飛象網(wǎng)訊 在技術(shù)和市場(chǎng)的雙重驅(qū)動(dòng)下，物聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)窗口已經(jīng)打開(kāi)。面對(duì)IoT所帶來(lái)的巨大市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商亟需在打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，通過(guò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型向物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中有更大價(jià)值的平臺(tái)和應(yīng)用服務(wù)層進(jìn)行拓展。
如何應(yīng)對(duì)以及引導(dǎo)IoT的轉(zhuǎn)型過(guò)程，決定了運(yùn)營(yíng)商在未來(lái)市場(chǎng)格局中的定位。IoT轉(zhuǎn)型不僅僅涉及新技術(shù)的使用，更多的還涉及到管理體系、服務(wù)模式、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。因此，綜合考慮“集中度、規(guī)模、價(jià)值”三大因素，一般而言，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)采取如下策略：
第一，建設(shè)復(fù)合型精品網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)層面，從以滿足人與人通信的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主，轉(zhuǎn)型到支持多種通信技術(shù)的復(fù)合型精品網(wǎng)絡(luò)。
基于LTE、NB-IoT結(jié)合eMTC，滿足物聯(lián)網(wǎng)通信場(chǎng)景對(duì)于廣覆蓋、低功耗、低成本以及一定的移動(dòng)性等方面的需求；并通過(guò)持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化，提供最適合物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶要求的靈活網(wǎng)絡(luò)通信支撐，并向5G演進(jìn)，完整覆蓋窄帶海量應(yīng)用場(chǎng)景、高帶寬應(yīng)用場(chǎng)景、關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景等物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景需求。
第二，提供服務(wù)型智能連接。
物聯(lián)網(wǎng)的連接服務(wù)與傳統(tǒng)人與人通信的連接服務(wù)要求完全不同，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)更多的是面向行業(yè)和企業(yè)客戶，對(duì)于連接服務(wù)的特殊要求主要包括“連接按需自主可管理”和“全球化統(tǒng)一連接管理服務(wù)”。
連接按需自主可管理：
對(duì)于行業(yè)和企業(yè)客戶而言，他們不僅僅是使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接，而是把移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接作為其應(yīng)用場(chǎng)景或最終產(chǎn)品的一部分，需要對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接的生命周期進(jìn)行自主的管理，根據(jù)生產(chǎn)、物流、銷售等不同環(huán)節(jié)的情況，對(duì)連接的狀態(tài)進(jìn)行管理，而不是事事通過(guò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行操作；同時(shí)，對(duì)于連接的生命周期有特定的定義，例如測(cè)試狀態(tài)的支持等，這就要求運(yùn)營(yíng)商需要有能力向行業(yè)和企業(yè)客戶提供“物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)”，通常稱為CMP（connectivity management platform），以自管理門(mén)戶結(jié)合開(kāi)放API的方式，向行業(yè)和企業(yè)客戶提供物聯(lián)網(wǎng)連接管理服務(wù)，并便于行業(yè)和企業(yè)客戶將物聯(lián)網(wǎng)連接管理與已有IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合。
根據(jù)各大運(yùn)營(yíng)商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，大部分運(yùn)營(yíng)商為了滿足行業(yè)和企業(yè)客戶對(duì)物聯(lián)網(wǎng)連接的靈活管理要求，一般采用完全獨(dú)立和專用的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)，包括專用的物聯(lián)網(wǎng)核心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，向行業(yè)和企業(yè)用戶提供與傳統(tǒng)人與人通信服務(wù)完全不同的連接管理功能、流量套餐、計(jì)費(fèi)規(guī)則、專用碼號(hào)、專用APN以及為物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景所定制的業(yè)務(wù)流程，并以門(mén)戶及API系統(tǒng)的方式提供企業(yè)使用。
全球化統(tǒng)一連接管理服務(wù)：
物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：
第一個(gè)階段是企業(yè)由于自身業(yè)務(wù)需求，在向運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi)連接的同時(shí)，要求運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行特定連接管理功能的開(kāi)放，再與自身IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，這種方式缺乏統(tǒng)一接口方式，面對(duì)多個(gè)運(yùn)營(yíng)商時(shí)集成難度和維護(hù)難度都很大，并且由于不同網(wǎng)絡(luò)的差異性，最終的效果往往無(wú)法滿足企業(yè)要求。
第二個(gè)階段是運(yùn)營(yíng)商為了在物聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始采用統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)向其企業(yè)客戶提供統(tǒng)一的管理門(mén)戶及API，根據(jù)行業(yè)及企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)連接管理需求，搭建專門(mén)的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)。由于功能完備的專用平臺(tái)的出現(xiàn)，行業(yè)及企業(yè)的需求得到了更好的滿足，但是運(yùn)營(yíng)商獨(dú)立進(jìn)行專有物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)的建設(shè)，周期長(zhǎng)、投入大，并且無(wú)法解決行業(yè)及企業(yè)客戶跨運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行全球連接統(tǒng)一管理的需求。
第三個(gè)階段，也是目前的市場(chǎng)階段，越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商在連接管理平臺(tái)方面選擇采用第三方通用連接管理平臺(tái)，或采用第三方通用連接管理平臺(tái)結(jié)合自建連接管理平臺(tái)；同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商之間采取運(yùn)營(yíng)商聯(lián)盟的方式，通過(guò)廣泛合作，來(lái)滿足企業(yè)全球化物聯(lián)網(wǎng)部署和統(tǒng)一管理的需求，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)。采用第三方合作的通用連接管理平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于，對(duì)于企業(yè)客戶可以使用同樣的平臺(tái)、同樣的門(mén)戶、同樣的API，對(duì)不同的運(yùn)營(yíng)商所提供的連接服務(wù)進(jìn)行跨運(yùn)營(yíng)商、跨國(guó)的全球化統(tǒng)一管理，從而在特定市場(chǎng)中采用此第三方通用平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商便在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于全球化物聯(lián)網(wǎng)連接管理服務(wù)的提供必然是跨運(yùn)營(yíng)商的，所以無(wú)法通過(guò)單一運(yùn)營(yíng)商的自有物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，而運(yùn)營(yíng)商間的多對(duì)多平臺(tái)整合難度極大，所以第三方通用物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)成為主流運(yùn)營(yíng)商傾向的合作選擇。
綜上所述，連接管理平臺(tái)CMP方面，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)根據(jù)自身物聯(lián)網(wǎng)連接業(yè)務(wù)體量，選擇使用通用合作平臺(tái)或合作平臺(tái)+自建平臺(tái)的策略。在上述趨勢(shì)下，越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始選擇采用多平臺(tái)戰(zhàn)略，以滿足行業(yè)和企業(yè)用戶的全球化統(tǒng)一連接管理要求。
第三，使能開(kāi)放型生態(tài)體系。
物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)長(zhǎng)尾市場(chǎng)，涉及網(wǎng)絡(luò)層、平臺(tái)層、終端層、應(yīng)用層以及周邊系統(tǒng)等多個(gè)環(huán)節(jié)。僅憑單個(gè)廠商的單打獨(dú)斗是絕對(duì)不可能實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)愿景的，必須要產(chǎn)業(yè)鏈各方乃至跨領(lǐng)域的各個(gè)行業(yè)之間開(kāi)放合作，才能實(shí)現(xiàn)共贏，惠及最終用戶。
其中，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)AEP（application enablement platform）是掌握物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)話語(yǔ)權(quán)的關(guān)鍵。特別是對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，通過(guò)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)，可以將業(yè)務(wù)范圍從廣域固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)范疇擴(kuò)展到其他物聯(lián)網(wǎng)連接方式場(chǎng)景，進(jìn)入更廣闊的市場(chǎng)空間。
物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)主要功能是集合物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景中的通用能力，如數(shù)據(jù)管理，并提供友好的終端連接實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)環(huán)境，使得行業(yè)和企業(yè)能夠以較低成本和更快的速度實(shí)現(xiàn)其物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景。作為水平平臺(tái)，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)支撐多種不同物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景，管理跨行業(yè)多種物聯(lián)網(wǎng)終端，于是物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)成為整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中數(shù)據(jù)聚合、能力聚合、資源聚合的核心。
一般來(lái)看，目前物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)主要有公共物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)云服務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)集成兩種提供模式。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，構(gòu)建開(kāi)放的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)，是向物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值體系上層進(jìn)行拓展的關(guān)鍵戰(zhàn)略步驟，也有利于向非移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，具有戰(zhàn)略意義。
由于涉及很多細(xì)節(jié)，要決定如何打造適合運(yùn)營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)，首先要明確物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)的定位，包括服務(wù)對(duì)象、市場(chǎng)目的、優(yōu)勢(shì)定位、競(jìng)爭(zhēng)選擇、生態(tài)策略等。
服務(wù)對(duì)象方面，要考慮物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象是大型行業(yè)客戶，還是長(zhǎng)尾中小企業(yè)創(chuàng)新企業(yè)客戶群，不同的服務(wù)對(duì)象選擇，則平臺(tái)市場(chǎng)定位、功能定位、模式定位將完全不同。同一平臺(tái)同時(shí)滿足大型行業(yè)需求和創(chuàng)新中小企業(yè)需求的難度非常大，可以兼顧但需要有所側(cè)重。
市場(chǎng)目的方面，運(yùn)營(yíng)商必須明確物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)建設(shè)的市場(chǎng)目的，是通過(guò)使能平臺(tái)聚集合作伙伴及生態(tài)系統(tǒng)，以支撐基礎(chǔ)業(yè)務(wù)如連接管道、云基礎(chǔ)設(shè)施、終端模組等業(yè)務(wù)的發(fā)展，還是定位于通過(guò)使能平臺(tái)進(jìn)行大型行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目獲取，并通過(guò)使能平臺(tái)的能力運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的大幅增長(zhǎng)，以進(jìn)入價(jià)值更高的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域。不同的市場(chǎng)目的，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)的功能特性要求也完全不同。
優(yōu)勢(shì)定位方面，運(yùn)營(yíng)商所提供的物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)應(yīng)充分體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)資源、品牌價(jià)值、服務(wù)能力、渠道覆蓋等方面的優(yōu)勢(shì)，打造運(yùn)營(yíng)商特色的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)差異性需要非常明確，才有可能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。相對(duì)應(yīng)的，運(yùn)營(yíng)商打造的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)應(yīng)充分體現(xiàn)出運(yùn)營(yíng)商功能優(yōu)勢(shì)。
競(jìng)爭(zhēng)選擇方面，選擇與什么樣的平臺(tái)商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，選擇與哪些平臺(tái)商進(jìn)行合作。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)目前處于跨界競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將是選擇平臺(tái)戰(zhàn)略的重要組成部分，選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也取決于運(yùn)營(yíng)商對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的定位、對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的總結(jié)，以及對(duì)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的判斷。目前提供物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司、云服務(wù)公司、行業(yè)專業(yè)系統(tǒng)集成公司等，都在各自領(lǐng)域有強(qiáng)大的能力積累，運(yùn)營(yíng)商必須結(jié)合自身能力，尋找對(duì)的合作伙伴，參與對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，才能達(dá)到期望的市場(chǎng)成果。
生態(tài)策略方面，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)能否成功，最終取決于有多少終端與此平臺(tái)產(chǎn)生連接關(guān)系，有多少行業(yè)應(yīng)用基于此平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建，有多少企業(yè)依賴此平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展。功能的先進(jìn)性和完備性固然重要，但最終決定物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)的成功要素卻是生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)模性、活躍性、成長(zhǎng)性。
為了基于物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)打造有競(jìng)爭(zhēng)力的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)商需要在市場(chǎng)策略、銷售策略、服務(wù)策略等多方面協(xié)同發(fā)力，最終才有機(jī)會(huì)占據(jù)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)地位。相應(yīng)的，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)也需要對(duì)上述生態(tài)系統(tǒng)各個(gè)參與方的關(guān)系、角色、業(yè)務(wù)交互進(jìn)行支持，才能成為有生命力的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)。從這個(gè)角度來(lái)講，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)僅僅實(shí)現(xiàn)基本的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)功能模塊是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須對(duì)各種商業(yè)模式的運(yùn)作提供相應(yīng)的系統(tǒng)功能。
第四，拓展專業(yè)型行業(yè)服務(wù)。
垂直行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展的重要性在于：行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)是物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)最大價(jià)值所在，對(duì)物的連接本身并不會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，對(duì)連接起來(lái)的物的應(yīng)用才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。如果運(yùn)營(yíng)商不提供行業(yè)應(yīng)用和服務(wù)，則運(yùn)營(yíng)商將完全成為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)提供商的資源提供方，失去對(duì)最終客戶的影響力，從而失去物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)，缺乏應(yīng)用支撐的平臺(tái)戰(zhàn)略也很難成功。
對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)垂直行業(yè)應(yīng)用和服務(wù)領(lǐng)域的拓展一般有如下選擇：
技術(shù)優(yōu)勢(shì)切入。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、連接管理服務(wù)平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)使能平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)等，形成端到端的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能力優(yōu)勢(shì)，面向有物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景構(gòu)建需求的客戶進(jìn)行技術(shù)支撐能力的提供。同時(shí)，利用運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的能力、體系和經(jīng)驗(yàn)，以服務(wù)的方式，幫助行業(yè)和企業(yè)客戶在不熟悉的領(lǐng)域完成IoT系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。選擇技術(shù)優(yōu)勢(shì)切入，需要對(duì)自身技術(shù)儲(chǔ)備和能力建設(shè)進(jìn)行相應(yīng)投入，并結(jié)合有物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求的客戶的技術(shù)痛點(diǎn)，最終達(dá)成發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，幫助客戶提升價(jià)值的目的。
市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)切入。基于既有的行業(yè)和企業(yè)大客戶合作關(guān)系，借助運(yùn)營(yíng)商品牌在政企市場(chǎng)的良好形象和強(qiáng)大影響力，根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)空間規(guī)模分布的情況，選擇重點(diǎn)行業(yè)方向，從基本通信服務(wù)的提供向物聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)進(jìn)行拓展。車聯(lián)網(wǎng)及交通、行業(yè)和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)電子電器產(chǎn)品等領(lǐng)域?qū)⑹俏锫?lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展的重點(diǎn)方向。
當(dāng)然，對(duì)垂直行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的拓展，技術(shù)準(zhǔn)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在技術(shù)體系支撐的基礎(chǔ)之上，運(yùn)營(yíng)商也需要對(duì)管理體系、銷售體系、服務(wù)體系進(jìn)行適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型和調(diào)整，才有可能取得業(yè)務(wù)上的成功。
作者：
喬雷
愛(ài)立信東北亞區(qū)物聯(lián)網(wǎng)解決方案部經(jīng)理
