2018年的“315”過去沒多久,許多公眾號(hào)便開始對(duì)“電商專供機(jī)”現(xiàn)象進(jìn)行討論,一時(shí)間,“電商專供機(jī)”這個(gè)帶著一點(diǎn)“行業(yè)黑話”的詞出現(xiàn)在消費(fèi)者的視野當(dāng)中。
在一片討論聲中,有不少聲音認(rèn)為,正是“電商專供”這種現(xiàn)象的存在,讓電商平臺(tái)上出現(xiàn)許多殘缺品、次品,有網(wǎng)友甚至說:“以前我不明白網(wǎng)絡(luò)特供是什么意思,現(xiàn)在明白了,網(wǎng)購便宜就供應(yīng)殘次品”。實(shí)際上,這是陷入了“便宜沒好貨”的觀點(diǎn)誤區(qū),也是因?yàn)閷?duì)“電商特供機(jī)”不了解所造成的。
調(diào)價(jià)手段而非殘次品
何謂“電商專供機(jī)”呢?原來,伴隨著零售電商的強(qiáng)勢(shì)崛起,家電市場(chǎng)競爭更為激烈,為了避免“價(jià)格戰(zhàn)”使得供應(yīng)商的傳統(tǒng)價(jià)格體系受到?jīng)_擊,許多家電廠商為了為了保持價(jià)格體系的穩(wěn)定、維護(hù)線上線下渠道的生態(tài)平衡,于是將一部分商品作為電商“特供”。這些商品僅僅用于電商渠道銷售,且價(jià)格偏低,但和實(shí)體店銷售商品刻意拉開差距并做出價(jià)格區(qū)分。電商專供家電的存在,本質(zhì)上就是那些傳統(tǒng)家電廠家們?yōu)榱私鉀Q線上、線下的矛盾沖突,不得不進(jìn)行產(chǎn)品的差異化布局。
與人們口中經(jīng)常說的殘次品不同,“電商特供機(jī)”減少成本并不是通過對(duì)原料的掉包。首先,劣等品使用的材料為原材料的替代物、比如羊絨VS非羊絨,液晶屏VS廢舊電子屏,洗發(fā)水使用的QS化學(xué)配方VS工業(yè)化學(xué)廢料;而“電商特供”商品使用的材料仍為原材料,只是用料程度較低。比如70%羊絨 VS 30%羊絨。
“電商特供”商品的誕生本來就是家電廠商為了適應(yīng)電商銷售平臺(tái)而進(jìn)行的一種價(jià)格調(diào)控手段,也是家電廠商在適應(yīng)新時(shí)期銷售手段時(shí)出現(xiàn)的產(chǎn)物。
家電廠商也在做出改變
近年來,新的消費(fèi)升級(jí)改變了中國市場(chǎng)的土壤,許多新的事物產(chǎn)生,也有一些過時(shí)的事物要遭到淘汰。越來越多的90后消費(fèi)者成為新興的消費(fèi)者主體,電商網(wǎng)購也成為家電廠商依賴的重要銷售渠道之一。家電網(wǎng)了解到,2017年,我國B2C家電網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4906億元,同比增長27.6%,空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)和彩電四大家電線上銷售規(guī)模增幅超過50%。
規(guī)模越來越大的線上銷售規(guī)模讓家電品牌商、渠道商、零售商都在面臨一場(chǎng)顛覆式再造,產(chǎn)品的流通方式和效率革新反過來倒逼家電企業(yè)重構(gòu)制造體系、產(chǎn)品體系以及資源布局。如果家電企業(yè)仍然固步自封,不僅會(huì)讓其落后于時(shí)代,甚至?xí)饾u失去其寶貴的用戶。
據(jù)家電網(wǎng)調(diào)查,消費(fèi)升級(jí)使家電網(wǎng)購市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向高端化、品牌化轉(zhuǎn)移,這代表新時(shí)期的消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于低價(jià)所帶來的誘惑,而是開始追求產(chǎn)品質(zhì)量、品牌,以往的低價(jià)競爭、規(guī)模競爭手段收效漸微。在如此大規(guī)模的改變下,此前一直采用的“特供”手段或許已經(jīng)不再適合這個(gè)時(shí)代。
面對(duì)新時(shí)期的家電市場(chǎng),家電企業(yè)需要采取新的銷售手段,如新品全渠道首發(fā)、線上線下產(chǎn)品同款同價(jià)等等,實(shí)現(xiàn)從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略上填補(bǔ)新零售產(chǎn)品策略的漏洞,在零售變革洪流中找到自身品牌新定位和產(chǎn)品新價(jià)值,實(shí)現(xiàn)全渠道一體化產(chǎn)品流通的效率和效益最大化。