飛象網(wǎng)訊(初夏/文)在流量時代,中國電信、中國聯(lián)通不斷創(chuàng)新升級各種互聯(lián)網(wǎng)套餐。在這種利誘下,中國移動的老鐵們也變得不那么鐵了,投誠的投誠,嫌投誠麻煩的就花錢辦理了“停機保號”,由此產(chǎn)生了大批所謂的“保號大軍”。
一直以來,中國移動由于坐擁6億4G用戶而成為運營商中用戶規(guī)模最大的一個。但近年來,用戶規(guī)模不占優(yōu)勢的中國電信和中國聯(lián)通,則開始在用戶增速上趕超中國移動。尤其是在流量經(jīng)營時代,二者并駕齊驅(qū)不斷與互聯(lián)網(wǎng)公司展開合作,推出了許多手機流量套餐,吸引了眾多移動用戶的轉(zhuǎn)投。
相比之下,中國移動不僅流量資費較友商高,也沒有相應的互聯(lián)網(wǎng)套餐推出。因此,一大批用戶開始選擇把現(xiàn)在使用的移動號碼開通“8元套餐”,再另外開通別的流量套餐卡使用,涌現(xiàn)出了大批“保號大軍”。
根據(jù)2017年公布的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2017年中國上市公司市值前20名當中,中國移動排名已經(jīng)下降兩名,排名第六,市值下降了9.9%。有網(wǎng)友戲稱“保號大軍真是牛,讓移動市值下降了9.9%。”
或許是感受到用戶的流失,也可能是企業(yè)逐利天性,近期中國移動將“8元套餐”下架,隨即推出了同樣內(nèi)容的套餐,但是價格卻上升至18元。對于中國移動來說,本意或許是靠此舉留住用戶,但實際上卻加速了用戶的流失。
雪上加霜的是,根據(jù)工信部編制印發(fā)的《信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》將在2020年“推動移動電話號碼攜帶服務在全國范圍內(nèi)實施”。也就是說,經(jīng)過了七年的試點,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)基本具備了全面實施條件,有望在未來的三年內(nèi)正式面向全國推廣。這也就意味著,三年之后,一旦全國實行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),中國移動龐大的“保號大軍”或?qū)⒄嬲慕^塵而去。
不過,“覺醒”的中國移動在近期推出了名為“互聯(lián)王卡”的套餐,該套餐月租18元/月,全國被叫免費,國內(nèi)語音0.19元/分鐘,含國內(nèi)通用流量100M,超出后省內(nèi)通用流量1元1G/天,2元不限量,省外流量0.29元/MB,并且該套餐支持舊套餐一鍵變更,這就給了用戶更多選擇。雖然已經(jīng)“亡羊”,但抓緊“補牢”應該不算晚。
當然,在專家看來,漲價并不能從根本上解決用戶流失的問題。中國移動亟需做的,就是在手機流量方面痛下血本,在已明確民營資本可以進入通訊領(lǐng)域的政策下,大可效仿友商與互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作的做法,推出更多優(yōu)惠套餐,以及解決流量價格貴的問題,畢竟目前中國移動的資費套餐并無優(yōu)勢。而相反,中國電信和中國聯(lián)通近年來不斷創(chuàng)新,與互聯(lián)網(wǎng)公司合作推出了多款定向手機流量套餐,而且價格多在十幾元二十幾元左右,性價比可謂非常高,受到用戶大力追捧。