7月30日,在比原計(jì)劃推遲一天之后,社交網(wǎng)絡(luò)巨頭Facebook在盤后公布了其截至6月30日的2020年第二季度(Q2)財(cái)報(bào)。從數(shù)據(jù)上來(lái)看,F(xiàn)acebook在Q2的營(yíng)收和凈利潤(rùn)均超出分析師此前的預(yù)期,得益于此,F(xiàn)acebook次日股價(jià)大漲8.17%,市值一天之內(nèi)增加超過(guò)500億美元,達(dá)到7230億美元。
光鮮的業(yè)績(jī)得益于龐大的用戶基礎(chǔ),來(lái)自全球的26億月活用戶帶給Facebook的是其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以匹敵的用戶行為數(shù)據(jù)和龐大的廣告營(yíng)收。過(guò)去的Facebook抓住了社交這個(gè)人類社會(huì)的天性,并通過(guò)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和吞并對(duì)手打造了堅(jiān)固的護(hù)城河,最終建立起這樣一個(gè)全球性的社交網(wǎng)絡(luò)帝國(guó)。
但是,這些數(shù)據(jù)背后,F(xiàn)acebook面臨著不小的危機(jī)。巨大的體量如今已開(kāi)始影響到它在戰(zhàn)略上的靈活性,年輕人作為其流量增長(zhǎng)的主要來(lái)源,他們的注意力正不斷地被新的事物所吸引。
前幾天,CEO扎克伯格在美國(guó)國(guó)會(huì)召開(kāi)的反壟斷聽(tīng)證會(huì)上擺出中國(guó)威脅論、攻擊TikTok,抹去表面上的政治色彩,底下露出的,是Facebook為了保住自己的社交霸主地位、不惜采取的污名化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的純正的資本家行為。
這家開(kāi)創(chuàng)了21世紀(jì)社交網(wǎng)絡(luò)格局的互聯(lián)網(wǎng)公司,是何以失掉了其技術(shù)驅(qū)動(dòng)的初心,成長(zhǎng)成為現(xiàn)在這樣一家依靠不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)吞并對(duì)手、深陷丑聞、沒(méi)有夢(mèng)想的寡頭?
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的前八年
時(shí)間撥回2004年,入學(xué)剛過(guò)一年的扎克伯格用了一周的時(shí)間,完成了哈佛大學(xué)通用在線學(xué)生目錄The Facebook的代碼編寫,并隨后將其上線。二十歲的他有著這個(gè)年齡常見(jiàn)的心高氣傲,在接受《哈佛深紅報(bào)》采訪時(shí),他毫不顧忌地表達(dá)了對(duì)學(xué)校辦事效率的不耐煩:
「大家都在說(shuō)哈佛應(yīng)該擁有自己的通用Facebook服務(wù)……而學(xué)校居然需要花費(fèi)數(shù)年才能將Facebook建起來(lái),這也太蠢了吧,我只要幾周時(shí)間就能搞定。」
The Facebook上線不到一個(gè)月,已經(jīng)有超過(guò)半數(shù)的哈佛本科生在上面注冊(cè)了賬號(hào)。網(wǎng)站在接下來(lái)的時(shí)間里以驚人的速度開(kāi)始擴(kuò)散其影響力,投資者也紛紛趕來(lái)——2005年4月,F(xiàn)acebook以9800萬(wàn)美元的估值獲得了其A輪融資,而在一年之后的B輪中,其估值已經(jīng)膨脹至5億美元。
隨著另外一個(gè)社交網(wǎng)站MySpace被新聞集團(tuán)以5.8億美元收購(gòu),大家都在談?wù)揊acebook會(huì)在什么時(shí)候被誰(shuí)高價(jià)收入囊中時(shí),扎克伯格也公開(kāi)表示Facebook會(huì)保持獨(dú)立,同時(shí)不會(huì)在短期內(nèi)尋求上市。
彼時(shí)的扎克伯格,在同期硅谷不少創(chuàng)業(yè)者都在尋求做大估值并盡快出售公司的大環(huán)境下,保持了與眾不同的耐心和遠(yuǎn)見(jiàn)。那也是Facebook成長(zhǎng)最快最讓人眼前一亮的時(shí)期,F(xiàn)acebook的許多特色功能都是在其上市之前推出的:
2005年年底,F(xiàn)acebook推出了沒(méi)有存儲(chǔ)限制的照片上傳服務(wù),并引入了在照片中標(biāo)記好友的功能。
2006年下半年,F(xiàn)acebook啟動(dòng)了Newsfeed功能,以信息流的方式顯示好友的活動(dòng)更新,并引入了算法機(jī)制——這個(gè)一開(kāi)始被諸多用戶拒絕的功能,后來(lái)成為其商業(yè)模式成功的基礎(chǔ),基于此功能的信息流廣告也為Facebook和后來(lái)許多模仿者帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。
2007年5月,F(xiàn)acebook公布了「Facebook平臺(tái)」,開(kāi)放了一整套編程接口和工具,許多第三方開(kāi)發(fā)者得以基于Facebook的社交圖譜構(gòu)建應(yīng)用程序——Facebook平臺(tái)也是后面許多社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和游戲(如Facebook版的偷菜游戲FarmVille)得以流行的基礎(chǔ)。
2009年年初,F(xiàn)acebook激活了點(diǎn)贊按鈕,又是一個(gè)被全世界各種平臺(tái)借鑒的開(kāi)創(chuàng)性功能。
以收購(gòu)Instagram的2012年為節(jié)點(diǎn),在那之前的Facebook是一個(gè)典型的由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新公司。不斷地有新的功能在Facebook上面推出,而它的模式也被各種對(duì)手競(jìng)相模仿,在全世界人民的擁護(hù)下,F(xiàn)acebook逐漸擁有了別人難以企及的用戶數(shù)——一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)帝國(guó)誕生了。
而Facebook的故事也在此時(shí)悄悄地變味了。
兼吞并購(gòu)的后八年
最近美國(guó)眾議院反壟斷小組委員會(huì)公布的Facebook郵件記錄,揭開(kāi)了Facebook并購(gòu)戰(zhàn)略的冰山一角。
郵件記錄顯示,早在2012年收購(gòu)Instagram之前,扎克伯格就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,比起谷歌彼時(shí)發(fā)布的社交平臺(tái)Google+,照片分享平臺(tái)Instagram雖然只是個(gè)初創(chuàng)公司,但對(duì)Facebook的威脅顯然更大。同時(shí),他也表示,對(duì)付存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的初創(chuàng)公司,最好的方法就是并購(gòu)——一方面可以在對(duì)手造成進(jìn)一步威脅之前消除他們;另一方面,收入囊中的產(chǎn)品又強(qiáng)化了Facebook的競(jìng)爭(zhēng)力。
此外,F(xiàn)acebook多年積累下來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和用戶基礎(chǔ),也成為其在談判桌上的工具——Instagram創(chuàng)始人之一Kevin Systrom向反壟斷小組透露,在談判過(guò)程中,F(xiàn)acebook表示已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一個(gè)與Instagram類似的產(chǎn)品Facebook Camera,如果不同意收購(gòu)案,以Facebook龐大的用戶基礎(chǔ),Instagram很可能在幾個(gè)月內(nèi)遭到毀滅性的打擊。
后面的結(jié)果我們也看到了,被10億美金買下的Instagram,后來(lái)風(fēng)靡全球,成為了Facebook的另一大增長(zhǎng)動(dòng)力。而扎克伯格也嘗到了這招「山寨→并購(gòu)→威脅消除」的吞并手法的甜頭,類似的情景在后面的收購(gòu)行為中也多次發(fā)生——如今在全球市場(chǎng),F(xiàn)acebook擁有整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)和即時(shí)通信領(lǐng)域的半壁江山。
根據(jù)Sensor Tower的數(shù)據(jù),7月份全世界下載量前十的應(yīng)用當(dāng)中,有4家屬于Facebook,分別是Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger,其中Instagram收購(gòu)于2012年,WhatsApp收購(gòu)于2014年,而即時(shí)通信應(yīng)用Messenger則脫胎于Facebook平臺(tái)。
而拒絕了收購(gòu)的公司,則通常會(huì)受到了來(lái)自Facebook的克隆大法攻擊:
2013年,F(xiàn)acebook曾提出以30億美元收購(gòu)Snapchat被拒絕;三年后Facebook再一次提出了收購(gòu)要約,Snapchat不僅再度拒絕,還轉(zhuǎn)身就跑去上市了。而在兩度被拒后,從2016年8月開(kāi)始,F(xiàn)acebook先后在自家各大應(yīng)用都上線了模仿Snapchat的Stories功能,允許用戶上傳會(huì)在24小時(shí)后消失的照片和視頻,除此之外,Snapchat的多款人臉濾鏡和消息閱后即焚功能,也遭到了Facebook不同程度的模仿。(咦,這像不像當(dāng)年GR的騰訊?)
一方面遭到了Facebook的擠兌,另一方面則是盈利能力欠佳,Snapchat的股價(jià)在上市之后持續(xù)下行,直到2019年之后才稍微扭轉(zhuǎn)了頹勢(shì),但至今也未能突破上市之初27美元的歷史高位。另一個(gè)拒絕了Facebook的公司Foursquare則被逼得從一個(gè)以消費(fèi)者為中心的應(yīng)用轉(zhuǎn)型為一個(gè)向企業(yè)提供位置技術(shù)和數(shù)據(jù)服務(wù)的公司。
武器失靈
隨著買買買模式的不斷深入,F(xiàn)acebook社交帝國(guó)的護(hù)城河也越加穩(wěn)固。直到2016年的某一天,F(xiàn)acebook在收購(gòu)某家公司的路上被半路截胡了——這家公司做了一個(gè)叫做Musical.ly的短視頻音樂(lè)社區(qū),也就是我們?nèi)缃袷熘腡ikTok的前身。
看著TikTok迅速地崛起并吸走了越來(lái)越多美國(guó)乃至全世界年輕人的注意力,F(xiàn)acebook再次祭出了克隆大法,在TikTok尚未普及的南美推出了短視頻應(yīng)用Lasso,這個(gè)因?yàn)閹缀?:1高仿TikTok而被許多人形容為「吃相難看」的應(yīng)用,并沒(méi)能實(shí)現(xiàn)Facebook「農(nóng)村包圍城市」的目標(biāo)——即便在Lasso最為普及的墨西哥,它也只實(shí)現(xiàn)了不到8萬(wàn)的巔峰日活。在剛過(guò)去的7月10日,F(xiàn)acebook正式關(guān)閉了Lasso。
但Facebook的克隆大法并沒(méi)有停下——一方面扎克伯格在針對(duì)自家公司的反壟斷大會(huì)上大談TikTok威脅論中國(guó)威脅論,另一方面又在Instagram上推出了新的短視頻功能Reels——社長(zhǎng)真的好久沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)圈見(jiàn)過(guò)如此「厚顏無(wú)恥」之人了。
其實(shí),Lasso的失敗,這幾年接連爆出來(lái)的隱私丑聞,以及即便如此卻依然不斷上漲的Facebook市值,都說(shuō)明一個(gè)老生常談的問(wèn)題——一個(gè)公司一旦取得壟斷地位是極其可怕的。
由于資本的不斷集中和增殖,使得壟斷公司可以利用輕松地通過(guò)并購(gòu)或者打擊的手段來(lái)消除自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,進(jìn)而進(jìn)一步強(qiáng)化自己的壟斷地位。由于一直處于優(yōu)勢(shì)方,在投入產(chǎn)出的評(píng)價(jià)體系之下,技術(shù)創(chuàng)新在壟斷公司里的作用和地位也趨于下滑——比起一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品不穩(wěn)定的回報(bào)率和回報(bào)周期,吞并消滅對(duì)手顯然更加劃算。這也是2018年《騰訊沒(méi)有夢(mèng)想》一文中詬病騰訊的核心。
如此持續(xù)下去,只會(huì)形成巨頭越來(lái)越大、創(chuàng)新公司難以為繼的惡性循環(huán)——這也是為什么美國(guó)國(guó)會(huì)要召開(kāi)反壟斷調(diào)查的原因。
不變的資本邏輯
在Facebook財(cái)報(bào)公布的前一天,扎克伯格與另外三個(gè)美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭蘋果、谷歌和亞馬遜參加了美國(guó)國(guó)會(huì)召開(kāi)的反壟斷聽(tīng)證會(huì)。在問(wèn)詢前的開(kāi)場(chǎng)白中,扎克伯格一方面甩鍋谷歌,說(shuō)自己廣告營(yíng)收不如它,稱Facebook還沒(méi)到壟斷的地位;另外一方面則表現(xiàn)出了投特朗普所好的一面,將抖音國(guó)際版TikTok形容為中國(guó)在美國(guó)進(jìn)行文化入侵的工具,美國(guó)要嚴(yán)加防范,而Facebook則是美國(guó)股市的一個(gè)成功典型,是美國(guó)贏得與中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)賽的關(guān)鍵。
曾經(jīng),扎克伯格也是中國(guó)人民「熟悉的老朋友」——兩次在清華大學(xué)用中文演講,帶著華裔妻子和女兒錄拜年視頻,頂著霧霾在首都街頭微笑長(zhǎng)跑——過(guò)去的他為了Facebook能重回中國(guó)市場(chǎng)頻頻示好中國(guó),如今突然態(tài)度180度大轉(zhuǎn)變,一下子令這個(gè)故事多了一層「求愛(ài)不得反生恨」的味道。
但八卦歸八卦,商場(chǎng)上的邏輯從來(lái)與情感沒(méi)有太大關(guān)系,扎克伯格從過(guò)去到現(xiàn)在的行為也沒(méi)有逃出「資本家永遠(yuǎn)是逐利的」和「商場(chǎng)上沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友」這兩句老掉牙的大話。
過(guò)去看到中國(guó)市場(chǎng)的龐大潛力而頻頻討好中國(guó)人,如今看到TikTok對(duì)Facebook流量的巨大威脅而不惜把正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)政治化,扎克伯格還是那個(gè)扎克伯格,那副「看起來(lái)很老實(shí)」的年輕臉龐背后,是教科書(shū)般的資本家本性。
如果TikTok真的被收購(gòu),成全的不是微軟,不是美國(guó)夢(mèng),而只會(huì)是Facebook的資本家夢(mèng)想。