一、電信運(yùn)營(yíng)商在賬號(hào)能力開(kāi)放領(lǐng)域開(kāi)始發(fā)力
2017年9月6日，中國(guó)電信在北京召開(kāi)了以“智能連接，領(lǐng)先未來(lái)”為主題的“2017天翼賬號(hào)開(kāi)放合作大會(huì)”，向業(yè)界重點(diǎn)介紹中國(guó)電信賬號(hào)開(kāi)放合作戰(zhàn)略。本次大會(huì)是中國(guó)電信在依托其互聯(lián)網(wǎng)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)——中國(guó)電信綜合平臺(tái)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)中心多年對(duì)天翼賬號(hào)的核心功能和產(chǎn)品體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，向行業(yè)開(kāi)放運(yùn)營(yíng)商級(jí)的全新賬號(hào)認(rèn)證能力。天翼賬號(hào)匯聚了中國(guó)電信的各項(xiàng)能力，包括認(rèn)證、消息、支付、位置、存儲(chǔ)、號(hào)碼校驗(yàn)、二次放號(hào)、信用等。而在從產(chǎn)品體驗(yàn)方面，天翼賬號(hào)在認(rèn)證方面通過(guò)基于運(yùn)營(yíng)商手機(jī)卡軟硬件獨(dú)有的安全性，推出手機(jī)號(hào)免密碼認(rèn)證登錄的技術(shù)，被譽(yù)為是一種黑科技技術(shù)。是一種集安全性和便捷性為一體的全新認(rèn)證方式，這種認(rèn)證方式被GMSA認(rèn)為是安全等級(jí)最高的方式之一。這種認(rèn)證方式可以為所有應(yīng)用提供快捷安全的認(rèn)證登錄，從而解決賬號(hào)密碼方式密碼已容易忘記或者手機(jī)短信有可能被劫持等安全痛點(diǎn)問(wèn)題。
基于手機(jī)SIM卡的免密碼認(rèn)證登錄方式，是中國(guó)電信的首創(chuàng)。這種方式，由于其安全性高，且更加快捷。因此，也獲得了中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的積極認(rèn)可與跟進(jìn)。早在幾年前，中國(guó)移動(dòng)就開(kāi)始了其統(tǒng)一認(rèn)證能力向行業(yè)開(kāi)放的工作，盡管中國(guó)移動(dòng)的綜合實(shí)力很強(qiáng)，但是在認(rèn)證方面，也并沒(méi)有取得令人滿意的成效。一鍵免密認(rèn)證登錄的解決方案，也成為中國(guó)移動(dòng)主推的殺手級(jí)能力。
可以預(yù)計(jì)，一秒級(jí)的免密認(rèn)證登錄方式，會(huì)在2018年獲得更多的行業(yè)應(yīng)用。但是否能夠成為行業(yè)主流的方式，或者說(shuō)，在目前的賬號(hào)認(rèn)證體系中，從整體上看，三大電信運(yùn)營(yíng)商能否實(shí)現(xiàn)三分天下有其一，這還需要看三大電信運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略格局和共識(shí)。
二、運(yùn)營(yíng)商在賬號(hào)認(rèn)證應(yīng)用場(chǎng)景中的角色分析
賬號(hào)認(rèn)證，經(jīng)過(guò)行業(yè)的實(shí)踐和市場(chǎng)驗(yàn)證，個(gè)人總結(jié)，目前已經(jīng)形成了三種基本形態(tài)。
第一種形態(tài)是以互聯(lián)網(wǎng)公司為代表的賬號(hào)+密碼的方式，這是隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)興起而最為傳統(tǒng)的方式。這種方式隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的增多而弊端越來(lái)越明顯，集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是賬號(hào)與密碼的難記憶，密碼設(shè)置的過(guò)于簡(jiǎn)單則不安全，太復(fù)雜則難記憶。二是應(yīng)用太多，如果采用同樣的密碼設(shè)定方式，則一處泄露會(huì)引發(fā)多處被盜，也就是所謂的拖庫(kù)而引發(fā)安全問(wèn)題。這種情況個(gè)案時(shí)有發(fā)生。因此，目前主流的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)體系，如微信、QQ、微博、網(wǎng)易通行證等，也開(kāi)始采用運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)號(hào)碼+短信動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼的方式。
由于賬號(hào)的基礎(chǔ)價(jià)值和數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題，一般的互聯(lián)網(wǎng)公司自己重新弄一套賬號(hào)體系不夠經(jīng)濟(jì)，因此互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)現(xiàn)在普遍采取與微信、QQ、微博等對(duì)接，相互授權(quán)的方式進(jìn)行認(rèn)證登陸。這存在的問(wèn)題是一旦微信、QQ或者微博號(hào)被盜用，則其他應(yīng)用也都可能有安全隱患。
第二種形態(tài)就是以指紋、人臉、虹膜、掌靜脈等人體生物特征為代表的認(rèn)證方式。這些人體生物特征雖然可以實(shí)現(xiàn)更加安全的認(rèn)證，但是也有致命的缺陷。即這些信息被記錄如果不恰當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，上傳到服務(wù)器端，一旦泄露則具有不可逆性，無(wú)法進(jìn)行更改。因此人體生物特征為主的方式可能更適合終端硬件解鎖類的第一道認(rèn)證。進(jìn)入到應(yīng)用后，在微信、支付寶等支付認(rèn)證中又可以依賴本地存留的指紋等替代支付密碼進(jìn)行更加快捷的認(rèn)證。但是，我們也可以注意到，華為的新款Mate 10手機(jī)就不支持微信的指紋支付方式。這里面除了有兩家的數(shù)據(jù)之爭(zhēng)外，其實(shí)還是有指紋支付的安全性問(wèn)題。
第三種形態(tài)就是運(yùn)營(yíng)商提供的認(rèn)證方式。目前而言也就是手機(jī)號(hào)碼+短信動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼的方式。運(yùn)營(yíng)商的這種方式，已經(jīng)比較普遍的用于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)體系的認(rèn)證、網(wǎng)銀支付的確認(rèn)當(dāng)方面。就方便程度而言，運(yùn)營(yíng)商的短信動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼方式，應(yīng)用場(chǎng)景也越來(lái)越普及。但是，這種方式的安全隱患就在于被劫持。因此，在這基礎(chǔ)上，電信運(yùn)營(yíng)商推出了基于手機(jī)SIM卡軟硬件融合更為緊密的免密碼認(rèn)證方式。對(duì)于密碼方面的安全問(wèn)題，沒(méi)有密碼就無(wú)處可盜，這是這一認(rèn)證方式的精髓。在這個(gè)基礎(chǔ)上，根據(jù)具體的應(yīng)用場(chǎng)景需要，再輔助動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼。
綜上分析，在當(dāng)前的賬號(hào)認(rèn)證體系下，實(shí)際上電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在業(yè)務(wù)形態(tài)上天下三分而據(jù)其一。
三、電信運(yùn)營(yíng)商全新賬號(hào)認(rèn)證的關(guān)鍵價(jià)值是什么？
三種形態(tài)的認(rèn)證，雖然電信運(yùn)營(yíng)商據(jù)其一。但是，就三種認(rèn)證方式的價(jià)值來(lái)看，電信運(yùn)營(yíng)商的恐怕并沒(méi)有獲得相應(yīng)的價(jià)值地位。也就是說(shuō)，電信運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的手機(jī)號(hào)碼+短信動(dòng)態(tài)驗(yàn)證的方式，獲取的僅僅是2G時(shí)代下的短信通道的價(jià)值，高一點(diǎn)也就是5分錢左右一條，第一點(diǎn)，2到三分錢一條。如果適用量特別大，還可能是有年度合作的上限封頂。從這個(gè)角度來(lái)看，這也是運(yùn)營(yíng)商在賬號(hào)認(rèn)證體系中被OTT的具體表現(xiàn)。
我們知道，賬號(hào)認(rèn)證體系的最大價(jià)值，在于帳號(hào)只中的數(shù)據(jù)價(jià)值。每一個(gè)賬號(hào)，所使用的各種應(yīng)用的持續(xù)的用戶行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)價(jià)值，這個(gè)在手機(jī)號(hào)碼+短信驗(yàn)證碼的方式下，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，恐怕幾乎是沒(méi)有的。
因此，電信運(yùn)營(yíng)商的賬號(hào)體系，其統(tǒng)一認(rèn)證的價(jià)值，對(duì)于行業(yè)而言，形式上是提供了一種更快捷安全的方式替代短信驗(yàn)證碼的方式。而且，從有利于拓展市場(chǎng)的角度來(lái)看，也很容易走價(jià)格比短信方式還便宜或者持平的路子。即一開(kāi)頭就沒(méi)有辦法定出高價(jià)。是否能夠高于傳統(tǒng)短信驗(yàn)證碼方式，關(guān)鍵還是取決于賬號(hào)背后附著的能力的價(jià)值。
在此基礎(chǔ)上，還要看新的免密認(rèn)證方式下，在新的基于用戶行為的數(shù)據(jù)交互和生成上，只有有更多的作為。舉個(gè)例子，以中國(guó)電信的天翼帳號(hào)與今日頭條的合作為例。在今日頭條原有的認(rèn)證方式下，通過(guò)微博或者微信認(rèn)證，已經(jīng)綁定了中國(guó)電信的手機(jī)號(hào)碼，如果再以該手機(jī)號(hào)碼通過(guò)天翼賬號(hào)免密認(rèn)證方式登錄。在今日頭條上顯示的卻是兩個(gè)獨(dú)立的不相干的用戶賬號(hào)。沒(méi)有通過(guò)唯一的手機(jī)號(hào)碼把原有賬號(hào)認(rèn)證下的用戶行為數(shù)據(jù)映射過(guò)來(lái)。這種情況下，對(duì)于用戶而言，其實(shí)就沒(méi)有什么價(jià)值。如果按照這種方式去發(fā)展，則很難看到有更高的價(jià)值生成。因?yàn)�，沒(méi)有持續(xù)的后續(xù)數(shù)據(jù)的行程過(guò)程。
因此，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商的賬號(hào)認(rèn)證體系來(lái)看，基于數(shù)據(jù)的價(jià)值形成過(guò)程，還有很大量的工作需要完善。唯有能夠獲得基于賬號(hào)下的數(shù)據(jù)，才能真正在價(jià)值鏈上三分天下有其一。否則，不過(guò)是換種形式被OTT罷了。
四、電信運(yùn)營(yíng)商是否有全新賬號(hào)認(rèn)證三分天下?lián)湟坏母窬趾凸沧R(shí)？
從國(guó)家宏觀層面看，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒(méi)有國(guó)家網(wǎng)絡(luò)的安全就沒(méi)有真正的國(guó)家安全。而賬號(hào)安全，是網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)設(shè)置的重要組成部分。因此，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，提供更加安全可靠的賬號(hào)認(rèn)證，是其企業(yè)社會(huì)責(zé)任的必然選擇。因此，電信運(yùn)營(yíng)商所打造的賬號(hào)統(tǒng)一認(rèn)證能力，應(yīng)該有這樣的大格局認(rèn)識(shí)。
雖說(shuō)如此，但具體到全新的以一鍵免密的認(rèn)證方式上，在獲取行業(yè)應(yīng)用客戶的時(shí)候，一開(kāi)始就不可避免的落入電信運(yùn)營(yíng)商之間慣常的價(jià)格戰(zhàn)中。從具體的定價(jià)方式來(lái)看，目前中國(guó)移動(dòng)主要采取的就是比照短信的定價(jià)方式，而且定的是偏低的價(jià)格。這就使得一開(kāi)始就很難采取相對(duì)高定價(jià)的方式獲得直接的高收入。這也是賬號(hào)認(rèn)證作為基礎(chǔ)設(shè)施的特性所決定的。
在這種情況下，電信運(yùn)營(yíng)商可能更多是要借鑒傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)低價(jià)或者免費(fèi)的方式進(jìn)行推廣普及，從而培育市場(chǎng)，培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
因此，在全面推廣基于手機(jī)卡的免密碼認(rèn)證的方式上，需要三大運(yùn)營(yíng)商有更多的共識(shí)，共同推動(dòng)新的方式的普及。如果在這個(gè)問(wèn)題上，三大運(yùn)營(yíng)商過(guò)于追求直接的營(yíng)收回報(bào)，則可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)造成一定的不利影響。
總之，經(jīng)過(guò)前期兩三年的努力，電信運(yùn)營(yíng)商基于手機(jī)卡的一鍵免密認(rèn)證的賬號(hào)體系已經(jīng)開(kāi)始逐步獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，但是要替代傳統(tǒng)的認(rèn)證方式，成為未來(lái)主流的認(rèn)證方式，還需要三大運(yùn)營(yíng)商共同努力。我們也期待在這方面，能夠有更好的市場(chǎng)表現(xiàn)。
