8月8日，對(duì)夏普、黑莓、VAIO三品牌來說，是一個(gè)具有里程碑的大日子，因?yàn)槿放圃陂焺e中國(guó)市場(chǎng)數(shù)年后不約而同邁出了回歸中國(guó)市場(chǎng)的重要一步，而推進(jìn)這三品牌回歸中國(guó)市場(chǎng)的是同一個(gè)“關(guān)鍵人”——京東。
那么，為什么這三大品牌在回歸中國(guó)市場(chǎng)這一戰(zhàn)略決策層面上都選擇了與京東進(jìn)行戰(zhàn)略合作，并將京東作為其新品首發(fā)甚至獨(dú)家包銷的渠道？是什么因素驅(qū)動(dòng)三品牌做出相同的戰(zhàn)略決策？京東到底從哪些方面對(duì)三品牌予以助力，又將對(duì)三品牌的未來產(chǎn)生怎樣的影響？
【渠道為王新解 基礎(chǔ)設(shè)施化是三品牌聯(lián)姻京東之關(guān)鍵】
在零售戰(zhàn)場(chǎng)上，從來都是渠道為王。即便在如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活方式充分滲透的背景下，仍然是渠道力決定著產(chǎn)品的銷售力和品牌力。換言之，渠道策略的選擇，直接關(guān)系到品牌和產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，正所謂種豆得豆種瓜得瓜。
在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，渠道產(chǎn)生了新的分化，一是線下渠道式微，線上渠道成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)的主力渠道，以3C數(shù)碼手機(jī)品類為例，京東成為無人能及的王牌渠道，無論是一加、錘子、榮耀，還是此次回歸中國(guó)市場(chǎng)的夏普、黑莓、VAIO，這些品牌將京東作為主力渠道的一大原因，便是京東在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代是別無二致的主力線上渠道。
正如京東集團(tuán)副總裁、3C事業(yè)部總裁胡勝利在VAIO戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上所言：“京東3C已經(jīng)成為中國(guó)3C行業(yè)線上的全渠道最大零售平臺(tái)，積累了龐大的用戶群，構(gòu)建起一體化渠道優(yōu)勢(shì)。京東可以為VAIO品牌提供從線上到線下、從物流到信息流的一體化品牌重塑服務(wù)，助力VAIO進(jìn)行市場(chǎng)培育和新用戶開拓，共同促進(jìn)VAIO品牌在中國(guó)市場(chǎng)的新成長(zhǎng)。”
其二，夏普、黑莓、VAIO所在的手機(jī)、PC行業(yè)，均是處于存量時(shí)代的市場(chǎng)，某種程度上說，夏普、黑莓、VAIO當(dāng)時(shí)之所以撤離中國(guó)市場(chǎng)，主要原因就在于存量市場(chǎng)初至給這些海外品牌帶來了不適反應(yīng)，紛紛陷入銷量僵局和虧損困境。
而如今，市場(chǎng)雖然仍處于存量階段，但是渠道有了新解，經(jīng)過近幾年的存量市場(chǎng)的深耕細(xì)作，以京東3C為代表的電商平臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)洞察存量時(shí)代消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和潛在需求，為廠商的按需生產(chǎn)提供了可能。
在不久前的618大促中，來自京東數(shù)據(jù)顯示，在6月1日~6月18日，京東商城累計(jì)下單金額達(dá)1199億元（行業(yè)口徑），累計(jì)賣出商品超過7億件，相當(dāng)于每個(gè)中國(guó)家庭在618購(gòu)物節(jié)期間都在京東購(gòu)買了1.6件商品；這些商品形成的包裹總重量相當(dāng)于957架滿載的空中客車A380，可以裝滿5.9萬個(gè)12米的集裝箱，京東的渠道優(yōu)勢(shì)和行業(yè)地位由此可見一斑。
某種程度上，京東已經(jīng)成為零售業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，其不僅僅是賣貨，而是能從消費(fèi)行為大數(shù)據(jù)甚至人工智能的高度去把控并調(diào)節(jié)整個(gè)市場(chǎng)，充分發(fā)揮渠道對(duì)存量時(shí)代消費(fèi)行為的刺激和激活。這也正是上述三品牌看重并選擇與京東戰(zhàn)略合作的個(gè)中關(guān)鍵。
【零售即服務(wù) 京東3C全能優(yōu)勢(shì)助力品牌回歸】
那么，具體京東能為夏普、黑莓、VAIO三品牌帶來哪些具體幫助呢？從宏觀的戰(zhàn)略層面看，京東隨著掌門人劉強(qiáng)東第四次零售革命的拋出，零售不僅是基礎(chǔ)設(shè)施，更是服務(wù)。在零售即服務(wù)的視角下，京東3C及京東大體系帶給三品牌的將是從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的一體化助力。
首先，京東能參與到品牌的產(chǎn)品規(guī)劃、定位等前期市場(chǎng)決策中，通過發(fā)揮京東的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，即，基于數(shù)據(jù)對(duì)用戶購(gòu)買習(xí)慣和搜索習(xí)慣的分析，能幫助這些回歸市場(chǎng)的品牌針對(duì)具體而變化了的消費(fèi)需求制定全面的有針對(duì)性的市場(chǎng)、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)策略。譬如，在黑莓新款手機(jī)KEYone的運(yùn)存+存儲(chǔ)策略上，就通過京東大數(shù)據(jù)，由海外版本的3+32GB的配置升級(jí)到了4+64GB的配置，顯然，這樣的升級(jí)更容易切中中國(guó)用戶的需求。再如，夏普之所以在回歸之際確定主打全面屏，除了夏普有全面屏的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和屏幕技術(shù)優(yōu)勢(shì)外，同樣與京東大數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)研發(fā)不無關(guān)系。
其次，京東的看家本領(lǐng)即京東3C的龐大優(yōu)質(zhì)用戶群體是與上述三品牌的目標(biāo)消費(fèi)群高度契合的，而擁有規(guī)�；膬�(yōu)質(zhì)用戶群，能讓這些品牌回歸中國(guó)市場(chǎng)少走彎路，譬如在產(chǎn)品上線后的銷售環(huán)節(jié)，京東就能在包括品牌、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、金融等多個(gè)環(huán)節(jié)為品牌提供助力，幫助品牌快速適應(yīng)新的中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境。
譬如，為了將KEYone回歸的聲量最大化，京東聯(lián)合黑莓通過各種渠道，激活中國(guó)的“莓粉”。在發(fā)布會(huì)前，BlackBerry發(fā)起的報(bào)名活動(dòng)就引發(fā)了全國(guó)各地莓友的強(qiáng)烈響應(yīng)，官方最終從眾多報(bào)名者中評(píng)選了來自江蘇、四川、內(nèi)蒙、香港、北京、臺(tái)灣等地的20余位莓友代表親臨現(xiàn)場(chǎng)，這種由京東和品牌方共同協(xié)作的營(yíng)銷活動(dòng)，顯然更具有效果。
不僅如此，京東擁有來自超過2億活躍用戶的有效的銷售大數(shù)據(jù)，不僅在市場(chǎng)進(jìn)入前期能幫助品牌進(jìn)行用戶畫像，有針對(duì)性的制定和開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，而且京東從銷售到物流到服務(wù)的全方位無死角的優(yōu)勢(shì)資源，能幫助品牌更加準(zhǔn)確地預(yù)知產(chǎn)業(yè)動(dòng)向，為品牌方后續(xù)的運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品迭代提供助力。
【第四次零售革命來襲 京東“水電煤”+人工智能效應(yīng)初顯】
相對(duì)于馬云提出的新零售，劉強(qiáng)東提出的第四次零售革命理論更加務(wù)實(shí)，且符合中國(guó)市場(chǎng)實(shí)際。劉強(qiáng)東認(rèn)為，零售的本質(zhì)不變，仍然是成本、效率、體驗(yàn)。但過去20年的互聯(lián)網(wǎng)只是整個(gè)零售數(shù)字化進(jìn)程的一個(gè)“序幕”�；ヂ�(lián)網(wǎng)改變了交易端，但對(duì)供應(yīng)端的影響還很小。數(shù)字化進(jìn)程的下一幕——物聯(lián)網(wǎng)和智能化——對(duì)行業(yè)的改變會(huì)更加深刻、徹底�！霸谖覀兗磳⒖缛氲闹悄軙r(shí)代，實(shí)現(xiàn)成本、效率、體驗(yàn)的方式將變得完全不同。這也是未來零售業(yè)創(chuàng)新和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)所在。”劉強(qiáng)東說。
這一觀點(diǎn)的進(jìn)一步詮釋，即，在劉強(qiáng)東看來，“即將到來的智能商業(yè)時(shí)代賦予我們?nèi)碌哪芰θジ脑炝闶蹣I(yè)和零售基礎(chǔ)設(shè)施。必須要強(qiáng)調(diào)的是：我們所說的是超越于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的技術(shù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)可以有效連接起分散的顧客、產(chǎn)品和消費(fèi)場(chǎng)景，但很難實(shí)現(xiàn)協(xié)同。而智能商業(yè)的協(xié)同是建立在“3個(gè)I”的基礎(chǔ)上：感知（Instrumented）、互聯(lián)（Interconnected）、智能（Intelligent）�！�
由此來看，京東實(shí)際上已經(jīng)不是一家電商公司，而是一家技術(shù)公司，更具體的講是一家人工智能公司、萬物互聯(lián)公司。因?yàn)椋〇|通過從自建物流體系到技術(shù)加持，其已經(jīng)成為推動(dòng)第四次零售革命到來的“水電煤”，而任何品牌在新時(shí)代的發(fā)展，最最離不開的正是水電煤。而當(dāng)水電煤與人工智能相遇，京東十多年來積累的龐大的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)就不僅僅在市場(chǎng)營(yíng)銷端發(fā)揮作用，反而能從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的各個(gè)層面助力廠商準(zhǔn)確把脈市場(chǎng)。
可以預(yù)見的是，無論是夏普、黑莓、VAIO等海外品牌還是一加、錘子等初創(chuàng)公司，其都將在第四次零售革命到來之際，沐浴京東的水電煤和人工智能春風(fēng)。換言之，今天，三品牌在京東發(fā)布的新品僅僅是第一步，也是與京東合作的小試牛刀。真正的、更加刺激的未來場(chǎng)景是，各大品牌將基于京東的“水電煤”在產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)等多環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)更有的成本結(jié)構(gòu)、更高的效率、更理想的體驗(yàn)，這是其他平臺(tái)所難以給予品牌方和消費(fèi)者的更有價(jià)值的資產(chǎn)和優(yōu)勢(shì)所在。
王冠雄，著名觀察家，中國(guó)十大自媒體（見各大權(quán)威榜單）。主持和參與4次IPO，傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型教練。每日一篇深度文章，發(fā)布于微信、微博、搜索引擎，各大門戶、科技博客等近30個(gè)主流平臺(tái)，覆蓋400萬中國(guó)核心商業(yè)、科技人群。為金融時(shí)報(bào)、福布斯等世界級(jí)媒體撰稿人，觀點(diǎn)被媒體廣泛轉(zhuǎn)載引用，影響力極大，詳情可百度。
