3月24日，以“再戰(zhàn)江湖之蝶變”為主題的點(diǎn)點(diǎn)客2018年服務(wù)商大會(huì)在上海植物園大酒店圓滿舉行，近200家點(diǎn)點(diǎn)客授權(quán)服務(wù)商參與了本次盛會(huì)。
在大會(huì)上，點(diǎn)點(diǎn)客創(chuàng)始人兼CEO黃夢(mèng)攜分管點(diǎn)點(diǎn)客渠道、技術(shù)、大數(shù)據(jù)以及人人電商、人人店、到店產(chǎn)品的公司高層一一亮相，亮出了全面協(xié)助點(diǎn)點(diǎn)客服務(wù)商提高銷售業(yè)績(jī)的十八般武器，更為加強(qiáng)服務(wù)商之間的經(jīng)驗(yàn)交流和分享提供了更多空間。
營(yíng)銷風(fēng)向標(biāo)：做江湖常青樹要經(jīng)常“清零” 讓營(yíng)銷更新
分管渠道與市場(chǎng)部門的點(diǎn)點(diǎn)客副總經(jīng)理胡愛國(guó)作為本次大會(huì)首位演講人，一上臺(tái)就體現(xiàn)了點(diǎn)點(diǎn)客助力服務(wù)商“蝶變”的決心。在演講開始前，與會(huì)者驚訝地發(fā)現(xiàn)，一直以精干板寸形象示人的胡愛國(guó)，在大會(huì)上來(lái)了一招徹底的“削發(fā)明志”。
在演講中，胡愛國(guó)詳細(xì)分析了服務(wù)商盈利路線圖，并據(jù)此提出了2018年度點(diǎn)點(diǎn)客能夠?yàn)榉⻊?wù)商進(jìn)一步盈利提供的服務(wù)與協(xié)助�！暗谝唬ㄟ^為人人店、到店的服務(wù)商提供服務(wù)商員工持股計(jì)劃，為服務(wù)商創(chuàng)造利潤(rùn)，為商戶創(chuàng)造價(jià)值；第二，點(diǎn)點(diǎn)客對(duì)外投放的年度廣告費(fèi)用增加3倍，為服務(wù)商提供覆蓋范圍更廣、投放頻次更高的廣告支持；第三，CRM公海線索開放，方便服務(wù)商撈取更多盈利線索；第四，形成為服務(wù)商提供營(yíng)銷支持的*集群，包括同比增長(zhǎng)6倍的點(diǎn)點(diǎn)客服務(wù)人員數(shù)量配置、提升運(yùn)營(yíng)經(jīng)理駐地服務(wù)時(shí)間、覆蓋全國(guó)員工的讓利促銷活動(dòng)、密集組織的銷售運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)等；第五，地級(jí)市總代試點(diǎn)范圍將在5月起擴(kuò)大，并快速規(guī)范市場(chǎng)，通過產(chǎn)品區(qū)隔和優(yōu)勝劣汰，控制城市代理商數(shù)量，形成良性循環(huán)的代理商網(wǎng)絡(luò)體系；第六，到店產(chǎn)品優(yōu)惠結(jié)算價(jià)無(wú)限期延長(zhǎng)等等。”為確保上述計(jì)劃的實(shí)施，點(diǎn)點(diǎn)客將通過運(yùn)營(yíng)與培訓(xùn)工作監(jiān)督、廣告與市場(chǎng)活動(dòng)等方面提供更全面支持，真正做到“盟友的利益在哪里，我們的方向就在哪里�！�
技術(shù)＋大數(shù)據(jù)：區(qū)塊鏈4月底對(duì)接人人店廠家版 中小商戶借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
分管產(chǎn)品技術(shù)部門的點(diǎn)點(diǎn)客副總經(jīng)理周維就技術(shù)產(chǎn)品及區(qū)塊鏈在點(diǎn)點(diǎn)客服務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行了深度講解。周維表示，點(diǎn)點(diǎn)客對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)在電商和零售行業(yè)的落地應(yīng)用是在原有的傭金體系上增加通證激勵(lì)�！笆紫龋脗蚪�+通證雙重激勵(lì)機(jī)制，吸引社交電商推廣團(tuán)隊(duì)大量進(jìn)入點(diǎn)點(diǎn)客區(qū)塊鏈平臺(tái)，并成為商戶推客。這將有利于急速擴(kuò)大平臺(tái)和商家的推客體量，倍化社交流量；其次，變銷售者和核心消費(fèi)者為合伙人，達(dá)到了精準(zhǔn)激勵(lì)和協(xié)作共贏；再次，所有用戶精細(xì)的全路徑的行為記錄，用通證量化行為價(jià)值，提升交易效率；另外，通證激勵(lì)在拓展品類方面也有相當(dāng)作用�！毖葜v中周維更透露，今年4月底，點(diǎn)點(diǎn)客區(qū)塊鏈產(chǎn)品將全面對(duì)接人人店廠家版。
分管大數(shù)據(jù)的點(diǎn)點(diǎn)客副總經(jīng)理李新則就服務(wù)商關(guān)心的中小商戶如何借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代突飛猛進(jìn)進(jìn)行了解析。李新表示，移動(dòng)改變商業(yè)模式，做小生意要先明白大時(shí)代，在整個(gè)社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的背景下，首創(chuàng)流量資產(chǎn)理論的點(diǎn)點(diǎn)客通過這么多年來(lái)對(duì)行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)的把握，更清晰地認(rèn)識(shí)到流量資產(chǎn)理論讓商家更回歸商業(yè)本質(zhì)，也即“讓客戶滿意而非找到更多客戶”，這是電商領(lǐng)域財(cái)富分配規(guī)則將被顛覆的真正原因。此后，李新通過點(diǎn)點(diǎn)客產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用，就人人店經(jīng)營(yíng)流量資產(chǎn)給中小商戶帶來(lái)崛起希望進(jìn)行了詳細(xì)闡述，“人人店擁有推客、拼團(tuán)、一鍵分銷、砍價(jià)等代表性的獲客功能，在獲取流量、運(yùn)營(yíng)流量資產(chǎn)等方面擁有代際優(yōu)勢(shì)；在老客的維護(hù)和激活方面，人人店充分彌補(bǔ)了PC端的技術(shù)缺陷，微游戲、微推文、競(jìng)拍、投票、英雄榜等代表性功能帶來(lái)了高復(fù)購(gòu)率�！�
大會(huì)上，人人電商VP趙海濤、到店產(chǎn)品總監(jiān)郭棟、人人店產(chǎn)品總監(jiān)李峰等，還先后為與會(huì)者分享了移動(dòng)電商TOP玩家案例分享、到店3.0技術(shù)革新以及包括產(chǎn)品策略、廠家版全新模塊、S2B2C產(chǎn)品矩陣建設(shè)等在內(nèi)的2018年人人店產(chǎn)品方向等介紹。
2018再出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)客“打造有價(jià)值的爆品”
在高層的逐一演講后，點(diǎn)點(diǎn)客創(chuàng)始人兼CEO黃夢(mèng)向與會(huì)者進(jìn)行了一場(chǎng)“創(chuàng)業(yè)，再出發(fā)”的激情分享，贏得了陣陣掌聲。
黃夢(mèng)表示，經(jīng)歷了2017年的飛速發(fā)展，點(diǎn)點(diǎn)客將2018年“再出發(fā)”的目標(biāo)定位在打造“有價(jià)值的爆品”上，人人店、到店儲(chǔ)值、區(qū)塊鏈成為點(diǎn)點(diǎn)客產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的三大關(guān)鍵方向，也將以此引領(lǐng)服務(wù)商走向新一輪的爆發(fā)。
黃夢(mèng)認(rèn)為，行業(yè)發(fā)展中，階段性的技術(shù)、渠道、方法都在變化，時(shí)勢(shì)造英雄，在新技術(shù)蓬勃發(fā)展之際創(chuàng)業(yè)，往往能獲得更大的助力，取得非凡的成功，而區(qū)塊鏈可能就是這一值得順應(yīng)的“時(shí)勢(shì)”。社會(huì)化電商的未來(lái)很美好，這未來(lái)，要依靠點(diǎn)點(diǎn)客和所有的服務(wù)商共同創(chuàng)造。
