在經(jīng)歷最開始的喧囂之后,對于聯(lián)通混改各界逐漸趨于理性,并開始冷靜的思考混改的目的、方向、工具是否合適,而對于整個中國的電信行業(yè)來說,其實都在緊張的凝視著聯(lián)通的混改,畢竟這并不是聯(lián)通自己的事情。">
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混改的中國聯(lián)通到底應(yīng)該走向何方?

2017年12月5日 09:37  水煮通信  作 者:陳志剛

11月30日,每日經(jīng)濟(jì)新聞的記者計算發(fā)現(xiàn),從11月23日的收盤價8.19元到30日收盤價,中國聯(lián)通6個交易日下跌了15.01%,市值跌去了371億元。

聯(lián)通作為第一家在集團(tuán)公司層面進(jìn)行混改的大型央企,其方案已經(jīng)塵埃落定,雖然歷經(jīng)周折,但是能夠如中國聯(lián)通管理層所期望的那樣,在主要的方案原則和某些細(xì)節(jié)上能夠與曾經(jīng)公開宣稱的一致,也殊為不易,比如員工持股這一件事情,在很大程度上是一個全新的突破。(文/陳志剛)

在經(jīng)歷最開始的喧囂之后,對于聯(lián)通混改各界逐漸趨于理性,并開始冷靜的思考混改的目的、方向、工具是否合適,而對于整個中國的電信行業(yè)來說,其實都在緊張的凝視著聯(lián)通的混改,畢竟這并不是聯(lián)通自己的事情。

隨著時間的推移,我認(rèn)為在混改方案落地之后,有些事情是值得理性思考和研究的,這些問題對于聯(lián)通自己以及整個電信行業(yè)都具有重要的價值和長遠(yuǎn)的意義。


互聯(lián)網(wǎng)巨頭將如何改變中國聯(lián)通?

可以觀察到的跡象表明,在混改之后,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們已經(jīng)開始把聯(lián)通作為自己業(yè)務(wù)推廣和落地的渠道,比如一些辦公軟件、營銷工具等正在加速在聯(lián)通的部分部門和單位應(yīng)用。

這些工具由于一開始就是具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)基因,因此將在一定程度上提高聯(lián)通內(nèi)部的管理效率;蛟S會有有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司可以協(xié)助中國聯(lián)通優(yōu)化內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng),這個觀點(diǎn)有點(diǎn)過于樂觀了,因為電信運(yùn)營商積重難返的煙囪式業(yè)務(wù)系統(tǒng)和復(fù)雜的業(yè)務(wù)規(guī)則并非是互聯(lián)網(wǎng)巨頭感興趣的,也不是互聯(lián)網(wǎng)公司有積極的意愿去改變的。

但是阿里巴巴、百度、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司或許的確能夠改變中國聯(lián)通的某些部分,這些部分可能并不屬于電信運(yùn)營商的核心,在我看來互聯(lián)網(wǎng)巨頭對中國聯(lián)通的改變或許將在如下地方以合適的方式發(fā)生。

其一是對中國聯(lián)通的運(yùn)營模式的改變,將從對簡單的用戶規(guī)模追求、前向付費(fèi)商業(yè)模式帶來改變。由于互聯(lián)網(wǎng)巨頭在用戶價值變現(xiàn)方面具有豐富的經(jīng)驗,以及已經(jīng)擁有成熟的、有吸引力的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),依靠資本紐帶帶來的合作效率的提高和協(xié)同成本的降低,將在很大程度上改變聯(lián)通的運(yùn)營模式。

其二是對中國聯(lián)通執(zhí)行能力和交付能力的改變,將有助于中國聯(lián)通通過接觸互聯(lián)網(wǎng)公司得到提升。我們知道,與其他競爭對手相比,中國聯(lián)通的人均生產(chǎn)率相對較低,所以聯(lián)通不缺乏創(chuàng)新,但是往往在奔跑的耐力和速度上落后于競爭對手,往往錯失先機(jī)。如果能夠在與互聯(lián)網(wǎng)公司協(xié)同過程中,經(jīng)過了來自互聯(lián)網(wǎng)公司的效率沖擊和用戶沖擊我相信中國聯(lián)通的人均生產(chǎn)效率將得到提升。

其三是中國聯(lián)通或許會放棄某些業(yè)務(wù)而更加專注于自己擅長的、具有優(yōu)勢的業(yè)務(wù)。中國三大運(yùn)營商在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上具有高度的相似性,或者說是無差異化的競爭,以至于結(jié)果就是價格戰(zhàn)成為常態(tài),用戶價值低廉、業(yè)務(wù)體驗差的空前絕后;旄闹螅ヂ(lián)網(wǎng)公司借助資本的聯(lián)姻或許可以與中國聯(lián)通達(dá)成一致,在云計算、IPTV、視頻、支付等領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略收縮,借助互聯(lián)網(wǎng)公司的研發(fā)和渠道完成業(yè)務(wù)升級,從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)差異化競爭。

其四是在企業(yè)心態(tài)上將進(jìn)一步刺激中國聯(lián)通的員工有著更積極的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)變的傾向,在文化認(rèn)同上更加具有親近感,從而在內(nèi)部協(xié)同、產(chǎn)品設(shè)計、業(yè)務(wù)運(yùn)營等多個方面在內(nèi)部發(fā)生積極的變化。從而使得中國聯(lián)通可能變成最不老氣橫秋、最不像國企的國企。

中國聯(lián)通應(yīng)該如何改變自己?

能夠拯救自己的只有自己,依靠外部輸血或者政策救濟(jì)并不能從根本上解決自己內(nèi)部存在的問題。

混改之于中國聯(lián)通是一次全新的化蝶重生的機(jī)遇,如果成功中國聯(lián)通將為整個央企國企的改革探索出一條新路,也為電信行業(yè)的轉(zhuǎn)型探索新路。

觀察和分析中國聯(lián)通的現(xiàn)狀和歷史,或許我們應(yīng)該同意以下幾個基本共識:

1)中國聯(lián)通并不缺錢,盡管財報上中國聯(lián)通的負(fù)債率居高不下,利潤率奇低無比,還經(jīng)常發(fā)行短期債券,但是以中國聯(lián)通一年將近3000億收入的體量,資本顯然不應(yīng)該是中國聯(lián)通的稀缺資源。

2)中國聯(lián)通并不缺創(chuàng)新精神和互聯(lián)網(wǎng)思維。自從3G時代依賴,與微博合作、與蘋果合作、與微信合作、與京東、阿里合作,幾乎每一項積極主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)的行為都是肇始自中國聯(lián)通。

3)過分重視市場和營銷,缺乏在網(wǎng)絡(luò)上的投資戰(zhàn)略定力是中國聯(lián)通錯失重大發(fā)展機(jī)遇的主要原因之一,尤其是在3G發(fā)牌開始的頭兩年和4G發(fā)牌的第一年,猶豫不決的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)戰(zhàn)略錯失良機(jī)。

4)在折騰中耗盡了發(fā)展的能量,缺乏堅持和可持續(xù)性,是聯(lián)通發(fā)展過程中內(nèi)部最大的影響要素之一。

所以混改的核心,就像中國聯(lián)通董事長王曉初先生在公開場合屢次對外表達(dá)的,要建設(shè)一個真正市場化的中國聯(lián)通,這是核心目的所在。

所謂市場化,就是管理層和員工都要為用戶負(fù)責(zé)、為利潤負(fù)責(zé)、為股東負(fù)責(zé)。所以混改方案落地中國聯(lián)通必須首先改變自己。

在我看來,這種改變應(yīng)該至少包含四個方面:

第一,一個真正的向董事會負(fù)責(zé)的管理經(jīng)營層。傳統(tǒng)上電信運(yùn)營商的高管,包括集團(tuán)公司和各省公司高管,大都是以業(yè)績和行政管理兩條線為主,在高管任用和選聘上,缺乏市場的機(jī)制,包括市場化的評價機(jī)制和市場化的選拔、淘汰機(jī)制。那么混改之后,在集團(tuán)和省一級的高管組成的核心管理層,必須是一個真正能夠由董事會說了算,并向董事會負(fù)責(zé)的團(tuán)隊。如何組建和選拔,是混改方案落地之后,以王曉初為主的管理團(tuán)隊和新的董事會首要考慮的問題。

第二,重視網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先建設(shè)一個差異化領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)。無論是5G、NFV、SDN還是物聯(lián)網(wǎng),中國聯(lián)通應(yīng)該避免撒胡椒面似的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)策略,必須聚焦資源在某個領(lǐng)域獲得領(lǐng)先,當(dāng)然無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋是基礎(chǔ),在這方面聯(lián)通迫切需要扭轉(zhuǎn)市場口碑。這需要在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上加大投資力度,縮短新技術(shù)采納周期以及提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

第三,一個向用戶負(fù)責(zé)的員工激勵和評價系統(tǒng)。混改的核心員工才有股票,但是顯然整個聯(lián)通的運(yùn)轉(zhuǎn)不能只是靠著7000多人拿著鞭子或者舉著胡蘿卜,那么按照王曉初的說法,市場化的機(jī)制的核心就是公司要向員工的收入增長負(fù)責(zé),員工要向用戶負(fù)責(zé)。這需要中國聯(lián)通打破現(xiàn)在的員工激勵和評價體系。

第四,在電信運(yùn)營商當(dāng)前主營業(yè)務(wù)之外尋找到新的增長點(diǎn),尤其是在互聯(lián)網(wǎng)公司、傳統(tǒng)IT巨頭看好的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等萬億級別的市場領(lǐng)域,中國聯(lián)通應(yīng)該優(yōu)化資源投入,成為這些領(lǐng)域的強(qiáng)有力的競爭者,因為相比其他電信運(yùn)營商,混改給中國聯(lián)通帶來的是體制解放的優(yōu)勢,更加靈活,所以應(yīng)該在自由競爭的領(lǐng)域發(fā)揮優(yōu)勢。

這就是我認(rèn)為混改聯(lián)通應(yīng)該值得期待的。

結(jié)束語:聯(lián)通混改需要時間和市場來證明,并不需要維護(hù)

混改的成功與否最終需要時間和市場來檢驗。最近看到有專家提出聯(lián)通的混改需要維護(hù),這是一個令人感到奇怪的說法,只有脆弱的和不合理的東西才需要小心翼翼的維護(hù),如果是順應(yīng)潮流的,自然有他的增長力量,并不需要特別的維護(hù)。否則如果溫室的花朵能夠經(jīng)歷真正的市場風(fēng)雨嗎?

2017年我相信只是混改聯(lián)通的開始,真正的實質(zhì)性內(nèi)容將在2018年后展開,讓我們安靜的等待。

編 輯:章芳
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