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文/懂懂筆記
“因為手機還在保,所以帶去蘋果店售后,結(jié)果店員告訴我這是一臺翻新機!币晃痪W(wǎng)友在知乎上控訴她日前在某手機店賣到一臺翻新iPhone7的事情,“當時店里老板說這臺機器是原裝99新,幾乎沒有使用痕跡,我就相信了!彼摹翱卦V”在知乎上已經(jīng)近一萬個點贊,一千多條回復(fù),不少評論表示與這位網(wǎng)友有過相同的經(jīng)歷,甚至被騙得更慘。
或許,很快這些“控訴”的主角,就會變成iPhoneX、iPhone8 Plus……
13日,蘋果新機“三劍客”上市,在國內(nèi)數(shù)碼前沿的華強北,許多商家也在蠢蠢欲動。除了早先安卓版iPhone8被人當成茶余飯后的談資之外,華強北的“蘋果翻新”產(chǎn)業(yè),也在蘋果新機發(fā)布后打上了一針“雞血”。
“其實自打蘋果手機進入中國之后,很多用戶都有了攀比心理,覺得自己手頭沒有一臺iPhone就沒有面子,都是虛榮心在作祟嘛。”在華強北經(jīng)營手機生意的“阿強”告訴懂懂筆記,現(xiàn)在整個華強北除了品牌手機店之外,大部分小商家賣的都是翻新蘋果手機,其中成色非常好的二手蘋果手機數(shù)量并不多,“蘋果的價格(利潤)比較高,(信息)也不透明,所以基本所有人都會選擇賣蘋果!
那么,在號稱每年出貨“上億”臺蘋果手機的華強北,翻新產(chǎn)業(yè)又是如何形成如此龐大的規(guī)模呢?在征得“阿強”同意之后,懂懂筆記的小伙伴決定跟隨他,一同踏上起底這條“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”的旅途。
晚上22:00, 在最自由的“香港”,有最自由的“統(tǒng)貨”
“基本上所有的機器(手機),都是在香港拿的,(店家)自己收的(二手手機)少之又少!卑娬f,他幾乎已經(jīng)習慣了這樣的生活,每個星期都要跑一趟香港,尤其是最近iphone8上市前,市場上對于iphone7的需求突然增加,所以這一趟已經(jīng)是他本周內(nèi)第二趟過香港了。
“一般忙到晚上這個時候才過境,再晚點就要走皇崗(口岸)了。”阿強滿臉倦容的說到。
在羅湖順利過關(guān)之后,在阿強的帶領(lǐng)下,懂懂筆記的小伙伴來到了位于香港觀塘的一座不起眼的工業(yè)大廈前。阿強告訴我們,因為做這些生意的人很謹慎,所以讓我們不要亂講話:“問到你,就說是我新來的‘小弟’(店員)!
乘著昏暗的貨梯來到大廈四樓,電梯門一開,喧囂聲瞬間響起,可以聽到此起彼伏的呼聲:“收了,收了!卑姼嬖V我們,這里就是“統(tǒng)貨”市場。
“全球各地的二手蘋果,收了之后基本上就都會來到這里!卑娬f,華強北資金稍微雄厚點的老板都會在這里拿“統(tǒng)貨”。其實所謂的拿,就是競標,看誰給的價錢高,這一批貨就歸誰。
跟著阿強過了一道類似于動車安檢門一樣的檢測口之后,眼前豁然開朗,我們終于看到了“統(tǒng)貨”市場的真面目了。一個偌大的工業(yè)廠房內(nèi),遍地都是一排排黃色的紙皮箱,箱子里面滿滿的都是iPhone手機。
“這里面的手機成色其實各種各樣,有很破舊的,也有很新的,至于競標到的批次怎么樣,那就看運氣了!卑娬f的話,讓懂懂筆記想起了“賭石”的畫面。在這里,類似如此大批量的手機“統(tǒng)貨”,一箱都會在200臺左右,競標的價格大概在20到25萬(港幣)之間,他自己沒有這么雄厚的資金流,就只能等熟悉的同行一起分攤這批貨。
最終,阿強和朋友標哥用23萬6千元的價格聯(lián)手拿下了一批“統(tǒng)貨”。本來以為,“采購”工作就這樣結(jié)束了,但阿強說:“還早著了,跟我一起去分揀!
懂懂筆記跟隨者阿強和其他同行來到附近的另一幢“劏房(即隔間房)”內(nèi),進行收集分揀工作。
很顯然,這一批貨阿強與同行們不太走運,從他們的臉色上就可以看出端倪!俺缮疾惶茫荒芊,還有二十來臺是碎屏的,這十幾臺也沒辦法開機了!蓖袠烁缯f,這一批貨應(yīng)該是他們拿貨迄今最次的一批了。
在“統(tǒng)貨”里,成色在八成新以上的手機都會當成二手機運回大陸銷售。但是標哥說,這些看起來外殼已經(jīng)很花,或者屏幕已經(jīng)很花,甚至支離破碎的,就只能夠進行翻新后再銷售。這些貨被稱之為“原板翻新”。
“那些壞的手機,留在香港,看看能不能維修,不能維修就報廢了。”阿強嘆了口氣,由于這批“統(tǒng)貨”的成色的確很差,所以壞的機器還是要“撿漏”一番,看看是否有些還能維修后再售出。
當?shù)睾芏鄬懽謽抢锏霓k公室外,都貼上了“謝絕”騷擾的牌子經(jīng)過一系列的分揀,八成新以上的手機僅有不到五十臺。而接下來,那些成色差的手機就將被拆解成主板和屏幕等配件,部分通過零件報關(guān)的形式,部分通過“人肉”夾帶,陸續(xù)運回華強北進行翻新作業(yè)。
這就是華強北翻新手機產(chǎn)業(yè)鏈的前端,運氣、希冀、懊惱交織的一夜。
每天晚上,上萬臺iPhone“統(tǒng)貨”就這樣被競標買走,可見市場用戶對于蘋果手機的需求量有多大。流水化作業(yè)、成型的規(guī)模、可觀的利潤、極大的需求,已經(jīng)成為這條“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”最根本、最巨大的驅(qū)動力。
凌晨5:40,“水客”衍生的“帶關(guān)”生意開始運行
跟隨阿強來到口岸后,這時阿強的臉色顯得更加凝重!扒靶┤兆佑型型ㄟ^把‘貨’藏在過境大貨車里,被逮了,所以這幾天都不敢這么做!卑姼嬖V懂懂筆記,最近為了保險起見,這些手機和主板都會分批托付給“水客”過境。
“因為現(xiàn)在海關(guān)抓‘水客’很嚴,所以帶關(guān)的費用也越來越高。這意味著,利潤也在逐漸降低!币晃槐容^年長的水客在阿強手中拿走了5臺iPhone和幾塊主板,轉(zhuǎn)身離開!安挥脫乃齻儠芰,她們就是專門干這個生意的,職業(yè)道德還是有的,而且也都很熟悉。”阿強說。
天色微亮,寒意隨著微風吹來。懂懂筆記的小伙伴發(fā)現(xiàn),口岸外已經(jīng)排起了長龍,一個個陌生的面孔下,看不出哪一張是緊張,哪一張是漠然。阿強和同行們的貨,悄然分批分配到即將過境的水客們的手中。
“每天有數(shù)千上萬的‘水客’從香港往返深圳,就現(xiàn)在這種烏泱泱的狀態(tài),海關(guān)也只能抽查,早上相對來說沒那么嚴格。”阿強指著一位身上背滿了“益力多”酸奶和嬰兒奶粉的大媽告訴懂懂筆記,這些水客過了關(guān)之后,會主動和店里另外的同事聯(lián)系,對接貨物和結(jié)算。
就在這一會兒,阿強的手機已經(jīng)不時有電話打進來了:“20臺6P、5臺7是吧。OK!”阿強說,這些是華強北的一些同行,因為他們的規(guī)模小,而且也摸不清“統(tǒng)貨”的門道,所以賣的手機都是從他這里“拿”的。
“除了成色較好的我自己留著店里賣之外,其他類似八五新這樣的,外觀稍微打磨翻新下都給同行!彼硎荆@已經(jīng)成為華強北二手翻新市場的潛規(guī)則了。
通過阿強的介紹,懂懂筆記了解到,這里幾乎每一家店都能夠組裝翻新iPhone,而且個個技術(shù)精湛、功力深厚。但是能夠有實力去香港“統(tǒng)貨”的,絕對不會超過20家。
許許多多小的翻新檔口都是和大檔口采取固定合作,而且許多的流程也是行業(yè)內(nèi)的“機密”。下家不問上家的拿貨渠道,上家也不打聽下家的銷售渠道,維系他們之間關(guān)系的僅僅是“錢”而已,這是建立在這條“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”上唯一的紐帶。
早上11:00 ,巨大的需求驅(qū)動下,大量廉價機“喬裝”走到前臺
懂懂筆記的小伙伴在阿強的帶領(lǐng)下,來到了位于華強北遠望的一處檔口前,遠遠就能看到上面掛著幾個鮮艷的大字“手機維修”。
在這里,那些被拆解的主板再次聚攏,靜靜地落在了紙箱里。阿強表示,其中有的主板是上一批的,旁邊的維修師傅正在對這些主板進行檢測,如果主板功能正常的話,就會裝上高仿的外殼和屏幕,搖身一變一臺翻新機,工序就此完成。
我們隨手拿起一臺翻新iPhone7的成品,作為一個多年的果粉,從感覺上、質(zhì)感上和手感上,都和真機沒有太大區(qū)別,一眼下去的確難以分辨。
店內(nèi)的維修師傅忙碌之余告訴我們,這批翻新機器算是不錯的了,起碼主板和電池是原裝的,一般普通用戶用著也沒問題,幾乎很少人會找上門來“索賠”。
但是他透露,就單單在遠望這邊,有很多更加黑心的店,是把壞了的碎了的手機主板用“跳線”進行拼接,然后換了外殼再出售。這種類型的“翻新機”,基本上用不到一兩個月就會玩兒完。還有一些機器是“小改大”,即5代主板改6代外觀或者6代主板改7代外觀,還有直接拿5S改SE的。不是行家里手,基本上看不出究竟。
“現(xiàn)在這一部分貨都只敢在X寶、X魚和X轉(zhuǎn)上賣,出手之后就不用管了。6代以后,大部分沒有指紋的都是這樣的機器。”老師傅告訴我們,由于華強北市場的監(jiān)管現(xiàn)在越來越嚴,如果有買家在這里買到拼裝的翻新機,一旦舉報的話商家會吃不了兜著走。
華強北一直在開展聯(lián)合行動,打擊走私電子書產(chǎn)品另據(jù)阿強爆料:“X寶上那些非常廉價卻號稱全新官換iPhone的,統(tǒng)統(tǒng)都是這種拼接機器。利用買家的虛榮心和貪小便宜的心理,買下之后利用返現(xiàn)要求買家好評追評,從而讓買家失去了維權(quán)的機會。到東窗事發(fā)的時候,黑心賣家賺了一筆早就跑了。”
他表示知乎等平臺上很多買家控訴手機買來之后沒多久就不斷重啟、白屏、無法充電等,都是這一類拼裝翻新機作祟。
“今天什么價?”剛到中午,午飯還沒有來得及吃一口,就有同行陸陸續(xù)續(xù)來拿貨了。一時間,詢價、看貨、交錢、走人,店內(nèi)百十臺翻新機都被拿光了!懊魈鞄臀伊魩着_128G的7啊,好幾個客戶在問,盒子幫我也包好!痹诎姾鸵晃荒秘浀昙业膶υ捴,我們不難看出,7代蘋果(大容量的)翻新手機,需求目前十分巨大。
下午14:00,“翻新”機搖身一變成為二手“官換”、“99新”
下午的華強北漸漸熱鬧了起來,絡(luò)繹不絕的普通消費者進到各個店里,而周六更是許多上班族、白領(lǐng)們逛數(shù)碼市場的高峰。懂懂筆記的小伙伴再次“切換”身份,如同“小白”一般,走進了遠望通信市場。
剛走進通信市場門口,許多檔口的小哥小妹們就紛紛來招攬生意,“想要什么手機,我們這里都有。”一位檔主表示,他們店里經(jīng)營的都是一些“充新”的iPhone手機。但我們發(fā)現(xiàn),這家檔口所銷售的所謂“充新”機器,一律都貼著阿強店里的“易碎標”,顯然是清一色的翻新機。
當被問及標簽的問題時,檔主開始支支吾吾,搪塞說這是他們保修的憑證,讓我們不用擔心。
而在另一家店里,店家也為懂懂筆記的小伙伴們展示了一臺99新的“官換”iPhone7。我們使用在阿強那里學(xué)來的分辨方法:一看屏幕接縫、二看Home鍵按鈕、三聞外殼氣味、四用水滴測試。很明顯,這就是一臺如假包換的“翻新機”。
明明是一臺翻新機,為什么要頂著“充新”、“官換”等標簽銷售呢?難道就不怕消費者看出名堂來找麻煩?
另一家二手手機回收“機構(gòu)”的負責人雄哥告訴懂懂筆記:“以前很多商家把翻新機套上高仿的配件、外包裝,就可以當成全新機器賣,但是現(xiàn)在蘋果的防偽技術(shù)也在升級!彼麖娬{(diào),如果拿翻新機充新機賣,那么一查序列號就會原形畢露,所以目前許多店家也不敢冒這個風險了。
正因為如此,高桿的商家會將翻新機當成成色比較新的二手機器銷售,試圖掩蓋序列號查詢質(zhì)保期限的問題。然而雄哥也透露,許多商家不愿意賣“原板原殼”的iPhone,原因也在于二手手機的利潤問題上。
“我們拿這臺iPhone6P 64G版本為例啊,現(xiàn)在八成新的收購成本大概在1600塊左右,市場價格大概是2000不到,刨除了配件之后,利潤不足400塊!毙鄹绫硎荆绻且慌_九五新甚至九九新的6P 64G,市場價格大概會到2700至2800左右,刨除掉翻配件的費用,利潤可以高達700到800塊錢。
但是九五新和九九新在市場上存在的幾率微乎其微,因為使用過的手機都不可能達到這樣的成色,都會有一定的使用痕跡。所以市場上所謂九五新尤其是九九新,必定是翻新機。
正因為消費者不具備辨別翻新機與原裝二手機的專業(yè)知識,或者說“不懂行”,所以許多商家利用了這樣的漏洞,欺騙隱瞞消費者。更甚者,則是通過網(wǎng)上購物維權(quán)的漏洞,將大量劣質(zhì)拼裝機器,“小改大”機器銷售給網(wǎng)上的買家,等到買家發(fā)現(xiàn)時黑心賣家已經(jīng)消失得無影無蹤。這也導(dǎo)致華強北的口碑,一直被“翻新機”這個詞所困。
下午17:00,翻新大軍從“蘋果”開始往國產(chǎn)手機品牌蔓延
在遠望起底翻新產(chǎn)業(yè)鏈的時候,懂懂筆記也發(fā)現(xiàn)了不少外國人的身影,就在我們困惑外國友人為何也會青睞中國的蘋果翻新機時,一位老外的舉動告訴了我們答案:
“給我把這些裝起來吧!币晃弧袄贤狻痹跈n口前比手畫腳的跟店家說,之間這位老外要了10臺iPhone,50臺vivo,抱著箱子就離開了。在與阿強交流中他表示,現(xiàn)在翻新機這個市場并非只有iPhone賭霸天下,還有三星以及一些知名國產(chǎn)手機品牌,尤其vivo和OPPO翻新的最多,主要都是銷往東南亞以及非洲地區(qū)。
“因為vivo和OPPO在東南亞和非洲等地都比較有知名度,所以許多當?shù)厣碳視召彾謬a(chǎn)手機后,進行翻新再去銷售。只要有利可圖,華強北都會有檔口做的!卑姳硎,東南亞、非洲地區(qū)近半年來對于智能手機的需求增加迅速。
由于不少國產(chǎn)手機品牌捷足先登,在當?shù)負屨剂舜蟛糠质袌龇蓊~,在品牌知名度和廣告的影響力下,當?shù)赜脩舻男枨蟊患ぐl(fā)。翻新的商家們也開始打起了這些地區(qū)的主意了。至于這些翻新機運到那邊是否被當成新機賣,阿強表示不大清楚。
晚上20:00,忙碌的一天結(jié)束了
夜幕下的華強北,喧囂散盡,忙碌了一天的店家,都開始準備收檔結(jié)束一天的營業(yè)了。步行街上,取而代之的是飯后散步乘涼的悠閑市民們。而從事“翻新”手機的阿強,又準備從“統(tǒng)貨”開始,步入全新的一天了。
因為翻新產(chǎn)業(yè)鏈的可觀利潤,以及巨大的市場需求,許許多多商家都在這里面看到了財富。而今,隨著國產(chǎn)手機進軍國外市場,商家們也瞄準了這塊“香餑餑”。聊天時雄哥告訴我們,“其實翻新手機就是一門技術(shù)活兒,本身法律上并沒有對這塊有相關(guān)規(guī)定!
懂懂筆記認為,無論是從產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)還是消費者權(quán)益來說,翻新手機作為維修的一個過程無可厚非,但將翻新手機作為新機或者充新二手機來銷售,本身就是一種違法的行為。
但在現(xiàn)行的監(jiān)管力度不足的情況下,翻新手機產(chǎn)業(yè)依舊在灰色地帶中,不斷地茁壯成長。
近一年來,國產(chǎn)手機的性能已經(jīng)可以滿足很多人日常使用的需要,如果從實用考慮,國產(chǎn)手機性價比無疑是很高的。如果經(jīng)濟允許的話,追求蘋果手機的高品牌溢價也無可厚非,但是選購二手蘋果手機,本身就是一件高風險的事情。
買家必須要十分謹慎,不是警惕翻新機本身,而是警惕不法商家把翻新機當原裝充新機銷售,從而損害自己的權(quán)益,而購買所謂低價的拼裝翻新機,更是會后患無窮。
從今天朋友圈和朋友們的朋友圈來看,追求蘋果新機,依舊是很多人的愿望。每個人都有虛榮心,而手機也已經(jīng)從通話工具被當成是彰顯身份和品味的一種時尚。但是這種對時尚的更高追求,不應(yīng)該透支自身的消費能力(尤其是腎必須要留下一個)。而為了虛榮心去沒有保障的小店購買二手蘋果手機,甚至是“安卓”蘋果手機,只會慘痛地交上一筆“智商稅”。
對了,想起來告別時阿強問了一句,“iPhoneX要是到了,給你留一臺嗎?”