文/笨手蛇
一、4G業(yè)務(wù)快速發(fā)展，移動(dòng)先發(fā)制人，處于絕對(duì)領(lǐng)先地位
從2013年12月4日工信部正式向三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)放4G牌照，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通均獲得TD-LTE牌照，這標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入4G時(shí)代。2015年2月27日，工信部向中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通發(fā)放FDD-LTE牌照。
截至2016年末，整個(gè)移動(dòng)業(yè)務(wù)通信基站總數(shù)達(dá)559萬(wàn)個(gè)，其中4G基站總數(shù)達(dá)到263萬(wàn)個(gè)，4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和服務(wù)能力繼續(xù)提升。其中，中國(guó)移動(dòng)的4G基站達(dá)146萬(wàn)個(gè)（數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司副總裁沙躍家出席了第十五屆中國(guó)企業(yè)發(fā)展高層論壇發(fā)言）。中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通合計(jì)4G基站總數(shù)約為117萬(wàn)個(gè)。
在4G用戶(hù)發(fā)展方面，截至2016年末：中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)總數(shù)達(dá)到8.49億戶(hù)，4G用戶(hù)總數(shù)達(dá)到5.35億戶(hù)，全年累計(jì)新增4G用戶(hù)2.22億戶(hù)；中國(guó)聯(lián)通用戶(hù)達(dá)到2.638億戶(hù)， 4G用戶(hù)達(dá)到1.046億戶(hù)；中國(guó)電信用戶(hù)達(dá)2.15億戶(hù)， 4G用戶(hù)總數(shù)達(dá)1.22億戶(hù)。
從上述數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)一改在3G業(yè)務(wù)時(shí)代的不利局面，在4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上快速推進(jìn)，先發(fā)制人，再加上已經(jīng)積累的用戶(hù)規(guī)模和4G升級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策略，在4G用戶(hù)規(guī)模上取得了絕對(duì)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位。這看上去似乎很好，再結(jié)合中國(guó)移動(dòng)在2016年家庭固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)上反超中國(guó)聯(lián)通的成績(jī)，用碾壓其他兩家運(yùn)營(yíng)商來(lái)形容毫不為過(guò)！
中國(guó)移動(dòng)能夠取得這樣的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，進(jìn)而再次打破本來(lái)相對(duì)良好的競(jìng)爭(zhēng)均衡格局，從根本上說(shuō)，還是中國(guó)移動(dòng)固有的經(jīng)營(yíng)實(shí)力所決定的。
二、中國(guó)移動(dòng)一騎絕塵，但仍然免不了有焦慮不安情緒
從4G牌照發(fā)放開(kāi)始，三家運(yùn)營(yíng)商圍繞著誰(shuí)的網(wǎng)絡(luò)更優(yōu)打了多年的口水仗，而且在4G業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣上也投入了重金。但是，對(duì)于用戶(hù)而言，太過(guò)技術(shù)化，缺乏認(rèn)知。三家運(yùn)營(yíng)商在4G網(wǎng)絡(luò)上的差異仍然是明顯的：中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通擁有FDD-LTE/TD-LTE制式4G牌照，中國(guó)移動(dòng)僅擁有TD-LTE制式4G牌照。雖然從技術(shù)理論上來(lái)講，TD-LTE和FDD-LTE兩種制式各有優(yōu)劣勢(shì)。
但從實(shí)際上來(lái)看，最終還是取決于擁有的基站數(shù)量級(jí)差異。中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通畢竟具有兩種制式，在業(yè)務(wù)上更具有靈活性和發(fā)展空間。與此同時(shí)，2016年工信部同意中國(guó)電信使用800MHz和2100MHz頻段開(kāi)展LTE組網(wǎng)。，同意中國(guó)聯(lián)通在上海、江蘇等14個(gè)省市在900MHz頻段上開(kāi)展LTEFDD技術(shù)試驗(yàn)。這都一定程度上表明監(jiān)管層面出于對(duì)三家運(yùn)營(yíng)商更加均衡的競(jìng)爭(zhēng)格局考慮，在4G網(wǎng)絡(luò)上仍然還是采取了適度的有利于中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的傾斜策略。
為了縮小在4G基站覆蓋和承載能力上的差距，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通均在相比中國(guó)移動(dòng)的資金能力上有限的條件下，都加大了4G基站的建設(shè)，特別是800MHZ、900MHZ低頻段上的網(wǎng)絡(luò)能力。在2016年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中國(guó)電信總經(jīng)理?xiàng)钚ケ硎荆?017年中國(guó)電信4G基站總數(shù)將到達(dá)115萬(wàn)個(gè)，而且要建成基于800MHz頻率的全球首張低頻4G網(wǎng)絡(luò)。
因此，4G網(wǎng)絡(luò)方面，中國(guó)移動(dòng)的一騎絕塵狀態(tài)面臨壓力，網(wǎng)絡(luò)覆蓋和承載受限于網(wǎng)絡(luò)制式的部分缺陷而需要更大的資金投入去維持和提升。而中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通則相對(duì)更有效益。隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋和承載能力的差距縮小，再配合提速降費(fèi)政策下的資費(fèi)策略，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通在4G的市場(chǎng)份額上，對(duì)中國(guó)移動(dòng)將形成巨大的沖擊。就像中國(guó)移動(dòng)不對(duì)稱(chēng)地沖擊家庭固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)一樣，中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)市場(chǎng)份額同樣面臨中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的不對(duì)稱(chēng)沖擊，因此，作為行業(yè)老大，同樣是處于焦慮之中的。
三、中國(guó)移動(dòng)為保持領(lǐng)先，祭出定制手機(jī)殺招應(yīng)對(duì)第二卡槽競(jìng)爭(zhēng)
作為行業(yè)老大，中國(guó)移動(dòng)為了保持其領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，采取了一系列的組合拳，比如營(yíng)銷(xiāo)層面的補(bǔ)貼策略、超低價(jià)的家庭寬帶資費(fèi)捆綁銷(xiāo)售、終端補(bǔ)貼等。由于三家運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期都陷于價(jià)格戰(zhàn)的膠著狀態(tài)，因此除了價(jià)格戰(zhàn)之外，中國(guó)移動(dòng)更是從2016年開(kāi)始強(qiáng)力推進(jìn)了定制手機(jī)（也就是所謂閹割手機(jī)）的策略，而且，在2017年還將繼續(xù)強(qiáng)化推進(jìn)定制手機(jī)的策略，從而應(yīng)對(duì)友商提出的搶占第二卡槽策略的競(jìng)爭(zhēng)。
所謂的第二卡槽，就是市場(chǎng)上銷(xiāo)售的手機(jī)大多數(shù)有兩個(gè)手機(jī)卡插卡位置，可以同時(shí)使用兩張手機(jī)卡。現(xiàn)在一個(gè)用戶(hù)擁有多個(gè)手機(jī)號(hào)碼的情況比較普遍，通常需要同時(shí)擁有多部手機(jī)。這對(duì)于用戶(hù)而言帶來(lái)了諸多不便。因此，能夠同時(shí)使用不同運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡的手機(jī)成為行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。要滿(mǎn)足同時(shí)可以使用不同運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡，則意味著這些雙卡手機(jī)要支持多模，也就是通常所說(shuō)的至少支持三網(wǎng)六模，也就是中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通極力推廣的全網(wǎng)通手機(jī)。從中國(guó)移動(dòng)的反應(yīng)來(lái)看，針對(duì)全網(wǎng)通手機(jī)，中國(guó)移動(dòng)是抵制的，力推定制手機(jī)盡管有兩個(gè)卡槽，但其他兩家運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡正常使用是受到限制。這對(duì)于用戶(hù)而言，顯然是不利的，這妨礙了用戶(hù)自由選擇和切換網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然，關(guān)鍵還要看中國(guó)移動(dòng)在實(shí)際銷(xiāo)售的時(shí)候是否向用戶(hù)做出了明示，同時(shí)是否對(duì)這種手機(jī)是否做出了必要的合理的價(jià)格補(bǔ)償。
四、中國(guó)移動(dòng)力推閹割手機(jī)談不上倒退，強(qiáng)者的蠻橫而已
在全網(wǎng)通手機(jī)和閹割版手機(jī)的爭(zhēng)論之中，支持全網(wǎng)通的認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的閹割版手機(jī)是違背行業(yè)主流和發(fā)展趨勢(shì)的，是屬于行業(yè)發(fā)展上的大倒退的做法。而支持定制手機(jī)（閹割手機(jī)）的也有自己的理由，道理也很簡(jiǎn)單，都是出行乘坐交通工具，你不可能拿一張公交卡去坐火車(chē)或者飛機(jī)。當(dāng)然，也有人說(shuō)，我拿一張交通卡既可以搭公共汽車(chē)，也可以搭乘地鐵，甚至還可以在便利店購(gòu)物。顯然，如果站在用戶(hù)利益的角度來(lái)看，全網(wǎng)通手機(jī)是最有利的。但是，即便是這種情況下，我們也很難說(shuō)定制手機(jī)就一定是屬于違背行業(yè)主流的倒退的做法來(lái)定性。至少，這種論戰(zhàn)對(duì)于中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通而言，并不能占得太多的道義上的優(yōu)越感。
對(duì)于中國(guó)移動(dòng)在飽受非議的情況下一再?gòu)?qiáng)推閹割版手機(jī)的做法，甚至被爆料說(shuō)將拿出1000億的資金來(lái)繼續(xù)補(bǔ)貼閹割版手機(jī)的做法，雖然中國(guó)移動(dòng)也沒(méi)有承認(rèn)，但是也不見(jiàn)有更多的否認(rèn)和辯駁。事實(shí)上，從力推閹割版手機(jī)的一般做法也可以做一些推測(cè)，如果中國(guó)移動(dòng)對(duì)國(guó)內(nèi)主流手機(jī)廠商的主流機(jī)型進(jìn)行補(bǔ)貼，每部手機(jī)補(bǔ)貼200-300元，在目前手機(jī)廠商整體陷入價(jià)格戰(zhàn)、出貨量和低利潤(rùn)的情況下，有什么樣的手機(jī)廠商能不動(dòng)心呢？那么對(duì)于手機(jī)廠商而言，出于他們的利益和行業(yè)發(fā)展考慮，這是不是能簡(jiǎn)單的用倒退來(lái)定性？顯然不是這樣的。
所以，個(gè)人分析中國(guó)移動(dòng)的這個(gè)做法，倒是認(rèn)為，其實(shí)就是正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇而已。而至于中國(guó)移動(dòng)為什么沒(méi)有選擇極大有利于用戶(hù)的做法，其核心在于有沒(méi)有因?yàn)橛脩?hù)這種潛在利益的損失而在資費(fèi)等方面做了價(jià)值讓渡。當(dāng)然，顯然用戶(hù)不會(huì)在買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候考慮這么多的問(wèn)題。因此，唯一剩下的一個(gè)最核心的解釋就是，由于在競(jìng)爭(zhēng)上，在企業(yè)的實(shí)力上，中國(guó)移動(dòng)處于絕對(duì)的強(qiáng)者地位，因此，力推閹割版手機(jī)，不過(guò)是強(qiáng)者采用一些蠻橫的手段之一而已。這在所有的行業(yè)都是如此，強(qiáng)者把持對(duì)上下游的話語(yǔ)權(quán)和影響力而已。
五、全網(wǎng)通懟“閹割機(jī)”口水戰(zhàn)，用戶(hù)只希望得到更多實(shí)惠
其實(shí)，對(duì)于弱者而言，面對(duì)強(qiáng)者的蠻橫打法，往往都是束手無(wú)策的，要么只能忍著，然后不斷的通過(guò)輿論進(jìn)行抗議，爭(zhēng)取道義上的支持。要么就是積蓄力量，抓住突破口奮力反擊。那么，對(duì)于中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通而言，如何反擊中國(guó)移動(dòng)為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而強(qiáng)推閹割版手機(jī)的策略呢？根據(jù)個(gè)人對(duì)這個(gè)行業(yè)的觀察與淺見(jiàn)，有三個(gè)建議：
一是在堅(jiān)持既定的全網(wǎng)通手機(jī)發(fā)展策略，但是在宣傳推廣上要著力在對(duì)用戶(hù)的價(jià)值的凸顯方面，跟中國(guó)移動(dòng)的宣傳力量打道義上的口水仗就免了。更多是從網(wǎng)絡(luò)差異化、對(duì)用戶(hù)的利益等方面強(qiáng)化全網(wǎng)通手機(jī)的優(yōu)勢(shì)。
二是加大不對(duì)稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)的力度。中國(guó)移動(dòng)從2016年開(kāi)始，通過(guò)極為蠻橫的價(jià)格資費(fèi)搶占家庭寬帶用戶(hù)市場(chǎng)份額。但是，從中國(guó)移動(dòng)的收入結(jié)構(gòu)來(lái)看，移動(dòng)業(yè)務(wù)收入是中國(guó)移動(dòng)的主要部分，其他兩家可以加大移動(dòng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力度。而且，當(dāng)前，還有一個(gè)更好的理由：深挖潛力，提速降費(fèi)。當(dāng)然，這其實(shí)就是一個(gè)斗雞博弈，多敗俱傷，但也是被逼無(wú)奈。
三是加大非業(yè)務(wù)非營(yíng)銷(xiāo)的手段，從而打掉中國(guó)移動(dòng)補(bǔ)貼移動(dòng)終端的空間。基于將在2018年1月1日即將生效的《國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則第15號(hào)——與客戶(hù)之間的合同產(chǎn)生的收入》的角度來(lái)考慮的，根據(jù)這個(gè)準(zhǔn)則，在收入確認(rèn)上，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商那些涉及流量、話費(fèi)和終端等捆綁在一起銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)時(shí)，在收入的確認(rèn)上，需要結(jié)合是否使用了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)手段而花費(fèi)的代價(jià)來(lái)調(diào)整收入的確認(rèn)，如果能夠按照剩余的價(jià)值（總價(jià)減去可觀察確認(rèn)的單獨(dú)售價(jià)），則意味著終端的補(bǔ)貼將會(huì)直接從可列的收入中剔除，而不是先列為收入，再作為成本費(fèi)用列支。這就意味著傳統(tǒng)的靠營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用補(bǔ)貼換取收入的做法將失效,從而降低對(duì)終端補(bǔ)貼銷(xiāo)售的依賴(lài)空間。事實(shí)上，運(yùn)營(yíng)商削減對(duì)終端的補(bǔ)貼，既有營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用壓降的硬性要求，也有這種會(huì)計(jì)準(zhǔn)則可能帶來(lái)的列收列支的影響。當(dāng)然，到底是何種做法，在運(yùn)營(yíng)商的具體業(yè)務(wù)上，包括會(huì)計(jì)師事務(wù)所等在內(nèi)都還沒(méi)有達(dá)成共識(shí)。個(gè)人認(rèn)為，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通，處于對(duì)用戶(hù)利益和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等方面的考慮，應(yīng)該主推基于余值的財(cái)務(wù)處理方式，從而優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，降低對(duì)成本換取收入拉動(dòng)增長(zhǎng)的表面繁榮的依賴(lài)。
總之，中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)推閹割版手機(jī)，個(gè)人不贊同其是倒退做法的簡(jiǎn)單提法，這只是作為強(qiáng)者的中國(guó)移動(dòng)的蠻橫手段而已。要全面推動(dòng)全網(wǎng)通手機(jī)的發(fā)展，需要更多的方式。打口水戰(zhàn)毫無(wú)意義，只會(huì)讓用戶(hù)得到更多的教育，只會(huì)讓用戶(hù)覺(jué)得三家運(yùn)營(yíng)商最好再斗得狠點(diǎn)最好！這樣，用戶(hù)能夠得到的實(shí)惠更多！
