5月5日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,蘋(píng)果承認(rèn),運(yùn)行iOS 11.3或更高版本的系統(tǒng)時(shí),iPhone 7和iPhone 7 Plus存在麥克風(fēng)停止工作的問(wèn)題。
在升級(jí)到iOS 11.3或使用揚(yáng)聲器功能后,用戶利用受影響的手機(jī)在進(jìn)行FaceTime視頻聊天或進(jìn)行常規(guī)通話時(shí),對(duì)方會(huì)聽(tīng)不到聲音。消息人士表示,這是一個(gè)“非常罕見(jiàn)的問(wèn)題,需要特別修理!
據(jù)送給授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商的內(nèi)部文件顯示,維修技術(shù)人員將要求用戶先斷開(kāi)受影響手機(jī)與任何音頻配件的連接,如果問(wèn)題持續(xù)存在,則對(duì)受影響手機(jī)運(yùn)行音頻診斷測(cè)試。受影響的手機(jī)如果彈出“設(shè)備無(wú)法檢測(cè)到dock”或“配件不受支持”的信息,那么授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商將對(duì)該受影響手機(jī)進(jìn)行維修。
據(jù)報(bào)道,值得一提的是,受影響的手機(jī)如果過(guò)了保修期,蘋(píng)果允許授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商為受影響手機(jī)提供一次額外維修服務(wù)。
受影響iPhone 7或iPhone 7 Plus的用戶,可向Apple Store的Genius Bar進(jìn)行預(yù)約,與授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商洽談維修事宜。(天門(mén)山)