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文/孫永杰
日前，IDC和Gartner的最新季度PC報(bào)告顯示，惠普已經(jīng)超越聯(lián)想成為全球PC市場(chǎng)的霸主。對(duì)此，有分析和評(píng)論認(rèn)為，聯(lián)想集團(tuán)核心的PC業(yè)務(wù)已經(jīng)失守，聯(lián)想未來(lái)已岌岌可危。事實(shí)真的如此嗎？既然是在PC產(chǎn)業(yè)中被惠普超越，那么我們不妨先將目前PC產(chǎn)業(yè)的前三大企業(yè)惠普、聯(lián)想和戴爾放在一起在其與PC相關(guān)的業(yè)務(wù)中作一簡(jiǎn)單的比較。
以過(guò)去的一年為例（注因?yàn)樨?cái)年的結(jié)束期不同，各方在叫法上有所差異），戴爾營(yíng)收為616.42億美元，同比增長(zhǎng)21%；營(yíng)業(yè)虧損32.52億美元，歸屬于戴爾的凈虧損為16.72億美元，較上年有所擴(kuò)大。其中PC業(yè)務(wù)隸屬的戴爾客戶(hù)解決方案集團(tuán)全年?duì)I收為368億美元，同比增長(zhǎng)2%，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)18億美元。聯(lián)想營(yíng)收為430億美元，同比下跌 4%，全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)6.72億美元，凈利潤(rùn)為5.35億美元，其中個(gè)人電腦和智能設(shè)備業(yè)務(wù)的收入同比下跌2%至301億美元，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)14.94億美元。惠普營(yíng)收為482億美元，同比下降 6%，凈利潤(rùn)為24.96億美元，其中持續(xù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的凈利潤(rùn)為26.66億美元。由 PC 業(yè)務(wù)構(gòu)成的個(gè)人系統(tǒng)部門(mén)營(yíng)收為 300 億美元，同比下滑 5 %，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為12億美元。
不知業(yè)內(nèi)看了上述三大廠(chǎng)商的全年，尤其是與PC業(yè)務(wù)相關(guān)的財(cái)報(bào)作何感想？為了便于比較三大廠(chǎng)商與PC相關(guān)的業(yè)務(wù)，我們?cè)谏厦婵桃庥煤隗w注明，以便于比較。即在有關(guān)PC業(yè)務(wù)（戴爾客戶(hù)解決方案集團(tuán)、惠普的個(gè)人系統(tǒng)部門(mén)和聯(lián)想的個(gè)人電腦和智能設(shè)備業(yè)務(wù)）營(yíng)收方面，戴爾是聯(lián)想的1.22倍，惠普基本與聯(lián)想持平；在運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)上，戴爾是聯(lián)想的1.20倍，惠普是聯(lián)想的0.80倍。由此不難看出，全球三大PC廠(chǎng)商的競(jìng)爭(zhēng)力不相上下，甚至聯(lián)想還要略高于戴爾和惠普（從營(yíng)收帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)和營(yíng)收的比較）。而鑒于從去年開(kāi)始，聯(lián)想PC出貨量的增速開(kāi)始減緩，甚至低于惠普和戴爾，加上這個(gè)比較，正好印證了聯(lián)想及夜業(yè)內(nèi)的分析，聯(lián)想自去年開(kāi)始已經(jīng)將PC發(fā)展的重心從追求出貨量的增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)向了追求利潤(rùn)的增長(zhǎng)，加之對(duì)手在某些區(qū)域市場(chǎng)激進(jìn)的價(jià)格策略（例如PC原材料的上漲，但其依然采取此前的價(jià)格策略，而聯(lián)想則提升了PC的價(jià)格），到今年第二季度，聯(lián)想失去全球PC市場(chǎng)的桂冠應(yīng)在意料之中。但這并非意味著聯(lián)想在PC產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的下滑。
那么問(wèn)題來(lái)了，仍在PC產(chǎn)業(yè)具備競(jìng)爭(zhēng)力的聯(lián)想為何將重心轉(zhuǎn)向了利潤(rùn)的爭(zhēng)奪，甚至不惜放棄占據(jù)了三年之久全球PC市場(chǎng)的桂冠？
在此，我們不妨看看聯(lián)想其他兩塊業(yè)務(wù)去年的市場(chǎng)表現(xiàn)，去年，聯(lián)想集團(tuán)移動(dòng)業(yè)務(wù)收入約為77.07億美元，同比下跌10%，除稅前運(yùn)營(yíng)虧損為5.66億美元；數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)收入40.69億美元，收入同比下跌11%，除稅前運(yùn)營(yíng)虧損為3.43億美元。二者合計(jì)營(yíng)收117.76億美元，虧損9.09億美元，也是說(shuō)這兩塊業(yè)務(wù)以不到聯(lián)想PC業(yè)務(wù)營(yíng)收的40%，卻吃掉了其60%左右的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)�？梢�(jiàn)聯(lián)想在PC產(chǎn)業(yè)中，除了應(yīng)對(duì)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)外，還要大力補(bǔ)貼這兩塊業(yè)務(wù)的虧損，以減輕整個(gè)集團(tuán)的盈利壓力。需要說(shuō)明的是，與聯(lián)想PC業(yè)務(wù)倒貼正好相反，剛剛在PC出貨量上超過(guò)聯(lián)想的惠普，由于與PC業(yè)務(wù)同屬于惠普集團(tuán)的打印機(jī)業(yè)務(wù)具有較高的毛利率，其對(duì)于惠普PC業(yè)務(wù)的激進(jìn)市場(chǎng)策略起到了強(qiáng)有力的支撐作用，即惠普的PC業(yè)務(wù)非但不會(huì)倒貼，反而會(huì)得到補(bǔ)貼而參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
那么接下來(lái)的是，聯(lián)想的這種策略未來(lái)是否還有施展的空間或者說(shuō)未來(lái)的PC市場(chǎng)是否還能給予聯(lián)想PC空間？
首先從整個(gè)PC市場(chǎng)看，據(jù)Gartner預(yù)計(jì)，盡管PC市場(chǎng)逐漸萎縮，但高端二合一筆記本市場(chǎng)的收入今年卻有望增長(zhǎng)，而這也是惟一可以增長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng)。其規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)346億美元，而到2019年，高端二合一筆記本市場(chǎng)將成為PC市場(chǎng)中收入最大的細(xì)分市場(chǎng)，可達(dá)576億美元。更為重要的是，相較于定價(jià)500美元（含）以下、毛利5%左右的傳統(tǒng)低端PC市場(chǎng)，高端二合一筆記本市場(chǎng)更有利可圖。定價(jià)1000美元（含）以上的二合一筆記本，其毛利可達(dá)25%。可見(jiàn)創(chuàng)新之下當(dāng)下的PC市場(chǎng)不僅會(huì)有反彈增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，同時(shí)由于其相較于傳統(tǒng)PC的高利潤(rùn)，也勢(shì)必會(huì)進(jìn)一步刺激傳統(tǒng)PC廠(chǎng)商在PC產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新熱情，進(jìn)而在傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)鏈重新形成發(fā)展的正循環(huán)。
如果說(shuō)上述是整個(gè)PC產(chǎn)業(yè)和相關(guān)廠(chǎng)商機(jī)會(huì)的話(huà)，那么日前IDC發(fā)布的《驅(qū)動(dòng)中國(guó)商用PC市場(chǎng)新機(jī)遇白皮書(shū)》則更是以中國(guó)為主場(chǎng)的聯(lián)想的機(jī)會(huì)。
該白皮書(shū)顯示，未來(lái)10年既是中國(guó)經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、創(chuàng)新升級(jí)的10年，也是IT技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新升級(jí)的10年，更是企業(yè)全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型的10年。PC作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的重要因素，也被重新定位。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，PC需要轉(zhuǎn)變角色，從傳統(tǒng)的辦公生產(chǎn)工具轉(zhuǎn)變成為業(yè)務(wù)賦能工具，通過(guò)在產(chǎn)品形態(tài)、計(jì)算性能、交互方式、協(xié)同擴(kuò)展能力及安全可靠性等方面的創(chuàng)新提升，切合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。在企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中，商用PC將發(fā)揮至關(guān)重要的作用，不僅是核心的辦公生產(chǎn)力工具，也是企業(yè)業(yè)務(wù)賦能工具。數(shù)據(jù)信息在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中正變成運(yùn)營(yíng)資源。滿(mǎn)足新的計(jì)算場(chǎng)景，且無(wú)縫對(duì)接各類(lèi)設(shè)備的PC可以有效收集和處理海量數(shù)據(jù)，創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。
其次就是能否充分利用對(duì)手的失誤，尤其涉及到中國(guó)PC市場(chǎng)。例如今年5月，來(lái)自瑞士安全公司Modzero的研究人員在檢查Windows Active Domain的基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)發(fā)現(xiàn)惠普音頻驅(qū)動(dòng)中存在一個(gè)內(nèi)置鍵盤(pán)記錄器，可以監(jiān)控用戶(hù)的所有按鍵輸入。實(shí)際上這個(gè)鍵盤(pán)記錄器至少在2015年圣誕節(jié)前已經(jīng)存在于惠普電腦上。2015年，該鍵盤(pán)記錄功能以新的診斷功能被引入HP音頻驅(qū)動(dòng)程序與新的1.0.0.46版本中，30款惠普筆記本受到影響，包括HP Elitebook 800系列、EliteBook Folio G1、HP ProBook 600和400系列等。而此事件日前也已經(jīng)被我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組通告。盡管惠普官方以“意外”予以解釋?zhuān)b于只有惠普一家PC廠(chǎng)商的PC存在該漏洞，其給出的“意外”的解釋遭到了業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑。
其實(shí)，在7年前，惠普電腦就因?yàn)榇嬖诋a(chǎn)品質(zhì)量（閃屏、過(guò)熱）問(wèn)題遭到曝光，當(dāng)時(shí)的惠普遭遇了進(jìn)入中國(guó)25年來(lái)最大的品牌信任危機(jī)，銷(xiāo)量大幅下滑。而鑒于目前惠普在中國(guó)PC市場(chǎng)的出貨量占據(jù)了其全球出貨量的40%左右，此類(lèi)事件理應(yīng)是聯(lián)想PC奪取市場(chǎng)、打擊對(duì)手的機(jī)會(huì)。
最后就是自身能否保持創(chuàng)新和改善用戶(hù)滿(mǎn)意度。也許是因?yàn)樘^(guò)專(zhuān)注于移動(dòng)業(yè)務(wù)，不可否認(rèn)聯(lián)想PC的用戶(hù)滿(mǎn)意度并不盡如人意。例如美國(guó)消費(fèi)者滿(mǎn)意度指數(shù)（ASCI）去年發(fā)布的PC滿(mǎn)意度調(diào)查，聯(lián)想僅獲得了76分，這個(gè)得分不僅不及主要對(duì)手惠普和戴爾，甚至低于調(diào)查的78分的平均值。盡管在該調(diào)查中，非主流PC廠(chǎng)商三星竟然獲得了第二的排名讓業(yè)內(nèi)感到意外，并因此質(zhì)疑該排名的客觀(guān)性，但對(duì)于未來(lái)相當(dāng)一段時(shí)間需要PC業(yè)務(wù)支撐的聯(lián)想，對(duì)自身的高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求是必須的。
綜上所述，我們認(rèn)為，聯(lián)想失去全球PC桂冠并非像某些業(yè)內(nèi)人士分析的那般危言聳聽(tīng)，只是聯(lián)想PC面對(duì)PC產(chǎn)業(yè)和集團(tuán)業(yè)務(wù)理性的戰(zhàn)略調(diào)整所致，盡管其中不乏無(wú)奈的成分，但聯(lián)想PC在產(chǎn)業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)猶存，而鑒于未來(lái)PC產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間及中國(guó)主場(chǎng)的機(jī)會(huì)，這種策略仍有延續(xù)的空間，從而給聯(lián)想另外兩塊業(yè)務(wù)的改善再次贏(yíng)得時(shí)間。
