文/俊世太保
4月24日，微信悄悄在內(nèi)部宣布了最新的組織架構(gòu)調(diào)整，其中有一個(gè)重要的調(diào)整那就是成立搜索應(yīng)用部，周顥將擔(dān)任微信事業(yè)群搜索應(yīng)用部負(fù)責(zé)人，直接向張小龍匯報(bào)。在經(jīng)過(guò)一系列猶抱琵琶半遮面的布局之后，微信終于將搜索這一戰(zhàn)略公開(kāi)了。
獨(dú)立微信搜索，背后是張小龍的三重焦慮
從搜索聯(lián)系人、聊天記錄、朋友圈到可以搜索微信公眾號(hào)的文章、朋友圈熱文，再到現(xiàn)在可以搜索站外的新聞和資訊，支持微信小程序模糊搜索，不久前，微信又上線了 “微信指數(shù)”。微信搜索的功能可以說(shuō)一直在不斷完善中。而所有一切都表明，張小龍對(duì)于微信搜索的重視，但這背后更多還有焦慮。
1、下半場(chǎng)用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)的爭(zhēng)奪，微信并不占優(yōu)
在微信之外，騰訊用類(lèi)似今日頭條的推薦引擎將信息主動(dòng)推薦給用戶(hù)，這其實(shí)是移動(dòng)端搜索的另一種形態(tài)，但微信卻并沒(méi)有為用戶(hù)提供一個(gè)中心化的流量入口，在微信公眾號(hào)打開(kāi)率逐漸下滑，朋友圈又存在過(guò)多的社交雜音時(shí)，可以說(shuō)我們通過(guò)微信獲取信息的效率正在不斷下滑。
在昨天企鵝智酷發(fā)布的《2017微信用戶(hù)&生態(tài)研究報(bào)告》中，截止2016年12月，微信及WeChat合并月活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)8.89億。而根據(jù)中國(guó)信息通信研究院此前披露的數(shù)據(jù)，2016年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)7.31億人，其中手機(jī)網(wǎng)民數(shù)達(dá)6.95億人，占比95.1%。
微信用戶(hù)增長(zhǎng)潛力基本已經(jīng)消失，對(duì)微信來(lái)說(shuō)接下來(lái)最重要的就是用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)的爭(zhēng)奪，而以今日頭條為代表的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)的崛起，很大程度上壓榨了微信的使用時(shí)長(zhǎng)。這也是為何我們看到微信搜索框在不斷演進(jìn)的一個(gè)原因，因?yàn)橹挥形挥谝患?jí)入口的搜索框才能讓用戶(hù)獲取信息的效率提升。
2、 不具備搜索基因，但微信又必須得做
騰訊龐大的帝國(guó)中能夠產(chǎn)生內(nèi)容的平臺(tái)其實(shí)有很多，微信下的微信公眾平臺(tái)、朋友圈，企鵝媒體平臺(tái)下的騰訊新聞和天天快報(bào)，以及QQ瀏覽器、QQ閱讀等一系列產(chǎn)品，但如何將這些內(nèi)容和用戶(hù)連接起來(lái)是一個(gè)問(wèn)題。
「騰訊這一兩年戰(zhàn)略做了很大的調(diào)整，我們把搜索、電商都賣(mài)掉之后更聚焦核心，就是以通信和社交為核心平臺(tái)，以微信和QQ為平臺(tái)作為連接器，我們希望搭建一個(gè)最簡(jiǎn)單的連接，連接所有的人和資訊、服務(wù)。第二個(gè)事就是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，就這么簡(jiǎn)單，一個(gè)是連接器，一個(gè)是做內(nèi)容產(chǎn)業(yè)�！�
在2015年兩會(huì)期間，騰訊CEO馬化騰在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)出了這樣一段話。擁有微信和QQ兩大超級(jí)社交平臺(tái)，兩款產(chǎn)品的月活都超過(guò)了8億，可以說(shuō)騰訊已經(jīng)很好的做到了連接“人”。但真正能實(shí)現(xiàn)人和信息的連接的產(chǎn)品，最適合的產(chǎn)品形態(tài)其實(shí)還是搜索。
在早前，騰訊并不是沒(méi)有嘗試過(guò)搜索引擎，但搜搜的失敗讓騰訊直接選擇了放棄，社交平臺(tái)和搜索引擎畢竟是兩碼事，這可能是張小龍的無(wú)奈之處。
3、光憑“掃一掃”，無(wú)法承載騰訊連接一切的野心
在連接內(nèi)容之外，連接服務(wù)對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)可能更加重要。小程序就是微信能提供的服務(wù)，不需要下載且觸手可及，很顯然，微信希望通過(guò)小程序讓用戶(hù)可以在微信里快速找到需要的服務(wù)。
最近一段時(shí)間關(guān)于小程序的調(diào)整，其實(shí)就是微信在不斷優(yōu)化用戶(hù)發(fā)現(xiàn)服務(wù)的路徑。而其中很關(guān)鍵的一環(huán)就是：開(kāi)放模糊搜索。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)智能手機(jī)將我們與線下如此緊密連接在一起時(shí)，面向未來(lái)的搜索顯然需要一種連接線下的能力。
簡(jiǎn)而言之，微信并不是單純想做個(gè)簡(jiǎn)單的搜索引擎，如果真是那樣的話，那直接交給搜狗來(lái)做就好了。微信搜索承擔(dān)的核心功能是將人、內(nèi)容和服務(wù)連接起來(lái)，然后進(jìn)行線下服務(wù)的分發(fā)，這不僅僅是一個(gè)場(chǎng)景需求，更是出于戰(zhàn)略布局的需要。
在微信連接一切服務(wù)商上，線下場(chǎng)景我們通過(guò)掃描二維碼已經(jīng)很好的解決了，但線上場(chǎng)景如何找到我們想要是服務(wù)？答案，還是搜索。
微信搜索連接一切，但眼前的難關(guān)不容忽視
微信如今的月活高達(dá)8.89億，這是一個(gè)極其龐大的基數(shù)，作為使用頻度最高的社交工具，無(wú)論是用戶(hù)粘性還是使用時(shí)長(zhǎng)，微信都具備其它平臺(tái)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。基于朋友圈和公眾平臺(tái)所產(chǎn)生的海量?jī)?nèi)容，這也將成為微信進(jìn)軍移動(dòng)搜索領(lǐng)域最強(qiáng)大的護(hù)城河。
不過(guò)對(duì)絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，微信仍然還只是一個(gè)溝通工具，真正的使用場(chǎng)景中，有多少用戶(hù)會(huì)主動(dòng)通過(guò)微信搜索是看內(nèi)容、找服務(wù)？我們不得而知，但通過(guò)微信群、公眾號(hào)和朋友圈被動(dòng)接受信息和服務(wù)仍然會(huì)是主要方式。
毫無(wú)疑問(wèn)，張小龍對(duì)微信搜索寄予了厚望，因?yàn)檫@是小程序連接線下服務(wù)不可缺失的一環(huán)。但從萬(wàn)眾矚目到被業(yè)界唱衰，小程序真的會(huì)是連接線下服務(wù)最適合的形態(tài)嗎？這是一個(gè)很大的疑問(wèn)。
隨著人機(jī)交互技術(shù)的發(fā)展，搜索框作為進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)最重要的入口，很有可能有一天會(huì)被語(yǔ)音識(shí)別輸入所替代。試想一下，當(dāng)你想要獲取服務(wù)時(shí)，只需對(duì)機(jī)器人助理說(shuō)出你的需求，然后它就會(huì)幫你完成任務(wù)，這或許是比小程序更值得研究的方向。
而在谷歌、百度、微軟等主流搜索引擎服務(wù)商都在嘗試這個(gè)領(lǐng)域，F(xiàn)acebook 也已經(jīng)在Messenger里加入了人工智能助手 M時(shí)，作為天然擁有諸多語(yǔ)音輸入場(chǎng)景的微信，卻更多是在選擇探索一條不確定的路徑。
巧合的是，在微信宣布內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整之時(shí)，剛好搜狗發(fā)布了截止3月31日的2017財(cái)年第一季財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，搜狗整體搜索流量較一年前增長(zhǎng)26%，移動(dòng)搜索流量增長(zhǎng)50%以上，而其最大的優(yōu)勢(shì)主要就在于能夠獨(dú)家檢索千萬(wàn)微信公眾號(hào)產(chǎn)生的內(nèi)容。
在此之前，微信搜索中有大量來(lái)自搜狗的內(nèi)容，例如搜索“張小龍”，排在搜索結(jié)果最前列的就有來(lái)自搜狗百科的內(nèi)容。要知道搜索引擎是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，微信搜索在短時(shí)間內(nèi)很難真正建立起諸如：百科、問(wèn)答、貼吧之類(lèi)的內(nèi)容護(hù)城河，這個(gè)時(shí)候還需要借助搜狗的能力。
但一旦微信搜索真正發(fā)力，這也意味著搜狗在移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)可能將會(huì)消失，在失去微信之后，搜狗的市場(chǎng)份額想要繼續(xù)增長(zhǎng)，將面臨不小的問(wèn)題。而更重要的是，對(duì)意在IPO的搜狗，失去了「騰訊系唯一搜索引擎」這個(gè)想象空間后，在資本市場(chǎng)能講的故事恐怕會(huì)失色不少。
更進(jìn)一步講，假如哪一天微信搜索真正大成，騰訊會(huì)不會(huì)完全用微信搜索取代搜狗，這也是個(gè)未知數(shù)。而在這之前，搜狗還能給微信多大支持？
