近日，京東金融重磅發(fā)布京東來客、京東稻田兩款企業(yè)服務產(chǎn)品。京東金融將技術(shù)能力“打包”開放給金融機構(gòu)及企業(yè)客戶，幫助解決獲客難、營銷成本高、AI技術(shù)薄弱等難題，與合作伙伴攜手共建企業(yè)服務生態(tài)的舉措，得到業(yè)界的普遍認可。目前，已經(jīng)有數(shù)百家企業(yè)與京東金融簽訂合作協(xié)議,合作伙伴招募工作還在持續(xù)進行中。
京東金融副總裁、技術(shù)研發(fā)部總經(jīng)理曹鵬表示，京東金融的核心優(yōu)勢是數(shù)據(jù)、技術(shù)和用戶運營能力。用戶運營能力是京東金融多年互聯(lián)網(wǎng)運營和技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合的產(chǎn)物，也是京東金融的核心能力之一。京東金融的用戶運營理念傳承于京東商城，從2007年至今，京東金融的用戶運營理念不斷進化迭代，從最初的關(guān)注流量與轉(zhuǎn)化率、關(guān)注業(yè)務本身效果轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的關(guān)注用戶需求與服務的匹配——用戶需要怎樣的服務？如何將服務匹配給合適的用戶。京東金融的AI+數(shù)據(jù)實力，則為這一用戶運營理念的實現(xiàn)，提供了強有力的技術(shù)支撐。
基于以上，京東來客定位技術(shù)驅(qū)動的營銷平臺，旨在解決當前許多企業(yè)面臨的獲客和精準營銷難題，幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷活動更定向、精準投放，在節(jié)約成本的同時實現(xiàn)高水平的留存率。
目前，京東來客包括營銷內(nèi)容搭建平臺、廣告投放平臺等模塊，可以幫助企業(yè)構(gòu)建完整的獲客與精準營銷閉環(huán)。其中，營銷內(nèi)容搭建平臺可以實現(xiàn)簡單快速地搭建線上營銷活動、H5站點甚至是App原生應用，并配置相應權(quán)益。京東來客可以提供豐富的模板、活動組件、在線素材，支持在線采買各種獎品，將營銷活動與京東金融獨有的白條、小金庫、京東支付相結(jié)合，同時支持權(quán)益的智能定價，以更合理的成本實現(xiàn)更有效的轉(zhuǎn)化。廣告投放平臺依托京東金融的技術(shù)優(yōu)勢，幫助廣告主在移動互聯(lián)網(wǎng)上進行精準投放，覆蓋多渠道廣告資源，并能利用領(lǐng)先的AI技術(shù)對作弊流量實時屏蔽，讓獲客事半功倍。值得關(guān)注的是，京東來客的魔方工具1秒鐘可以制作生成1000個廣告創(chuàng)意；用戶洞察體系 CMS（內(nèi)容管理系統(tǒng)）則可將資源位點擊率提升25%以上。
與京東來客專注于用戶運營不同，京東稻田是為企業(yè)提供一站式解決方案的科技服務平臺。京東稻田聚合AI服務、輿情服務、行研服務、量化服務、風控服務于一身，基于億級海量、多維、動態(tài)的數(shù)據(jù)資源以及數(shù)據(jù)挖掘和建模能力，疊加生物識別等人工智能技術(shù)，為金融機構(gòu)、電商、政府提供風控體系、精準營銷、證券數(shù)據(jù)、行研報告等多種定制化服務。
目前，京東稻田旗下的首個聚焦人工智能領(lǐng)域的數(shù)據(jù)眾包平臺，通過聚合擁有碎片化時間和閑暇時間的普通人，正在為企業(yè)提供圖像、語音、文本、視頻的數(shù)據(jù)標注等服務，應用場景更是囊括人臉識別、智能語音、自動駕駛等。
據(jù)了解， TalkingData、銀聯(lián)智策等多家公司已經(jīng)與京東金融簽訂合作協(xié)議，共享京東金融的科技能力。成為京東金融合作伙伴，將獲得豐富合作權(quán)益，其中包括京東金融技術(shù)產(chǎn)品授權(quán)、具有競爭力的產(chǎn)品價格和利潤空間、市場拓展和品牌支持以及專業(yè)培訓等。京東金融還將發(fā)現(xiàn)并扶植優(yōu)秀合作伙伴，進行深度合作，實現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同，甚至給予直接投資。有意向的合作伙伴可以登錄京東稻田官網(wǎng)了解合作詳情并提交合作申請。
作為一家服務金融機構(gòu)的科技公司,京東金融通過多年實踐走出了一條全新的商業(yè)模式——B2B2C模式。京東金融擁有對人、貨、場的數(shù)字化能力，帶著場景、客戶和對金融的深度理解，以開放的心態(tài)和金融機構(gòu)融合在一起，為金融機構(gòu)提供企業(yè)服務，不僅能夠幫助金融機構(gòu)降低成本、提高效率，還能為金融機構(gòu)帶來增量的收入、模式的轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略的升級。
現(xiàn)在，京東金融正在將這一行之有效的商業(yè)模式，拓展到服務更多企業(yè)用戶，通過開放能力與合作伙伴實現(xiàn)共生、互生和再生。曹鵬表示,無論是實踐B2B2C的商業(yè)模式，還是落地數(shù)據(jù)和技術(shù)能力,僅憑京東金融的一己之力是遠遠不夠的,我們希望與志同道合的朋友一起攜手,將大數(shù)據(jù)和AI能力帶給更多企業(yè),推動行業(yè)普及和規(guī)范發(fā)展,帶動國家人工智能戰(zhàn)略的落地。
