讓冰箱變得更聰明,甚至能感知人類的需求是未來的趨勢。例如,卡薩帝冰箱與體脂秤、血糖儀等相連后,可主動收集家人的健康信息數(shù)據(jù),冰箱再通過這些數(shù)據(jù)每天為全家人規(guī)劃健康食譜,甚至在減肥期,也能告訴你冰箱存儲的哪些食物熱量超標(biāo)了,推薦給你更適合的食材。
這只是冰箱為用戶提高生活品質(zhì)的一個例子,當(dāng)萬物互聯(lián)后,一切美好生活的想象都可以發(fā)生。
冰箱的發(fā)展方向都很清晰,但為何市場上仍然還會存在同質(zhì)化嚴(yán)重、偽智能的產(chǎn)品呢?
一個現(xiàn)實問題是,擺在冰箱企業(yè)面前的是選擇快速投入市場產(chǎn)生收益的產(chǎn)品,還是做讓用戶尖叫但開發(fā)周期長風(fēng)險大的產(chǎn)品?
在商業(yè)天平上,好產(chǎn)品需要更多的精力和投入,甚至在發(fā)展中是孤獨的。
早在幾年前,卡薩帝冰箱就開始突破產(chǎn)品的單項思維,走向萬物互聯(lián)。目前,卡薩帝冰箱不僅可以與廚房電器互聯(lián)互通,為用戶提供從食材購買、存儲到食材烹飪的飲食全流程解決方案,可以根據(jù)不同場景,如保鮮場景、食聯(lián)場景、智慧健康場景為用戶提供個性化服務(wù)。
卡薩帝實現(xiàn)單品到場景的升級,是卡薩帝冰箱不斷為用戶提供便捷、創(chuàng)造美好生活的使然,但從更大的范式開看,這是冰箱產(chǎn)業(yè)從功能向服務(wù)擴沿的必經(jīng)之路。
打破冰箱產(chǎn)業(yè)邊界 重塑行業(yè)價值
萬物互聯(lián)之下,用戶顯然不滿足單一設(shè)備的溝通,消費電子領(lǐng)域的龍頭企業(yè),都努力消除設(shè)備之間的物理邊界、產(chǎn)業(yè)邊界和生態(tài)邊界。
在消費電子市場,華為手機牽手徠卡相機之前,很少有人想過手機也能拍出和專業(yè)相機同樣甚至更好的效果。華為打破了不同硬件廠商之間的邊界,不僅將徠卡logo刻在了華為每一代旗艦機上,成就“頂級手機攝影”的品牌定位,更是引領(lǐng)了整個手機產(chǎn)業(yè)的風(fēng)向,在華為之后,vivo和蔡司、三星和奧林巴斯也先后展開合作。
在汽車行業(yè),傳統(tǒng)汽車廠商過去致力于提升汽車硬件性能,而特斯拉推出“硬件-軟件-服務(wù)”三層漸進的模式創(chuàng)新,并從最初的軟件升級、充電等封閉服務(wù)逐步發(fā)展成娛樂軟件、付費升級等多元化服務(wù),徹底打破了傳統(tǒng)人與汽車的交互方式。在特斯拉的鯰魚效應(yīng)下,老牌汽車巨頭也開始“電動化”。
對于家電市場而言,當(dāng)大部分品牌還停留在“爆款思維”時,具有高端市場絕對領(lǐng)先地位的卡薩帝已經(jīng)從制造“明星單品”、轉(zhuǎn)為提供以產(chǎn)品組成套系、套系搭建場景的家庭解決方案,聯(lián)合眾多生態(tài)合作伙伴,解決現(xiàn)代家庭在智慧護理、健康飲食、舒適住居、娛樂互聯(lián)上的全方位需求。用戶買到的再也不是冰冷的硬件,而是有溫度、個性化、可升級的“終身服務(wù)”。
不同領(lǐng)域的創(chuàng)新案例已經(jīng)證明,拓寬產(chǎn)業(yè)的邊界,才能重塑行業(yè)價值。手機不再是可以通話的工具,它可以成為智慧家庭的一個入口。汽車不再是一個交通工具,它可以成為娛樂辦公的場所。冰箱不再是一個存儲食物的冰冷電器,它成為了用戶生活上的幫手。
例如,卡薩帝冰箱獨創(chuàng)的食材智能管夾不僅可以精準(zhǔn)識別冰箱的各種食材,用戶通過卡薩帝冰箱可以一鍵購買全球生鮮,實現(xiàn)無感支付。針對廚房局改的用戶,卡薩帝冰箱可以提供博洛尼高端櫥柜設(shè)計資源。
通過食聯(lián)網(wǎng)生態(tài),卡薩帝將冰箱與電商、支付、櫥柜等各個行業(yè)的生態(tài)資源方連接,直接生成一個可觀的長尾蓄水池,為冰箱產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造更多的可能。
可以說,卡薩帝冰箱不僅為產(chǎn)業(yè)提供了新的方向,也為冰箱未來市場創(chuàng)造了新的契機,更是自身發(fā)力切換賽道尋求突破的表現(xiàn)。從擊穿過去“產(chǎn)品導(dǎo)向”的傳統(tǒng)模式,向“以人為本”的立體式賽道過渡,在卡薩帝冰箱未來的道路上,變得越來越重要,也越來越值得期待。
