早在今年6月份中國移動(dòng)就宣布要在386各城市開展NB-IoT網(wǎng)絡(luò)部署,并在本月宣布了一項(xiàng)規(guī)模龐大的基站采購行動(dòng),規(guī)模高達(dá)15萬,覆蓋全國31各省,投資規(guī)模也高達(dá)395億。">
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NB-IoT到底解決了困擾物聯(lián)網(wǎng)十年的商業(yè)模式問題沒有

2017年9月19日 09:20  水煮通信  作 者:陳志剛

文/陳志剛

商業(yè)模式始終是困擾電信運(yùn)營商對(duì)物聯(lián)網(wǎng)積極性的關(guān)鍵因素,所以從2008年物聯(lián)網(wǎng)浪潮開始興起,此后近十年,電信運(yùn)營商始終處于物聯(lián)網(wǎng)的邊緣,除了提供物聯(lián)網(wǎng)卡通道服務(wù)以及微量的通道增值服務(wù)之外,整個(gè)電信行業(yè)實(shí)在是無法提起多少興趣。


運(yùn)營商的物聯(lián)網(wǎng)大躍進(jìn)

早在今年6月份中國移動(dòng)就宣布要在386各城市開展NB-IoT網(wǎng)絡(luò)部署,并在本月宣布了一項(xiàng)規(guī)模龐大的基站采購行動(dòng),規(guī)模高達(dá)15萬,覆蓋全國31各省,投資規(guī)模也高達(dá)395億。

中國電信則在6月就宣布已經(jīng)建成了覆蓋城鄉(xiāng)的NB-IoT網(wǎng)絡(luò)。中國聯(lián)通起步很早但是在實(shí)際執(zhí)行過程中無論是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還是業(yè)務(wù)發(fā)展比較而言與中國電信和中國移動(dòng)還存在些微差距。

但是無論如何,中國三大運(yùn)營商在物聯(lián)網(wǎng)上的大躍進(jìn)已經(jīng)開始。

這種大躍進(jìn)是在行業(yè)管理部門的積極推動(dòng)之下,以及在設(shè)備商積極的游說之下開始的,當(dāng)然,也是三大運(yùn)營商處于自身戰(zhàn)略發(fā)展的需要:

之于中國移動(dòng),4G發(fā)展的紅利已經(jīng)接近尾聲,必須盡快在5G到來之前尋找到新的增長的基石,并為5G提前做好頻譜、網(wǎng)絡(luò)的布局;

之于中國電信,4G和寬帶的正面戰(zhàn)場久攻不下,處于膠著和持久戰(zhàn)的狀態(tài),也迫切的需要在一個(gè)全新的領(lǐng)域開疆拓土;

之于中國聯(lián)通,國企壟斷行業(yè)混改第一概念股,更是迫切需要新的故事架構(gòu)來為資本市場和投資者們進(jìn)行新的敘事。

大躍進(jìn)并不只是表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,還有不斷被拉低的物聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)產(chǎn)品交易價(jià)格,全國的人都在找電信運(yùn)營商要物聯(lián)網(wǎng)卡,但是也在全國性的對(duì)比價(jià)格,在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,三大運(yùn)營商的競爭幾乎變成了1000各地市公司之間的競爭,在2G時(shí)代構(gòu)建起來的屬地經(jīng)營被徹底的擊碎,物聯(lián)網(wǎng)卡的需求者們總能尋找到不同的地市公司在政策操作上的不同,并尋找到自己的利基空間。

可以說,一個(gè)新的失控局面正在形成。

不過大躍進(jìn)和失控對(duì)物聯(lián)網(wǎng)整個(gè)行業(yè)來說并不是壞事,而且我相信大躍進(jìn)和失控也只是電信運(yùn)營商屬地經(jīng)營模式向統(tǒng)一集中化的大市場經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型過程中短暫的插曲。

NB-IoT在哪些方面改變了商業(yè)模式的要素結(jié)構(gòu)

從技術(shù)的角度,NB-IoT為更多品類和更大規(guī)模的“物”接入電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)提供了全新的解決方案,所以有關(guān)NB-IoT的故事的基礎(chǔ)就是成本低和功耗低,盡管當(dāng)前的現(xiàn)狀是NB-IoT的芯片和模組成本還遠(yuǎn)高于2G幾倍,但是所有人都相信隨著電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)部署的完成,NB-IoT的芯片和模組達(dá)到預(yù)期的成本結(jié)構(gòu)是早晚的事情。

那么假設(shè)“物”用戶的規(guī)模真的如預(yù)期的那樣達(dá)到幾百億的規(guī)模,那么對(duì)商業(yè)模式會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響呢?

第一個(gè)影響就是電信運(yùn)營商的客戶關(guān)系。這意味電信運(yùn)營商服務(wù)的市場將以企業(yè)客戶為主,企業(yè)成為電信運(yùn)營商需要面對(duì)的主要對(duì)象,而且所服務(wù)的行業(yè)范圍和客戶規(guī)模將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)在的范圍和規(guī)模。

第二個(gè)影響是核心交付物,暨為用戶提供的產(chǎn)品和能力上,由于用戶以“物”為主,并不像人具有主觀能動(dòng)性和自適應(yīng)性,這需要電信運(yùn)營商在面對(duì)“物”時(shí)具備更強(qiáng)大的故障診斷、處理和服務(wù)的能力。尤其是隨著物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用逐步的嵌入到企業(yè)客戶的生產(chǎn)、控制、銷售、管理等流程中之后,對(duì)服務(wù)的可用性的要求將對(duì)電信運(yùn)營商的產(chǎn)品能力形成巨大的挑戰(zhàn)。

第三個(gè)影響是收入結(jié)構(gòu)。盡管目前電信運(yùn)營商在收入結(jié)構(gòu)還是管道型的設(shè)計(jì)思路,但是長期來看,計(jì)算、數(shù)據(jù)、連接將融為一體,來自連接的定價(jià)處于成本和競爭的考慮不會(huì)給運(yùn)營商帶來規(guī)模性的增長,數(shù)據(jù)和計(jì)算服務(wù)將成為新的收入來源。

第四個(gè)影響是成本結(jié)構(gòu)。窄帶物聯(lián)網(wǎng)的成本結(jié)構(gòu)中服務(wù)的成本將明顯上升,在此前的管道服務(wù)中并不突出的成本,比如咨詢服務(wù)的成本、依靠合作伙伴拓展行業(yè)客戶的成本、售后的成本和集成服務(wù)的成本將會(huì)顯著性的上升。此外,人才成本結(jié)構(gòu)的變化也將是至關(guān)重要的,咨詢、計(jì)算、工程、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的人才將成為決定電信運(yùn)營商競爭優(yōu)勢的來源。

第五個(gè)影響是渠道結(jié)構(gòu)將發(fā)生新的變化。在窄帶物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,平臺(tái)毫無疑問是產(chǎn)業(yè)的中心環(huán)節(jié),但是顯然這種平臺(tái)將是行業(yè)性的平臺(tái)、客戶自建的平臺(tái)以及第三方的公共服務(wù)平臺(tái)將共存,大一統(tǒng)的平臺(tái)并不符合商業(yè)世界的現(xiàn)實(shí)。所以電信運(yùn)營商的渠道結(jié)構(gòu)將變成以平臺(tái)商們?yōu)橹。這意味著渠道結(jié)構(gòu)的變化使得運(yùn)營商變成了B2P2B的模式。

第六個(gè)影響是合作伙伴的變化,對(duì)著渠道結(jié)構(gòu)的變化,平臺(tái)方成為電信運(yùn)營商的主要合作伙伴,在這個(gè)過程中,其實(shí)我們已經(jīng)看到電信運(yùn)營商開始整合平臺(tái)伙伴資源,比如西門子、GE、樹根互聯(lián)、航天云網(wǎng)、IBM、華為等巨頭都成了重要的伙伴,不過出身與IT和CT領(lǐng)域的伙伴主要是為運(yùn)營商提供能力,并不能直接帶來客戶,他們還希望借助運(yùn)營商的渠道發(fā)展客戶。

第七個(gè)影響是對(duì)核心資源的定義發(fā)生了變化。網(wǎng)絡(luò)不再是決定電信運(yùn)營商在NB-IOT領(lǐng)域差異化的核心資源。能夠帶來差異化的變成了服務(wù)和咨詢能力,當(dāng)然數(shù)據(jù)資源和平臺(tái)資源也是差異化的來源,但是我認(rèn)為數(shù)據(jù)資源更為重要,因?yàn)槠脚_(tái)本質(zhì)上只不過是管道能力的延伸。所以服務(wù)化和數(shù)據(jù)將成為核心資源,也是利潤的來源和壁壘。

這就是新的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)NB-IoT對(duì)物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的影響。

NB-IoT是否解決了商業(yè)模式問題取決運(yùn)營商自身

當(dāng)然,這種影響正在慢慢的產(chǎn)生,在有的領(lǐng)域已經(jīng)開始發(fā)生變化,有的還在緩慢變化。

從長期角度來看,如果電信運(yùn)營商的能夠在運(yùn)營模式、組織機(jī)構(gòu)以及人才結(jié)構(gòu)上做出適應(yīng)性的變化,這些變化將是積極的和有利的。

但是挑戰(zhàn)就在于當(dāng)前的組織機(jī)構(gòu)以及屬地化的運(yùn)營方式給物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展形成了嚴(yán)重的阻礙,某種程度上變成了破壞性的創(chuàng)新——破壞了目前電信運(yùn)營商傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)形成的思維、組織、流程、利潤結(jié)構(gòu)。

關(guān)鍵是電信運(yùn)營商還在希望把西裝套進(jìn)馬褂里,比如中國電信在計(jì)費(fèi)模式上延續(xù)了管道的業(yè)務(wù)思路,基于連接數(shù)計(jì)費(fèi),令人聯(lián)想到了短信時(shí)代按條計(jì)費(fèi)的方式。

還有一個(gè)挑戰(zhàn)就是運(yùn)營商無法說服“物”的伙伴們到底能夠帶來多少價(jià)值的提升,以至于所有人都在只是尋找更便宜的物聯(lián)網(wǎng)卡。站在運(yùn)營商的角度可以理解,但是在商業(yè)的角度則是令人惋惜——這說明運(yùn)營商并沒有找到新的收入來源:終端產(chǎn)品的定價(jià)由終端廠商說了端、服務(wù)客戶的觸點(diǎn)并不是運(yùn)營商把控、基于數(shù)據(jù)服務(wù)能力還沒有形成,自身的集成和整合能力也并不足。

也就是說盡管運(yùn)營商想清楚了到底應(yīng)不應(yīng)該建設(shè)網(wǎng)絡(luò),并開始大躍進(jìn),但是在自身的組織能力、產(chǎn)品能力和商業(yè)變現(xiàn)能力上,運(yùn)營商還并沒有說服自己,也并沒有說服產(chǎn)業(yè)和生態(tài)。

不過好的一方面是NB-IoT對(duì)物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的影響在某些方面是積極的,這種積極將是在運(yùn)營商自身變革和顛覆自己的基礎(chǔ)上才會(huì)發(fā)生的,慢慢期待吧。

編 輯:章芳
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