在2018運營轉型峰會上,華為正式發(fā)布了穩(wěn)健網(wǎng)絡服務。穩(wěn)健網(wǎng)絡服務面向運營商網(wǎng)絡,基于智能化技術進行場景化的風險預測和閉環(huán),實現(xiàn)網(wǎng)絡健康可度量、網(wǎng)絡風險可預測、網(wǎng)絡故障可管控,支撐運營商顯著提升維護效率和網(wǎng)絡可靠性,助力運營商邁進智能化維護新時代。
華為發(fā)布穩(wěn)健網(wǎng)絡服務
隨著近年來數(shù)字化業(yè)務的發(fā)展,網(wǎng)絡流量出現(xiàn)爆發(fā)式增長,網(wǎng)絡結構日益復雜,完全靠人力維護難以為繼,網(wǎng)絡維護亟需轉變模式,從而大幅提升效率,降低維護成本。同時海量聯(lián)接和多代技術長期共存,帶來故障快速定界、精準定位難度加大等挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的問題-響應維護模式無法支撐網(wǎng)絡超可靠性的達成,提前發(fā)現(xiàn)潛在問題,消除風險將有助于保證網(wǎng)絡的高可靠性,對業(yè)務的平穩(wěn)運行至關重要。
經(jīng)過智能化技術的探索和積累,結合全球實際項目的驗證,華為打造了穩(wěn)健網(wǎng)絡服務,實現(xiàn)電信網(wǎng)絡從被動應急式維護向預測性維護模式轉變,滿足運營商精準風險管控、打造超可靠網(wǎng)絡的訴求,并通過減少故障和用戶投訴、提前規(guī)劃維護活動等途徑有效提升運維效率。
華為穩(wěn)健網(wǎng)絡服務解決方案基于華為豐富的維護經(jīng)驗,通過大數(shù)據(jù)分析、機器學習等技術,形成了故障預測、亞健康診斷等模型,從設備、網(wǎng)絡、業(yè)務三個層級對運營商網(wǎng)絡風險預測、風險定位、風險修復、風險報告,實現(xiàn)從風險主動識別到風險閉環(huán)的完整服務。并針對硬件亞健康、家庭寬帶網(wǎng)絡接入故障、VoLTE語音呼叫失敗等重點場景提供針對性用例。
目前,華為穩(wěn)健網(wǎng)絡服務解決方案通過在中國、歐洲、拉美等區(qū)域的眾多項目中與先進運營商開展了聯(lián)合創(chuàng)新,成功進行商業(yè)實踐,風險預測準確率達到85%以上,典型場景能夠提前30天預測出網(wǎng)絡風險。通過提前消除網(wǎng)絡風險,有效降低了網(wǎng)絡故障發(fā)生率,同時由于提前識別到風險和潛在問題,能夠大幅提升工程師上站、定期巡檢、問題處理等環(huán)節(jié)效率,極大的節(jié)約了運營商維護工作投入。
TIM Paolo Chiozza分享故障預測成功實踐
發(fā)布會上,意大利TIM高級運維總監(jiān)Paolo Chiozza分享了穩(wěn)健網(wǎng)絡服務在家庭寬帶領域的成功實踐:“通過與華為的合作,我們在故障預測方面取得了顯著的進展,有效降低了用戶投訴率,并支撐業(yè)務發(fā)展。通過與華為的合作,我們有信心進一步加快智能化維護轉型。”
華為趙永軍展望智能化維護未來
“穩(wěn)健網(wǎng)絡服務的發(fā)布標志著智能化維護已成為現(xiàn)實”,華為客戶支持服務領域總經(jīng)理趙永軍表示:“我們將基于華為的技術能力和維護經(jīng)驗,為客戶網(wǎng)絡提供更領先、更專業(yè)、更全面的服務,從而幫助客戶完成維護領域的數(shù)字化轉型!
未來穩(wěn)健網(wǎng)絡服務將繼續(xù)發(fā)揮華為智能化手段,持續(xù)提供匹配運營商維護場景的用例,強化網(wǎng)絡風險管理體系,幫助運營商打造零中斷網(wǎng)絡、實現(xiàn)零接觸運維,開啟全面智能化維護新時代。