聯(lián)通預(yù)增公告顯示,2017年上半年利潤預(yù)計為7.8億元,同期相比增加74.3%,對于整個上半年始終處于混改旋渦的中國聯(lián)通來說,整個數(shù)字殊為不易,半年的利潤超過2016年全年的利潤,背后有些事情必定是聯(lián)通做對的。
發(fā)現(xiàn)這些做對的事情,其實并不難。在預(yù)增公告中,聯(lián)通提到“2017年上半年成本費(fèi)用合計預(yù)計約為1,318 億元人民幣,比去年同期下跌約 3%,其中銷售費(fèi)用和終端補(bǔ)貼均比去年同期有所下降”。
為什么銷售費(fèi)用和終端補(bǔ)貼兩個成本大戶同時下降了?
我們先來看2016年的兩組數(shù)據(jù):
聯(lián)通的2016年全年銷售費(fèi)用是346.5億元,同比增長8.4%,所占營業(yè)收入的比重由2015年的11.54%上升至12.64%。
聯(lián)通2016年銷售通信產(chǎn)品成本365.3億元,同期銷售通信產(chǎn)品收入為人民幣332.2億元,銷售通信產(chǎn)品虧損為人民幣33.1億元,其中,終端補(bǔ)貼成本為人民幣30.7億元,同比增長7.8%。
而到了2017年第一季度聯(lián)通的銷售費(fèi)用同比下降 4.2%,減少3.69億;營業(yè)成本同期相比也下降了4.5%,減少24.46億元。
成本驟降的背后,其實是中國聯(lián)通從依靠資源投入推動的粗放型營銷模式向精準(zhǔn)投放資源的精細(xì)化營銷模式轉(zhuǎn)型,不再一味的通過提高成本和補(bǔ)貼的方式尋求增長。
水煮君認(rèn)為,2017年上半年,中國聯(lián)通至少做對了三件事情,是其利潤增加、成本降低的主要原因。
一是2I2C戰(zhàn)略經(jīng)過兩年的預(yù)熱和磨合,在2017年上半年開始加速進(jìn)入落地開花期。
我們知道騰訊與聯(lián)通合作的王卡聲名遠(yuǎn)播,借助騰訊的優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)渠道,聯(lián)通的用戶獲取成本顯著降低,以前中國聯(lián)通主要是依靠賣終端獲得新增用戶,所以把主要的資源和精力都放在終端和渠道上,那么高成本不可避免。
而利用騰訊的互聯(lián)網(wǎng)渠道,對于中國聯(lián)通來說不只是開啟了不再依靠終端發(fā)展用戶的新營銷模式,更關(guān)鍵的是營銷資源的投入將更加精準(zhǔn)和有效,在水煮君看來,隨著騰訊與聯(lián)通的合作深入,雙方基于大數(shù)據(jù)在用戶營銷上的精準(zhǔn)性提高是大概率事件。
與騰訊合作半年,新增2000萬用戶。
所以銷售費(fèi)用以及銷售產(chǎn)品費(fèi)用降低就是必然的,因為的確不需要再在終端以及終端渠道上投入那么多的資源了。
當(dāng)然,與騰訊的王卡合作只是聯(lián)通2I2C戰(zhàn)略落地的一個案例,進(jìn)入2017年中國聯(lián)通明顯加速了2I2C戰(zhàn)略,與主要的互聯(lián)網(wǎng)公司都陸續(xù)推出了合作的產(chǎn)品,并開始向行業(yè)客戶延伸,比如與工商銀行合作推出的工商e卡聯(lián)名手機(jī)卡。
在第一季度的財報中,聯(lián)通提及的營銷模式轉(zhuǎn)型主要包括:互聯(lián)網(wǎng)公司精準(zhǔn)營銷合作,擴(kuò)大用 戶觸點,細(xì)分市場,發(fā)力流量經(jīng)營,打造差異化的產(chǎn)品和發(fā)展模式,以低增量成本促進(jìn) 4G 業(yè)務(wù)發(fā)展和收入提升。
這是中國聯(lián)通開辟的第二戰(zhàn)場。
在這個戰(zhàn)場,目前還是聯(lián)通一個人的舞臺。
第二件事聯(lián)通在以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)。視頻為代表新業(yè)務(wù)上取得一定的突破。
比如在視頻領(lǐng)域,數(shù)據(jù)顯示:沃視頻的用戶截止到5月17日,用戶已達(dá)到1220萬,月活躍用戶400萬,活躍率超過35%。
視頻業(yè)務(wù)對于聯(lián)通在寬帶領(lǐng)域發(fā)揮競爭優(yōu)勢具有極高的價值,在這方面聯(lián)通也是動作頻頻,比如成立視頻聯(lián)盟,發(fā)布手機(jī)視頻行動計劃。
在云計算領(lǐng)域,2017年聯(lián)通投入了重金迎接未來,數(shù)據(jù)顯示其省級云數(shù)據(jù)中心現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心已覆蓋31個省份196個地市,擁有10萬個機(jī)架,320個機(jī)房,40萬平方米出口帶寬達(dá)26T,可承載百萬臺服務(wù)器。
此外,在全國所有的地市級以上的城市部署CDN邊緣節(jié)點,把業(yè)務(wù)和內(nèi)容節(jié)點推送到離客戶最近的地方。
在2017年上半年,聯(lián)通還聯(lián)手阿里云推出了混合云解決方案,并在新疆建設(shè)新的數(shù)據(jù)中心。
對于缺錢的聯(lián)通來說,主動投入的背后是市場需求的猛增。也是戰(zhàn)略主動所在。
聯(lián)通云計算公司的收入已經(jīng)從13年的30億翻到了16年的70億。
第三件事,也是最重要的一件事是中國聯(lián)通加大了向一線員工的薪酬。
2017年第一度財報顯示,聯(lián)通管理費(fèi)用同比增長8.3,其主要原因是:由于人工成本同比增長 8.3%所致,人工成本增長主要由于深化用工和分配制度改革,同時適度加大一線員工薪酬。
再美好,載雄偉,再宏大的戰(zhàn)略和規(guī)劃,都需要人去執(zhí)行,尤其是一線員工,他們是創(chuàng)造收益的團(tuán)隊,只有他們有活力了,有干勁了,公司的大政方針才能落地。
在盈利水平不高的情況下,中國聯(lián)通還能向一線員工薪酬成本傾斜,的確要給一個大大的贊。
所以,2017年上半年,聯(lián)通傳統(tǒng)業(yè)務(wù)營銷模式轉(zhuǎn)型降成本、新興業(yè)務(wù)大發(fā)展要收益,增加員工收入要活力,這三件事情做對了,利潤也就增加了。
這也是基業(yè)長青的基本動作吧。