飛象網(wǎng)訊(魏德齡/文)當(dāng)To B市場不斷強(qiáng)調(diào)解耦合,軟件定義、開源等概念反復(fù)被強(qiáng)調(diào)的時候,To C端以智能手機(jī)為代表的消費(fèi)電子市場,卻越來越耦合,每個廠商都希望構(gòu)建起自己的生態(tài)樂園,不同品牌樂園中的籬笆盡管或高或矮,但盡量砌高仿佛成了一個目標(biāo)。然而,對于用戶而言,消費(fèi)電子的解耦合需求已經(jīng)頻現(xiàn)。
生態(tài)圍墻越砌越高
對于正圍繞在智能手機(jī)周圍,越發(fā)影響產(chǎn)品整體體驗(yàn)的智能硬件而言,隨著廠商對于其體驗(yàn)性的增強(qiáng),也大大犧牲了該產(chǎn)品在其它平臺的兼容性。真無線耳機(jī)就是一個很好的例子,無論是空間音頻、360度音頻等都被局限在了自家的硬件及內(nèi)容平臺中。但是,一旦跨平臺,甚至是跨品牌使用,可能連硬件產(chǎn)品的電量查詢、一些快捷鍵操作,都無法實(shí)現(xiàn)。
硬件的圍墻如此,軟件的圍墻更是如此。游戲的存檔進(jìn)度,成為了玩家選擇留在某一應(yīng)用分發(fā)平臺的唯一理由。如果是基于蘋果iOS平臺的話,也成為了用戶留在蘋果生態(tài)下的重要理由。但在Android平臺同樣面臨著這樣的問題,玩家的一些存檔同樣可能被限制在了廠商出廠預(yù)裝的第三方應(yīng)用分發(fā)平臺下,這一平臺也很可能是廠商的自有平臺。對于不少游戲而言,跨平臺的存檔遷移成為了一件麻煩事。也讓不少玩家為了存檔,選擇留在固有平臺。
從中不難發(fā)現(xiàn),用戶在跨平臺間的不便捷,卻帶來了廠商們所期待的黏性,以及可能的持續(xù)性增值消費(fèi),這在用戶換機(jī)周期近年不斷上漲的情況下,成為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的新機(jī)遇。于是,大量的廠商都開始希望于自身的硬件產(chǎn)品、內(nèi)容服務(wù)(如果有的話),實(shí)現(xiàn)更大的耦合。甚至,在用戶購買手機(jī)時,已經(jīng)開始提供捆綁購買智能硬件、相關(guān)增值服務(wù)的優(yōu)惠。
然而,被困在伊甸園的用戶也漸漸的發(fā)現(xiàn),他們偶爾也需要走出來透透氣。
周邊配件解耦合
例如,蘋果自iPhone 12系列開始,在手機(jī)中加入了MagSafe功能,盡管無限充電的功能,由于自身發(fā)熱量過大問題,讓充電效率略顯雞肋。但卻進(jìn)一步拓展了配件生態(tài)。消費(fèi)者可以利用手機(jī)自帶的磁性吸力,來吸附在配套的車載支架、無線充電寶、手機(jī)散熱器等配件上。但問題則在于,這些配件由于需要蘋果MagSafe的支援,其適用性卻明顯變窄,以車載支架為例,以往一個支架,全家的手機(jī)都能使用,但現(xiàn)在可能只有一個人能夠用,并且如果使用手機(jī)殼的話,還需要是支援MagSafe的手機(jī)殼。
第三方MagSafe磁吸貼則應(yīng)運(yùn)而生,甚至如某品牌的手機(jī)散熱器中還附贈了這樣的磁貼,讓非iPhone12及iPhone13系列的機(jī)型,也能使用這些MagSafe功能的配件。另一方面,也擴(kuò)展了這些第三方配件的銷售范圍。尤其是手機(jī)散熱器,對于當(dāng)下的Android機(jī)型來說更加是剛需,對iOS機(jī)型來說,則能幫助其在5G網(wǎng)絡(luò)連接時不至于因過熱而影響性能表現(xiàn)。車載支架也能方便更多家庭成員來使用該功能。同時,也擴(kuò)展了iPhone12及iPhone13系列對于手機(jī)殼的選擇范圍。
無獨(dú)有偶,對于真無線耳機(jī)而言,一些第三方開發(fā)者則會針對像蘋果AirPods這樣的高銷量耳機(jī),開發(fā)第三方的應(yīng)用程序,盡管AirPods本身可以連接Android手機(jī)進(jìn)行使用,但通過該程序可以實(shí)現(xiàn)連接動畫、電量顯示等功能,甚至可以通過內(nèi)購開啟更多功能,來實(shí)現(xiàn)接近于AirPods配合iOS平臺時使用的效果。
App生態(tài)解耦合
目前無論是蘋果生態(tài),還是Android平臺下的不少廠商,都能夠?qū)崿F(xiàn)跨設(shè)備間的文件快傳及分享功能,但問題在于這種便利性同樣局限于生態(tài)圍墻之內(nèi)。
同樣,目前有的App已經(jīng)看到了其中的機(jī)遇所在,通過借助瀏覽器插件,實(shí)現(xiàn)Android與Mac間的聯(lián)動,或者是iOS與Android間的跨平臺文件傳輸。用戶同樣可以通過付費(fèi)來拓展功能。
此外,由于不同生態(tài)平臺目前基本上均為向用戶提供云服務(wù),這些云服務(wù)也就存在著調(diào)用接口的可能,當(dāng)用戶的使用處于生態(tài)圈之外的時候,同樣可以找到利用這些接口來開發(fā)的同步云端資料的App。
當(dāng)然,如果是在PC、Mac這樣的設(shè)備上時,用戶還可以通過瀏覽器來跨平臺使用生態(tài)之外的服務(wù),例如可以借助瀏覽器來實(shí)現(xiàn)云文檔的編輯,或是享受訂閱的串流視頻業(yè)務(wù)。
對于玩家們關(guān)注的游戲存檔問題,已經(jīng)開始有大量游戲公司開始為玩家提供跨平臺的存檔遷移支持,甚至不少游戲開始支持跨平臺的存檔同步。隨著云游戲概念的出現(xiàn),存檔、跨平臺問題,也能得到新的解決途徑。
然而,盡管這樣的用戶需求愈演愈烈,一些配件商、開發(fā)者也在其中看到了商機(jī),但這樣的解耦合體驗(yàn)還只能用“湊合”來形容。而廠商們的生態(tài)圍墻依舊沒有任何拆除的跡象,要想真的不湊合,或許還得從根上解決。