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文/俊世太保
幾乎在同一時(shí)刻，百度和Google兩大搜索巨頭都對(duì)他們的搜索App進(jìn)行了改版。手機(jī)百度9.0將導(dǎo)航頁(yè)和底部菜單都進(jìn)行了徹底調(diào)整，讓整個(gè)手機(jī)百度基本變成了一個(gè)新聞客戶端。而Google搜索App則在經(jīng)典的搜索框下面同樣也加了一個(gè)新聞信息流的功能Feed。
殊途同歸，兩大搜索巨頭都將改變的重心放在了內(nèi)容信息流上，由于百度先于Google進(jìn)行改變，不少媒體解讀為這是“Google在模仿百度“，但如果細(xì)細(xì)研究，我們還是能看到兩家公司方向上的不同。
發(fā)力信息流，百度和Google面臨的威脅卻各不相同
在這樣一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，兩大巨頭也紛紛將目光投向了信息流產(chǎn)品。很大程度上這主是因?yàn)橐苿?dòng)搜索正面臨形態(tài)的變革，過(guò)去傳統(tǒng)的搜索是人在找信息，現(xiàn)在正逐漸演進(jìn)到信息找人，再加上發(fā)展人工智能也需要更多的數(shù)據(jù)，信息流產(chǎn)品天然就和人工智能有著極為緊密的結(jié)合。但百度和Google發(fā)力信息流產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)卻是不同的。
百度發(fā)力信息流很大程度上有種不得不為之的焦慮。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量超越PC，越來(lái)越多的內(nèi)容生產(chǎn)者放棄網(wǎng)站上的內(nèi)容更新，轉(zhuǎn)而去今日頭條、天天快報(bào)等新媒體平臺(tái)生產(chǎn)內(nèi)容。百度索引一切的基礎(chǔ)被打破了，而且再?zèng)]有機(jī)會(huì)重新建立。
這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)，擁有內(nèi)容的平臺(tái)占據(jù)著越來(lái)越多的用戶時(shí)長(zhǎng)，普通用戶使用搜索的頻次和意愿慢慢進(jìn)入下滑道。終于在經(jīng)歷一系列“連接”嘗試后，習(xí)慣用戶找信息的百度開(kāi)始明白：讓內(nèi)容匹配精準(zhǔn)用戶才是真正需要補(bǔ)上的短板。
人工智能是百度的未來(lái)，但信息流卻是百度的當(dāng)下，今日頭條、天天快報(bào)等內(nèi)容平臺(tái)收入的增長(zhǎng)基本上等于從百度的口袋里“搶錢”。所以自2016年下半年起，百度開(kāi)始布局內(nèi)容戰(zhàn)略，并將之作為2017年的重頭戲做了大量投入。在百度CEO李彥宏2017年的新年演講中，一個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn)就是：‘信息流是百度未來(lái)的增長(zhǎng)點(diǎn)�！�
與百度同樣靠搜索起家的Google，核心業(yè)務(wù)雖與百度相似，但Google發(fā)力信息流卻并沒(méi)有百度那般焦慮。由于移動(dòng)端擁有市場(chǎng)占有率最高Android智能手機(jī)操作系統(tǒng)，Google并沒(méi)有信息孤島的困擾，通過(guò)建立應(yīng)用內(nèi)搜索Google仍能索引一切，再加上Google有很大一部分營(yíng)收來(lái)自海外市場(chǎng)，這家公司也有足夠的緩沖空間和時(shí)間去做不同的嘗試。
從近兩年的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，Google正不斷攀上了新的高峰，而百度則正處于低潮期。如今百度的市值為670.85億美元，Google的市值則為6696.80億美元，兩大搜索巨頭的差距正在不斷拉大。而從兩家公司Q1季度財(cái)報(bào)也可以看出它們的不同發(fā)展軌跡。Google母公司Alphabet當(dāng)季營(yíng)收247.5億美元，遠(yuǎn)超華爾街分析師242.2億美元的預(yù)測(cè)，較去年同期增長(zhǎng)22%，凈利潤(rùn)漲幅29%。Alphabet的市值更是在財(cái)報(bào)發(fā)布后到達(dá)歷史新高度。百度總營(yíng)收為24.54億美元，同比增長(zhǎng)6.8%，凈利潤(rùn)卻較上年同期下滑10.6%，百度更是陷入是否會(huì)市值會(huì)被京東超越的尷尬爭(zhēng)議中。
從這個(gè)角度來(lái)看，Google發(fā)力信息流產(chǎn)品并不是因?yàn)樘幱谵D(zhuǎn)型的困境中，而更多是對(duì)移動(dòng)搜索未來(lái)的一種思考。Google在日前的聲明中表示，‘Facebook的信息流已經(jīng)是智能手機(jī)中最讓人上癮的數(shù)字信息消費(fèi)方式之一’，所以Google發(fā)力信息流產(chǎn)品的邏輯其實(shí)和“騰訊阿里業(yè)務(wù)之間相互滲透“基本一致，主要還是一種戰(zhàn)略布局。
眾所周知Facebook已成為Google最大的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如今Google和Facebook更是展開(kāi)了一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”，F(xiàn)acebook一直想在搜索引擎領(lǐng)域開(kāi)辟一片新天地，但是從來(lái)就沒(méi)有很大突破，Google也從未放棄過(guò)社交，數(shù)次嘗試也都宣告失敗。Google的Youtube成為網(wǎng)頁(yè)視頻的統(tǒng)治者，而Facebook則一直在努力削弱Youtube 的影響。在連接世界方面，Google和Facebook也都在投入重金，F(xiàn)acebook依靠無(wú)人機(jī)、激光、通行衛(wèi)星等，而Google則打算使用熱氣球。當(dāng)然還有人工智能、云服務(wù)、AR/VR等各種領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。
從收入來(lái)看，去年Google實(shí)現(xiàn)營(yíng)收902億美元，F(xiàn)acebook錄得營(yíng)收276億美元——二者的收入都主要來(lái)自廣告業(yè)務(wù)。兩家公司合占數(shù)字廣告市場(chǎng)大約65%的規(guī)模，共同貢獻(xiàn)該市場(chǎng)90%的增長(zhǎng)。隨著越來(lái)越多的廣告預(yù)算從電視和印刷媒介轉(zhuǎn)向在線媒介，F(xiàn)acebook和Google還將獲得更多的收入，它們的雙頭壟斷地位還將得到進(jìn)一步的鞏固，但彼此間的競(jìng)爭(zhēng)也將會(huì)更加激烈。
在移動(dòng)廣告這個(gè)領(lǐng)域，F(xiàn)acebook收入的快速增長(zhǎng)，很大程度上正是得益于信息流廣告的發(fā)力，Google則是因?yàn)槭袌?chǎng)份額的擴(kuò)大和視頻業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。對(duì)于Google來(lái)說(shuō)，想要保持競(jìng)爭(zhēng)力，就不能錯(cuò)過(guò)每一種可能性，信息流產(chǎn)品的出現(xiàn)順理成章。
同樣是內(nèi)容信息流，Google和百度還有哪些重要的差異？
信息流可以無(wú)窮無(wú)盡的為用戶提供內(nèi)容，這將極大的增加用戶在搜索引擎停留的時(shí)間，而基于用戶興趣的推薦引擎原本也是搜索在移動(dòng)端的一種新形態(tài)。表面上兩大巨頭的信息流很相似，但它們的內(nèi)核卻有著很大不同。
1、百度激進(jìn)變革，Google循序漸進(jìn)
在上線信息流產(chǎn)品之前，百度其實(shí)還一直是傳統(tǒng)的內(nèi)容分發(fā)模式，但在主營(yíng)搜索業(yè)務(wù)下滑及O2O布局受阻之后，百度直接從信息分發(fā)1.0時(shí)代跨入2.0時(shí)代。此時(shí)的百度雖然掌握了大量用戶搜索行為數(shù)據(jù)，但其內(nèi)容推薦的精準(zhǔn)度卻非常糟糕。很大程度上這是因?yàn)榘俣仍缜安](méi)有關(guān)于用戶行為興趣數(shù)據(jù)長(zhǎng)時(shí)間的積累，所以百度這次變革其實(shí)是比較激進(jìn)的。
但GoogleFeed的出現(xiàn)卻并不是這家公司第一次提供信息流服務(wù)。很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，Google都非常有興趣使搜索變的更個(gè)性化和積極主動(dòng)。當(dāng)我們登陸Google賬戶的時(shí)候，搜索結(jié)果已經(jīng)非常的個(gè)性化。GoogleFeed某種程度上其實(shí)是GoogleNow的升級(jí)版，這款產(chǎn)品很早就嘗試在用戶進(jìn)行查詢前提供相關(guān)的信息，比如體育賽事得分以及駕駛方向等。在用戶對(duì)信息有更進(jìn)一步的需求后，GoogleFeed也水到渠成的出現(xiàn)了。
2、百度偏向時(shí)間流，而Google則更像是服務(wù)流
手機(jī)百度9.0一個(gè)重大的改變就是“內(nèi)容屬性明顯加強(qiáng)，內(nèi)容性質(zhì)的產(chǎn)品也被更多露出�！钡俣鹊男畔⒘骱彤�(dāng)下國(guó)內(nèi)主流的信息流產(chǎn)品卻并沒(méi)有太大的差別，主要都是按照時(shí)間流順序?qū)?nèi)容進(jìn)行展示。
而GoogleFeed某種程度上卻更接近搜索服務(wù)，眾所周知在許多新聞信息流產(chǎn)品中，不夠及時(shí)的信息都不受歡迎，但Google卻不這么認(rèn)為。在Google看來(lái)，搜索服務(wù)可抓到許多有深度的內(nèi)容，可能這些消息不是最新的，但對(duì)沒(méi)讀過(guò)的用戶仍然有價(jià)值。所以GoogleFeed中可能會(huì)出現(xiàn) 10 個(gè)月前的內(nèi)容，這和Facebook優(yōu)先推薦最新的內(nèi)容形成了差異性，Google更注重信息與用戶的相關(guān)性。
反映出最大的差別就是搜索結(jié)果的不同。手機(jī)百度9.0雖然對(duì)搜索結(jié)果有一定的調(diào)整，搜索結(jié)果也和內(nèi)容生態(tài)進(jìn)行了打通，但百度卻并沒(méi)有興趣標(biāo)簽的Follow的機(jī)制，這沒(méi)有發(fā)揮百度作為搜索引擎入口的最大長(zhǎng)處。而Google不僅會(huì)根據(jù)用戶的搜索記錄提供相應(yīng)的資訊，在用戶進(jìn)行搜索時(shí)，Google還會(huì)在搜索結(jié)果中會(huì)提示相應(yīng)可供關(guān)注的主題，例如電視劇《Stranger Things》，Google會(huì)把這部電視劇的新進(jìn)展、新消息推送給你�？梢哉f(shuō)GoogleFeed真正做到了將推薦和搜索有機(jī)的結(jié)合在了一起。
3、百度缺乏賬號(hào)體系，但這卻是Google的優(yōu)勢(shì)所在
在《和朋友聊了下UC頭條和百家號(hào)后，我得出了三條有爭(zhēng)議的結(jié)論》一文中，我曾提到這樣一個(gè)觀點(diǎn)：手機(jī)百度是工具屬性極強(qiáng)的產(chǎn)品，用戶基本用完就會(huì)走，雖然平臺(tái)有大量用戶行為數(shù)據(jù)，百家號(hào)更是號(hào)稱擁有超過(guò)200萬(wàn)個(gè)用戶興趣標(biāo)簽。但由于缺乏賬號(hào)體系，所以很多時(shí)候?qū)唧w某個(gè)用戶的分析可以說(shuō)是非常尷尬的。因?yàn)槊慨?dāng)用戶更換一部手機(jī)，甚至重新安裝App時(shí)，之前積累的數(shù)據(jù)都可能會(huì)全部丟失。
這是百家發(fā)力信息流產(chǎn)品過(guò)程中最為尷尬的一個(gè)問(wèn)題，但Google卻擁有非常完善的賬號(hào)體系。在海外互聯(lián)網(wǎng)世界中，郵箱產(chǎn)品是一個(gè)通用的ID，而Google的帳號(hào)則正是以Gmail為中心。Google帳號(hào)不僅是全站通用的，甚至授權(quán)給外部網(wǎng)站調(diào)用，是開(kāi)放的姿態(tài)，使用人群極為廣泛，這意味著Google的用戶數(shù)據(jù)也遠(yuǎn)比百度更為全面。
百度和Google在信息流上的不同定位，很可能將會(huì)引發(fā)關(guān)于Feed流如何變革的思考。在未來(lái)一個(gè)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，也許當(dāng)我們使用內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)時(shí)，更多緊貼需求的服務(wù)類信息將會(huì)頻繁的出現(xiàn)在信息流中。
