全網(wǎng)通運動是一種非常反常識的事情，因為在正常的行業(yè)，都是行業(yè)主導者謀求標準話語權，但是在電信運營行業(yè)，卻是兩個非主導運營商成了主力干將和旗手
電信運營商出于競爭的需要，在下意識推動全網(wǎng)通手機普及的過程中，或許正在加速整個電信行業(yè)的管道化，差異化的消失，對處于弱勢競爭地位的電信運營商其實并不利，但是在中國的電信行業(yè)，悖論的存在缺失全網(wǎng)通是一場由弱勢運營商聯(lián)合起來推動的一場運動。
客觀的說，進入4G時代之后，市場對全網(wǎng)通手機概念的認知逐步上升，至少從供給側的數(shù)據(jù)看，終端廠商正在加快全網(wǎng)通終端的供給，中國信息通信研究院每月公布的中國手機市場運營分析報告的數(shù)據(jù)顯示，全網(wǎng)通的手機出貨量占比逐月增加，我們截取一段數(shù)據(jù)可以看出這種趨勢，從2016年12月到2017年3月份四個月的時間，在4G手機中，全網(wǎng)通的出貨量占比分別為：76.2%、80.6%、79.0%、和80.8%。但是我們同樣也要看到，市場的慣性依然巨大，在我們的觀察期內(nèi)，支持FDD制式的4G手機占比與支持TD制式的4G手機占比依然有較大的差距，分別為：12%、12.5%、9.5%、7.5%。
中國移動每月高速增長的4G用戶市場對產(chǎn)業(yè)的影響力依然是首要的影響要素，市場的理性并沒有因為概念的炒作而喪失。
但是筆者認為，電信運營商對全網(wǎng)通手機的執(zhí)念，長期看來是一種利空，只會提高行業(yè)競爭的激勵程度，并加速管道化，成為終端和芯片廠商的打工仔。
全網(wǎng)通手機的普及并未帶來電信和聯(lián)通用戶的增長
增加用對網(wǎng)絡選擇的自由度，是中國聯(lián)通和中國電信推動全網(wǎng)通的初衷，但是數(shù)據(jù)卻顯示，這種初衷未必能夠達成。
在2017年第一季度，中國移動、中國電信及中國聯(lián)通的4G新增用戶分別為3304萬、1577萬、1817.5萬，中國移動的新增4G用戶市場份額占比為49.32%，幾乎占據(jù)半壁江山，月均新增4G用戶超過千萬，這說明中國移動的4G在用戶的消費選擇中依然占據(jù)主導地位。
中國聯(lián)通在4月份公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年全網(wǎng)通市場份額從2015年底的53%激增到2016年底的74%，但是這并沒有帶來中國聯(lián)通在新增用戶市場份額等比例的提升。
剖析各種原委，其實我們應該意識到，網(wǎng)絡制式的差異性在4G時代基本消失，一個值得注意的現(xiàn)象就是，同時擁有FDD牌照和TDD牌照的中國電信與中國聯(lián)通已經(jīng)幾乎很少在市場 營銷層面對網(wǎng)絡制式的差異性展開傳播，其原因在于用戶已經(jīng)很難以分清如此技術化的表述，同時如果用力過猛，因為自己也擁有TDD的牌照，也會殃及自身，畢竟在用戶感知的層面，電信和聯(lián)通無法讓用戶分得清哪項服務是用FDD承載的，哪項又是用TDD承載的。
我們還應該注意到，對網(wǎng)絡速度和覆蓋的關注度，已經(jīng)成為用戶選擇運營商的主要影響因素，在這方面，中國移動在4G上的先發(fā)優(yōu)勢，以及已經(jīng)形成的口碑優(yōu)勢，在很大程度上強化了用戶的鎖定效應。
所以，以提高網(wǎng)絡選擇自由度為主要訴求的全網(wǎng)通概念，對于用戶而言，只是終端消費選擇中的一個微不足道的影響因素，用戶對產(chǎn)品價格、影響處理功能、顯示、性能的關注，任何一項都超過了對網(wǎng)絡制式支持的關注度。
電信運營商此前一種形成的慣性認知正在加速失效，暨：用戶換機與換號的相關性越來越小，這主要是移動互聯(lián)網(wǎng)的應用和金融應用對用戶手機號碼形成了深度的綁定，更換手機號所帶來的潛在安全風險越來越大，成為用戶不可承受之重。
終端制式差異化的消失為什么會提高競爭的激烈程度
電信運營商在正失去對核心競爭資源的掌控力度，至少在中國的電信行業(yè)，這一趨勢目前看來已經(jīng)不可逆轉，在筆者看來，至少有三類資源，曾經(jīng)為電信運營商帶來差異化競爭優(yōu)勢，但是卻正在加速逃脫電信運營商的掌控：
鐵塔資源，已經(jīng)成立的中國鐵塔正在消除三大電信運營商在網(wǎng)絡覆蓋上的差異化，這是行業(yè)結構的主要變化，隨著時間推移，電信運營商的網(wǎng)絡質(zhì)量將趨同。
定價權，提速降費是當前和未來很長一段時間內(nèi)的主要責任，盡管資費定價管理部門已經(jīng)不再管理，但是在事實上由政策引導的價格必然呈現(xiàn)加速下降的趨勢，電信運營商已經(jīng)失去了定價權。
終端的差異化，這也是本文著重探討的，電信運營商對終端的掌控力度也在加速喪失，如前文所述主要是兩大原因，一是網(wǎng)絡趨同，二是網(wǎng)絡制式本身在終端消費決策中所占有的比重越來越小。那么，如何吸引和挽留用戶，就成為在網(wǎng)絡和終端大一統(tǒng)之后，電信運營商所面臨的時代性大課題。
或許我們應該同意，電信運營商只有依靠更多的補貼、更低的資費、更豐富的業(yè)務來吸引和留住用戶，但是你卻會悲觀的發(fā)現(xiàn)，除了補貼和資費之外，電信運營商在業(yè)務上對用戶的價值越來越低。
這也是我之所有認為電信運營商推動終端的全網(wǎng)通必然導致更為激烈的市場競爭的原因，因為在終端差異性消失之后，影響用戶選擇運營商的將取決于三個因素：
一是補貼吸引力，顯然擁有資本和現(xiàn)金流優(yōu)勢的中國移動在這方面具有更強的競爭力，在2016年12月的合作伙伴大會上，中國移動就宣布將補貼1000億給渠道。
二是流量資費的價格，我們可以看到進入4G時代，流量資費價格迅速下降，中國聯(lián)通公布的數(shù)據(jù)顯示，在2016年移動流量單價降幅48%，而中國移動的數(shù)據(jù)顯示，在2014年-2016年間手機上網(wǎng)平均單價累計降幅63.5%。
三是渠道的掌控力和規(guī)模，電信運營商對渠道的影響力將成為影響用戶偏好的關鍵，在馬云提到的新零售概念中，被互聯(lián)網(wǎng)重構的零售場景中：人、貨、場三要素，場成為影響消費決策的關鍵，普通店員的一句話或許就能夠?qū)τ脩舻馁徺I行為帶來決定性影響。這一點在終端本身上已經(jīng)有所體現(xiàn)，擁有更好的線下渠道資源的OPPO和VIVO在2016年的市場表現(xiàn)超過了小米，對線下“場”的掌控起到了巨大的作用。
這三點，是電信運營商已經(jīng)習以為常，且操作起來熟門熟路的套路，其實我們已經(jīng)看到，中國三大運營商在這方面已經(jīng)開展了激烈的布局和爭奪，比如中國聯(lián)通在2017年將繼續(xù)終端造星計劃、用戶換機計劃、卡槽經(jīng)營計劃、萬店連鎖計劃、內(nèi)容經(jīng)營計劃五大計劃；中國移動在2017年3月20日——6月30日啟動了全網(wǎng)統(tǒng)一“4G+手機節(jié)”活動。
一場資源對壘的消耗戰(zhàn)已經(jīng)展開，近身肉搏必將帶來更為激烈的市場競爭，筆者注意到，資費價格戰(zhàn)正在越來越激烈，中國聯(lián)通最近推出的不限量冰淇淋套餐就是一個例證，并引發(fā)了整個行業(yè)的跟進。
而在業(yè)務上，電信運營商也越來越依賴于補貼發(fā)展和吸引用戶，中國聯(lián)通與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作更多的是依靠流量資源，中國移動對自有業(yè)務的免費流量補貼也越來越多，管道者的角色扮演越來真實，這本質(zhì)上依然是資本資源的競爭。
全網(wǎng)通或是電信運營商管道化的最后一根稻草
網(wǎng)絡和終端曾經(jīng)是電信運營商控制產(chǎn)業(yè)鏈的兩大核心要素，目前看這兩大核心要素正在被電信運營商自己推離，漸行漸遠，這將對整個電信運營行業(yè)產(chǎn)生深遠的影響：
一是運營商曾經(jīng)夢想構建的智能管道以及云管端體系將被宣告終結，統(tǒng)一化和標準化將使得運營商變成“無臉人”，用戶無需再關注電信運營商帶來的差異性；
二是電信運營商不得不強化在業(yè)務和服務上的創(chuàng)新，但是毫無疑問將面臨來自互聯(lián)網(wǎng)和創(chuàng)業(yè)公司的猛烈阻擊，這或許將迫使運營商重新回到依靠合作伙伴，放棄自主研發(fā)的執(zhí)念，有電信運營商提出了新渠道的概念，暨能夠通道自己所有的用戶的能力，在本質(zhì)上也是一種管道化的表征。
三是電信運營商不得不在新技術采納上進入軍備競賽的狀態(tài)，比如在5G網(wǎng)絡、NB-IOT上，中國三大運營商已經(jīng)開始積極布局，試圖贏得先機，只有縮短周期，才能獲得先發(fā)優(yōu)勢，競爭將更加激烈。
這就是全網(wǎng)通所面臨的悖論，短期看來或許是一劑良藥，但是審視之后，你可能會發(fā)現(xiàn)，某些長久的不可修復的行業(yè)損傷已經(jīng)造成。
