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無(wú)限流量卡,運(yùn)營(yíng)商給自己挖坑的佳作?

2017年7月10日 14:19  CCTIME飛象網(wǎng)  作 者:馬繼華

2017年2月,中國(guó)聯(lián)通對(duì)外推出全新冰激凌系列套餐,也是三大運(yùn)營(yíng)商首款“無(wú)限流量”套餐。今年4月27日,中國(guó)移動(dòng)宣布自5月1日起推出七項(xiàng)降費(fèi)舉措,其中即包括針對(duì)新客戶的“任我用”資費(fèi)。隨后幾日,中國(guó)電信也緊跟步伐,推出了天翼不限量套餐。

無(wú)限流量卡很大程度只是噱頭,因?yàn)椋蠹蚁胂笾械臒o(wú)限流量隨意使用是根本不會(huì)存在的!

對(duì)于很多人來(lái)講,無(wú)限流量就是,自己想怎么用就怎么用,想用多少就用多少,那么,很多人想過(guò)沒(méi)有,在現(xiàn)實(shí)生活中,這樣的無(wú)限自由真的存在過(guò)嗎?

就流量來(lái)說(shuō),水電煤也是類似的計(jì)價(jià),用戶在一定程度上是可以隨意用的,但你得付的起錢。比如,現(xiàn)在的水費(fèi)電費(fèi)等等都是階梯計(jì)價(jià),用的越多,單價(jià)越高。

之所以會(huì)對(duì)使用進(jìn)行必要的限制,主要原因還是資源稀缺,不能被個(gè)別人獨(dú)占消耗,這不僅不利于企業(yè)利益,更不利于社會(huì)利益,對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者也是損害。

據(jù)說(shuō),“不限流量”套餐限速限量并非中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商獨(dú)創(chuàng),美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商之前推出的“不限流量”套餐均有限制條件。美國(guó)AT&T在3G時(shí)代嘗試推出過(guò)真正的無(wú)限流量,但是短時(shí)間內(nèi)一些基站信號(hào)傳輸癱瘓,造成其他用戶3G網(wǎng)絡(luò)無(wú)法使用,最后AT&T不得不終止該項(xiàng)服務(wù)。后來(lái),美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商Verizon的“不限流量”套餐規(guī)定每月流量超過(guò)10GB時(shí),使用速度將降至3G水平,超過(guò)22GB,進(jìn)行更低速率的限制。

不管是有線寬帶還是無(wú)線網(wǎng)絡(luò),帶寬資源都是有限的,無(wú)線網(wǎng)又甚。如果個(gè)別人不加限制的揮霍,其他用戶就會(huì)失去上網(wǎng)的基本能力,不限制的隨意使用的結(jié)果就是網(wǎng)絡(luò)崩潰。

當(dāng)然,隨著技術(shù)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的加強(qiáng),運(yùn)營(yíng)商能夠給每個(gè)用戶提供的帶寬資源會(huì)很多,網(wǎng)速也會(huì)更快,消費(fèi)者也會(huì)享受到更大的上網(wǎng)自由。

中國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)量多,其中4G用戶數(shù)已經(jīng)接近5億,雖然中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)建成超過(guò)160萬(wàn)個(gè)基站,超過(guò)美國(guó)運(yùn)營(yíng)商所建基站之和,是世界上網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大最好的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,但因?yàn)橛脩艋鶖?shù)大,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛,網(wǎng)絡(luò)壓力依然很大。

相比來(lái)說(shuō),因?yàn)殍F塔共享和網(wǎng)絡(luò)共享,中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信在網(wǎng)絡(luò)上逐漸彌補(bǔ)短板,但用戶數(shù)量相對(duì)較少,網(wǎng)絡(luò)資源富裕,更能給客戶提供所謂的不限流量的上網(wǎng)。

不過(guò),即便如此,面對(duì)那些流量大戶,特別是非日常生活使用的特殊用戶,比如從前網(wǎng)絡(luò)詐騙刷單代練等黑產(chǎn),運(yùn)營(yíng)商也無(wú)法提供肆無(wú)忌憚的使用權(quán)力,否則,普通老百姓一定上不去網(wǎng)。

從歷史上看,無(wú)限使用的提供,都是處在弱勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行市場(chǎng)爭(zhēng)奪的工具。比如,在3G運(yùn)營(yíng)的初期,中國(guó)移動(dòng)也曾經(jīng)因?yàn)橛脩舭l(fā)展不利而推出過(guò)不限流量套餐,后來(lái)引發(fā)了至今沒(méi)有解決的遺留問(wèn)題。

運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該實(shí)事求是,避免使用【無(wú)限流量】這樣的營(yíng)銷概念,夸大其詞,后果很嚴(yán)重。無(wú)限流量既不可能,也不符合現(xiàn)實(shí),任何電信運(yùn)營(yíng)商都要謹(jǐn)慎行事,不要要業(yè)績(jī)不要命。

不信,看看媒體的評(píng)論:

《新京報(bào)》社論認(rèn)為縮水版的“不限流量”有悖于明白消費(fèi)、公平消費(fèi)的要求。輕易拋出無(wú)法兌現(xiàn)的承諾,兜售“偽無(wú)限流量”,仍有失妥當(dāng)!侗本┣嗄陥(bào)》認(rèn)為,運(yùn)營(yíng)商說(shuō)的是“不限流量”,可實(shí)際上卻是“限量又限速”,如此口不對(duì)心的做法屬于虛假宣傳,涉嫌商業(yè)欺詐,理應(yīng)依法予以處罰!赌戏蕉际袌(bào)》認(rèn)為在任何時(shí)候都不能不講誠(chéng)信,搞“明升暗降”,或是“明增實(shí)限”,須知虛假宣傳不僅有違商業(yè)道德和誠(chéng)信法則,還涉嫌違反廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等法律法規(guī)。

編 輯:王洪艷
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